A vice-presidente da Nielsen, Susan Whiting, fez uma apresentação e participou de um painel no Mobile World Congress, a maior conferência móvel do mundo atualmente. O evento conta com a presença de dezenas de milhares de pessoas de mais de 200 países representando operadoras, marcas de tecnologia e consumidores, fabricantes de dispositivos, entre outros. O tema da apresentação foi "Mobile in Media" e examinou algumas das interrupções ocorridas em torno do consumo de conteúdo. Neste P&R, Susan Whiting oferece um contexto sobre o tema e destaca alguns dos pontos que ela abordou em sua apresentação.
P: Sua apresentação e sessão de painel tratou especificamente dos desenvolvimentos, interrupções e padrões relativos ao conteúdo móvel. O que você vê como uma necessidade chave na área de conteúdo móvel?
É crucial que nos certifiquemos de que estamos fazendo as perguntas certas sobre a mobilidade. Para os criadores de conteúdo, a pergunta realmente é: O que você quer que aconteça? Descobrir essa resposta é a chave para o sucesso.
P: Você pode explicar o que você quer dizer?
O conteúdo móvel mais bem sucedido é o de ação - ele executa uma tarefa e oferece um resultado claro que satisfaz uma demanda. Pense em alguns dos aplicativos mais amplamente utilizados. Cada um resolve um problema. Google Maps, o aplicativo móvel do Facebook, o aplicativo do YouTube são todos populares porque atendem a uma necessidade.
P: Todos os usuários móveis são criados iguais? Em outras palavras, as soluções de conteúdo são escalonadas em uma base global?
Certamente existem algumas soluções de conteúdo que escalam no espaço móvel. Mas um usuário móvel nos EUA é geralmente muito diferente dos usuários móveis nos mercados em desenvolvimento. Por exemplo, na África, vemos uma penetração móvel muito significativa e o uso de telefones celulares para transações monetárias - e estes não estão nos smartphones. Eles estão realizando essas transações em telefones com recursos simples. Nos principais mercados desenvolvidos, os telefones celulares até este ponto têm sido menos sobre transações e mais sobre o consumo de conteúdo.
P: Como os dispositivos móveis se encaixam na paisagem de outros dispositivos em nosso mundo coletivo?
Nossa pesquisa mostra que os consumidores não estão abandonando uma plataforma por outra - eles estão gastando mais tempo do que nunca para ver e ler o conteúdo. Um relatório que divulgamos aqui ontem demonstra isto muito claramente. Cerca de um terço dos usuários de smartphones chineses que pesquisamos online disseram que na verdade aumentaram a visualização da TV tradicional, apesar de também verem vídeos em seus dispositivos móveis.
P: Onde você vê a inserção da mídia social no mundo do uso móvel?
As redes de mídia social móvel estão, sem dúvida, crescendo em uma base global. E a tagarelice social móvel - com sua incomparável velocidade de publicação e reação - está afetando também outras plataformas de mídia. Conversas em torno de programas de TV, por exemplo, podem ter um impacto em tempo real sobre o sucesso desses programas. Há um uso particularmente pesado das mídias sociais durante a exibição da televisão por pessoas de 18 a 24 anos de idade. A maneira como pensamos sobre isso, e isso foi discutido na sessão aqui em Barcelona, é que a mobilidade tem a capacidade de ampliar as conversas que acontecem, não importa qual seja o tópico. Pensamos que isso apresenta uma oportunidade fantástica.
P: É apenas em grupos etários que devemos pensar quando se trata de entender os hábitos móveis de forma mais detalhada?
Bem, como dizem, a idade é apenas um número. É também apenas um ponto de dados. Também temos visto fortes tendências entre grupos etários, com base na etnia, raça e gênero. Nos Estados Unidos, por exemplo, descobrimos que afro-americanos, hispânicos e asiáticos passam mais tempo em seus telefones celulares do que os brancos.
P: Finalmente, por que este evento é importante e como a Nielsen se encaixa em uma conferência móvel desta natureza?
Nosso negócio é entender o que as pessoas observam e o que compram - e eles estão fazendo ambos no espaço móvel. Estamos em uma posição única porque temos a capacidade de compreender os hábitos de compra e de visualização das pessoas ao longo de seu dia, pois elas se movem para frente e para trás entre um dispositivo móvel e outras plataformas. À medida que os smartphones e os tablets se tornam nossos companheiros constantes, compreender nossas complexas relações com eles é a chave para liberar um enorme potencial inexplorado para nossos clientes.
