バック・トゥ・ザ・フューチャー PART II」でマーティ・マクフライは、ビフがスポーツ年鑑を使って歴史上の勝者に賭けることを知った。勝者に賭け、決して負けないというのは、タイムトラベルするデロリアンのようにフィクションに聞こえるかもしれないが、ニールセンの2015年コンシューマー360カンファレンスでは、ケンブリッジ・グループのプリンシパル、エディ・ユーンがパネルを主催し、ビッグデータがいかに大きなビジネス成果につながる年鑑となり得るかを議論した。
ステージでは、コロンブス・フーズのマーケティング、イノベーション、研究開発担当SVPのマイケル・フォックス氏、CBSインタラクティブのリサーチ・データ担当VPのアン・チッタム氏、E*TRADE Financial Corp.のマーケティング責任者SVPのカイル・オキモト氏が、ニールセンについて 、エディ・ユーン氏が「5つのF」と呼ぶ「5つのF」を解き明かすために、各社がビッグデータを使ってどのような賭けを行ったかを語った。
- 先見の明:需要の方向性を知る
- より迅速な決断まずそこに行く
- フォース投資額を増やすタイミングを見極める
- 柔軟性:市場が変化したときにピボットする能力を持つ
- フォーカス消火活動を減らして将来に集中
データの膨大な規模は、圧倒的で困難なものです。チッタムは、CBSインタラクティブが多くの組織と同様に、膨大なデータの複雑さに直面していると指摘した。沖本は、豊富ではあるが不完全なデータを持っていることに気づいた。そしてフォックスは、自分の役割では、まったくデータがないところからスタートすることに気づいた。
フォックスにとって、どこから始めるかは選択の問題だった。「私はスキューバダイビングをしたいのか、それともシュノーケリングをしたいのか?「CPGの世界では、深く潜るのが大好きだ。問題なのは、深く潜っても、下には何もないということだ。明らかなものは通り過ぎてしまう。
「結局のところ、それはニールセンについて 。「より良い結果を得るために、ビッグデータを使って下さなければならないビジネス上の決断とは何でしょうか?
チッタムは、「最終的には、ニールセンについて 、物事を実行可能にし、組織全体でアクセスできるようにデータを運用することだ」と述べた。
応用に関しては、パネリストたちはデータから得た洞察をさまざまな分野に応用しているという。フォックスは、データをできるだけ早く活用することを選択し、それこそが真の競争優位性を獲得する唯一の方法だと言う。競合他社が同じアイデアに取り組んでいる場合、ビッグデータを活用することで、いち早く市場に参入することができるという。沖本は、顧客により良い質問をし、失敗からより多くのことを学ぶために、データを使って自分自身を正しい立場に置いていると語った。チッタムは、データがもたらす予測力を信じている。
ビッグデータを最大限に活用する方法については、3人のパネリスト全員が同じような考えを持っていた。すべてを行おうとするのではなく、データを使っていくつかの素晴らしいことを行うことを提案している。基本的なデータで検証可能な単純な仮説を立て、そこからさらに深く絞り込んでいく。
おそらく最も重要なことは、沖本が言ったように、"データを理解する手助けをしてくれる人々とのつながりを作ること "だろう。フォックスも「データにアクセスできることと、データを使うことは同じではありません。成功するかどうかは、やはり人々の意識、受容、そして専門知識にかかっているのです」。