W filmie "Powrót do przyszłości część II" Marty McFly dowiedział się, że Biff używał almanachu sportowego do obstawiania zwycięskich zakładów w całej historii. Obstawianie zwycięzców i nigdy nie przegrywanie może brzmieć tak fikcyjnie jak podróżujący w czasie DeLorean, ale na konferencji Nielsen Consumer 360 2015, Eddie Yoon, dyrektor w Cambridge Group, poprowadził panel, aby omówić, w jaki sposób duże zbiory danych mogą być almanachem, który prowadzi do wielkich wyników biznesowych.
Na scenie Michael Fox, wiceprezes ds. marketingu, innowacji i badań i rozwoju w Columbus Foods, Anne Chittum, wiceprezes ds. badań i danych w CBS Interactive oraz Kyle Okimoto, wiceprezes, szef marketingu w E*TRADE Financial Corp. opowiadali o tym, jak ich firmy wykorzystały duże zbiory danych do postawienia zakładów, które odblokowały to, co Eddie Yoon nazwał "Pięcioma F".
- Prognozowanie: Dowiedz się, dokąd zmierza popyt
- Szybsze decyzje: Dotrzyj tam pierwszy
- Siła: Wiedz, kiedy zwiększyć swoje inwestycje
- Elastyczność: zdolność do obracania się, gdy zmienia się rynek.
- Focus: Mniej gaszenia pożarów, aby skupić się na przyszłości
Sama skala danych może być przytłaczająca i stanowić wyzwanie. Chittum zauważył, że CBS Interactive, podobnie jak wiele organizacji, stoi w obliczu ogromnej złożoności danych. Okimoto znalazł się w sytuacji posiadania bogatych, ale niekompletnych danych. A Fox odkrył, że w swojej roli zaczął od braku jakichkolwiek danych.
Dla Foxa ustalenie, od czego zacząć, sprowadzało się do wyboru. "Czy chcę nurkować, czy chcesz nurkować z rurką?" - zapytał. "Po stronie CPG uwielbiamy schodzić głęboko. Problem polega na tym, że kiedy schodzisz głęboko, nie ma tam zbyt wiele. Przechodzisz obok tego, co oczywiste".
"Ostatecznie chodzi o decyzje" - powiedział Yoon. "Jakie decyzje biznesowe należy podejmować w oparciu o duże zbiory danych, aby poprawić swoje wyniki?".
Chittum zgodził się, mówiąc: "Ostatecznie chodzi o umożliwienie działania i operacjonalizację tych danych, aby były dostępne w całej organizacji".
Jeśli chodzi o zastosowanie, paneliści stwierdzili, że stosują wgląd w swoje dane w różnych obszarach. Fox optuje za wykorzystaniem danych tak szybko, jak to możliwe, twierdząc, że to jedyny sposób na uzyskanie prawdziwej przewagi konkurencyjnej. Powiedział, że gdy konkurenci pracują nad tymi samymi pomysłami, duże zbiory danych mogą pomóc ci być pierwszym na rynku. Okimoto powiedział, że wykorzystuje dane, aby postawić się we właściwej pozycji, aby zadawać lepsze pytania swoim klientom i uczyć się więcej na błędach. Chittum wierzy w moc predykcyjną, jaką zapewniają jej dane.
Wszyscy trzej paneliści mieli podobne pomysły na to, jak najlepiej wykorzystać duże zbiory danych. Zamiast próbować zrobić wszystko, sugerują wykorzystanie danych do zrobienia kilku świetnych rzeczy. Opracuj proste hipotezy, które można zweryfikować za pomocą podstawowych danych, a następnie idź głębiej i wężej.
Co być może najważniejsze, jak powiedział Okimoto: "Nawiązuj kontakty z ludźmi, którzy mogą pomóc Ci zrozumieć dane". Fox zgodził się: "Posiadanie dostępu do danych to nie to samo, co korzystanie z nich. Sukces nadal sprowadza się do świadomości, akceptacji i wiedzy ludzi".