「バック・トゥ・ザ・フューチャー PART II」で、マーティ・マクフライは、ビフが歴史上、スポーツ年鑑を使って勝利の賭けをしていたことを知りました。勝者に賭けて負けないというのは、タイムトラベルするデロリアンのように架空の話に聞こえるかもしれませんが、ニールセンの2015年コンシューマー360カンファレンスでは、 ケンブリッジ・グループのプリンシパルであるエディ・ユンがパネルディスカッションを主催し、ビッグデータがいかに大きなビジネス成果につながる暦になり得るかについて議論しました。
ステージ上では、Columbus Foodsのマーケティング、イノベーション、R&D担当シニアバイスプレジデントのMichael Fox氏、CBS Interactiveのリサーチ&データ担当バイスプレジデントのAnne Chittum氏、E*TRADE Financial Corp.のマーケティング責任者であるSVPのKyle Okimoto氏が登壇しました ニールセンについて エディ・ユンが「5つのF」と呼んだものを解き放つ賭けをするために、企業がビッグデータをどのように活用したか。
- 先見の明:需要がどこに向かっているかを知る
- 迅速な意思決定:最初にそれを実現する
- 力:投資を増やすタイミングを見極める
- 柔軟性:市場の変化に応じて方向転換する能力を持つ
- 焦点:消火活動を減らして将来に目を向ける
データの規模は膨大で、やりがいのあるものです。Chittum氏は、CBS Interactiveは多くの組織と同様に、非常に複雑なデータに直面していると指摘しています。沖本氏は、豊富ではあるが不完全なデータを持っていることに気づいた。そして、フォックスは、自分の役割において、まったくデータがない状態からスタートしたことに気づきました。
フォックスにとって、どこから始めればよいかは、選択の余地があった。「スキューバダイビングをしたいのか、それともシュノーケリングをしたいのか?」と彼は尋ねた。「世界のCPG側では、私たちは深く掘り下げるのが大好きです。問題は、深みに行くと、そこにはあまりないということです。当たり前のことをズームアップするのです」
「結局のところ、それは ニールセンについて 決定」と尹氏は述べた。「改善し、大きな成果を上げるために、ビッグデータを使ってどのようなビジネス上の意思決定を行う必要があるか?」
チッタム氏もこれに同意し、「究極的には、 ニールセンについて 物事を実用化し、そのデータを運用化して、組織全体でアクセスできるようにします。」
アプリケーションに関しては、パネリストは、データから得られた洞察をさまざまな分野に適用していると述べました。フォックスは、競争上の優位性を真に獲得する唯一の方法として、データをできるだけ早く利用することを選択しています。競合他社が同じアイデアに取り組んでいる場合、ビッグデータは市場にいち早く参入するのに役立つと彼は言います。沖本氏は、データを活用して、顧客により良い質問をし、失敗からより多くのことを学ぶために、適切な立場に身を置くと述べています。Chittum 氏は、自分のデータがもたらす予測力を信じています。
3人のパネリストは、ビッグデータを最大限に活用する方法について、同じような考えを持っていました。すべてをこなそうとするのではなく、データを使っていくつかの素晴らしいことを成し遂げることを提案しています。基礎データで検証できる簡単な仮説を立て、そこからどんどん掘り下げていく。
おそらく最も重要なのは、沖本氏が言ったように、「データの理解を手伝ってくれる人とのつながりを築く」ことです。Fox 氏もこれに同意し、「データにアクセスできることは、データを使用することと同じではありません。成功は、人々の意識、受容、専門知識にかかっています。」
