02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Kinerja pemasaran

Kasus bisnis untuk keseimbangan pemasaran

3 menit dibaca | Nichole Henderson, Wakil Presiden Senior, Produk, Riset Media Strategis | Juni 2022

Pada akhir Mei, militer AS menerbangkan 70.000 pon susu formula bayi dari Eropa ke AS untuk membantu mengatasi kekurangan susu formula nasional. 

Ini merupakan perkembangan lain yang mengganggu dalam krisis rantai pasokan nasional yang masih mempengaruhi segala hal mulai dari mobil, semikonduktor, hingga kayu. Dan hal ini menjadi masalah bagi para pemasar yang berfokus pada inisiatif saluran bawah ketika produk mungkin tidak akan tersedia dalam waktu dekat. Jika mereka terus menjalankan taktik yang berorientasi pada konversi ketika pasokan rendah, mereka berisiko kehilangan kepercayaan ketika konsumen menyadari bahwa merek tersebut tidak dapat memenuhi apa yang telah diiklankan. 

Masalah ini pada akhirnya akan mereda. Namun, hal ini memberikan pelajaran yang dapat diterapkan, apa pun bentuk rantai pasokan global: Berfokus pada pembangunan merek jangka panjang sama pentingnya dengan penjualan jangka pendek.

Di masa ekonomi yang sulit, Anda mungkin tergoda untuk menggandakan kemenangan pendapatan secara langsung. Meskipun hal ini tampak berlawanan dengan intuisi, sekarang adalah saat yang tepat untuk berinvestasi dalam pemasaran saluran teratas. 

Seperti yang telah lama dikatakan oleh Ehrenberg-Bass Institute, kesadaran (atau "ketersediaan mental") adalah jalan terbaik untuk akuisisi pelanggan. Lagipula, siapa yang akan membeli produk Anda jika mereka belum pernah mendengar tentang produk tersebut? Dan dengan semakin banyaknya orang yang berbelanja online, dan dengan rak virtual yang jauh lebih panjang daripada rak di toko kelontong lokal Anda, semakin banyak persaingan yang harus dikalahkan. 

Kesadaran merek sangat penting. Rata-rata, kenaikan 1 poin dalam metrik merek seperti kesadaran dan pertimbangan akan mendorong peningkatan 1% dalam penjualan di masa depan, menurut penelitian Nielsen. 

Ditambah lagi, orang Amerika saat ini sangat terbuka untuk mencoba produk baru. Konsumen AS mengatakan bahwa 12,1% dari pembelian online mereka melibatkan merek yang belum pernah mereka beli sebelumnya. Dan, meskipun Anda tidak memiliki inventaris untuk dijual saat ini, Anda dapat sedikit mengubah aktivitas saluran bawah Anda untuk lebih memperkuat kesadaran dan pertimbangan merek Anda.

Misalnya, pertimbangkan untuk mengganti tombol ajakan bertindak "Beli Sekarang" dengan tombol yang bertuliskan "Daftar ke Daftar Tunggu." Dengan menambahkan pelanggan ke basis data email, pemasar dapat secara otomatis memberikan informasi terbaru saat produk yang dicari kembali tersedia, serta menargetkan mereka dengan pesan pembangunan merek lainnya atau bahkan menarik minat mereka pada rangkaian produk lain. 

Dengan cara ini, Anda tidak perlu melihat kedua bagian corong Anda sebagai sesuatu yang bertentangan. Bahkan ketika Anda berfokus pada kesehatan jangka panjang merek Anda, kedua pendekatan tersebut bekerja sama untuk mendorong pendapatan.

Tentu saja, membangun strategi yang secara efektif menangani kedua tujuan tersebut tidak selalu mudah. Saluran yang bagus untuk mempromosikan ekuitas merek mungkin tidak ideal untuk mendorong penjualan, dan sebaliknya. Pemasar perlu mengukur dampak dari kedua tujuan tersebut untuk memastikan upaya saluran penuh mereka mencapai keseimbangan yang tepat.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang cara mengembangkan merek dan penjualan secara bersamaan, kunjungi Nielsen's Full Funnel Hub.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa

Produk kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda

  • Scarborough

    Pahami konsumen Anda; apa yang mereka pikirkan, bagaimana mereka menghabiskan waktu, pola belanja, perilaku media, demografi...

  • Iklan Intel

    Pisahkan merek Anda dari persaingan dengan intelijen periklanan di seluruh saluran dan platform, termasuk TV,...

  • Dampak Media

    Cari tahu di mana pelanggan Anda mengonsumsi media di tingkat nasional atau lokal dengan wawasan tentang target Anda...