ニールセンのスーザン・ホワイティング副会長は、現在世界最大のモバイル会議であるモバイル・ワールド・コングレスで基調講演を行い、パネルセッションに参加した。このイベントには、通信事業者、テクノロジー・ブランド、消費者ブランド、端末メーカーなどを代表する200カ国以上から数万人が参加する。基調講演のテーマは「メディアにおけるモバイル」で、コンテンツ消費をめぐる破壊の一端を検証した。このQ&Aでは、スーザン・ホワイティングがトピックの背景を説明し、プレゼンテーションで彼女が指摘したポイントのいくつかを紹介する。
Q: あなたのプレゼンテーションとパネル・セッションでは、モバイル・コンテンツに関連する開発、混乱、パターンを特に扱っていました。モバイル・コンテンツの分野で重要なニーズは何だとお考えですか？
ニールセンについて 、正しい質問をすることが極めて重要だ。コンテンツ・クリエイターにとって、本当に必要なのはこうだ：何を起こしたいのか？その答えを見つけることが成功への鍵だ。
Q：どういう意味か説明していただけますか？
最も成功するモバイルコンテンツはアクション主導型であり、タスクを実行し、要求を満たす明確な結果を提供する。ニールセンについて 、最も広く使われているアプリのいくつかを考えてみよう。それぞれが問題を解決している。グーグルマップ、フェイスブックのモバイルアプリ、ユーチューブのアプリはすべて、ニーズに応えているから人気があるのだ。
Q: すべてのモバイル・ユーザーは平等ですか？言い換えれば、コンテンツ・ソリューションはグローバル・ベースでスケールするのでしょうか？
確かに、モバイル空間でスケールするコンテンツ・ソリューションはある。しかし、米国のモバイル・ユーザーと発展途上国のモバイル・ユーザーは一般的に大きく異なります。例えば、アフリカでは、モバイルの普及が非常に進んでおり、金銭的な取引に携帯電話が使われています。彼らはシンプルなフィーチャーフォンでこうした取引を行っている。主要先進国市場では、これまでのところ、携帯電話はニールセンについて 取引のためではなく、ニールセンについて コンテンツ消費のために使われてきた。
Q：モバイル機器は、私たちの集合体である世界における他の機器の風景の中で、どのように位置づけられるのでしょうか？
私たちの調査によると、消費者はひとつのプラットフォームから別のプラットフォームへと移行しているのではなく、これまで以上に多くの時間をコンテンツの閲覧や読書に費やしている。昨日発表したレポートが、このことを明確に示している。私たちがオンラインで調査した中国のスマートフォンユーザーのおよそ3分の1が、モバイルデバイスでもビデオを視聴しているにもかかわらず、従来のテレビの視聴を実際に増やしたと答えている。
Q：ソーシャルメディアはモバイル利用の世界のどこに位置づけられるとお考えですか？
モバイル・ソーシャルメディア・ネットワーキングは、間違いなく世界規模で成長している。そして、モバイル・ソーシャル・チャッターは、その比類なき公開スピードとリーチによって、他のメディア・プラットフォームにも影響を及ぼしている。たとえば、テレビ番組をめぐる会話は、その番組の成功にリアルタイムで影響を与える可能性がある。特に、18歳から24歳の人々がテレビ視聴中にソーシャルメディアを多用している。私たちが考えるところでは、ニールセンについて 、ここバルセロナのセッションでも議論されましたが、モバイルには、どんなトピックであれ、会話を増幅させる能力があるということです。これは大きなチャンスだと思います。
Q：モバイルの習慣をより詳細に理解するために、私たちが考えるべきことは年齢層だけでしょうか？ニールセンについて 。
まあ、よく言われるように、年齢はただの数字だ。それもひとつのデータにすぎない。私たちはまた、民族、人種、性別によって、年齢層を超えた強い傾向も見てきた。たとえば米国では、アフリカ系アメリカ人、ヒスパニック系アメリカ人、アジア系アメリカ人の携帯電話利用時間が白人よりも長いことがわかった。
Q：最後に、なぜこのイベントが重要なのか、またニールセンはこのような性質のモバイル・カンファレンスにどのように関わっているのでしょうか？
私たちのビジネスは、人々が何を見、何を買うかを理解することであり、彼らはモバイル空間でその両方を行なっている。私たちは、モバイル・デバイスと他のプラットフォームを行き来しながら、一日を通して人々の購買習慣や視聴習慣を理解する能力を持っているため、ユニークな立場にあります。スマートフォンやタブレットが私たちの常時携行品となるにつれ、それらとの複雑な関係を理解することが、クライアントにとって未開拓の大きな可能性を引き出す鍵となる。
