消費者がメディアに関与する方法は増え続けており、アメリカ人は現在、毎日11時間以上をコンテンツの消費に費やしている。そのため、メディアの利用が増えれば増えるほど、顧客にリーチしやすくなるように思えるかもしれないが、人々がそれぞれのメディアを消費する方法は独特である。
米国の成人の92％が平均週にラジオを聴いており、ラジオがマスリーチ媒体であることは明らかである。リーチはマスマーケターにとって重要だが、例えば犬の飼い主だけをターゲットにしている企業のように、定義された高度なオーディエンスセグメントにメッセージをセグメントしている企業にとっても重要である。高度なオーディエンスは、特定のバイヤーターゲット（例えば、新米ママや熱心なハイカー）で定義され、大半は年齢や性別の修飾子を含む。ニールセン・メディア・インパクトを使って犬の飼い主のプラットフォーム別月間リーチを調べると、各メディアが持つパワーを見ることができる。
ラジオのようなマス・リーチ・メディアは、オムニチャネル・キャンペーンのパフォーマンスにどのような影響を与えるのか？以下は、検討すべきいくつかの質問である。
- メディアを混ぜ合わせるとどうなるか？
- テレビはラジオと同じ消費者に届くのか？
- 重複とは何か？ラジオがもたらすユニークなリーチとは？ニールセンについて ラジオとモバイルの関係は？
- 国営ラジオは他のメディアとの組み合わせにどのような付加価値をもたらすのか？
多くのアメリカ人がラジオを聴いているため、マーケティング担当者は、ラジオがほぼすべての媒体に対してリーチを拡大できる可能性があることを理解できるようになった。ラジオでの広告は、キャンペーンのギャップを埋め、他のプラットフォームではリーチできなかった消費者にリーチできる可能性がある。例えば、テレビのライト視聴者（毎週わずかな時間しかテレビを見ない人）は、ラジオで非常に効果的にリーチすることができ、キャンペーンのインパクトを拡大することができる。
広告主は、プランニング 、メディアミックスを注意深く観察し、他のメディアが何をもたらすかを検討することが重要である。真のクロスプラットフォームプランの完全な価値を理解するためには、重複とリーチの増加についても理解することが重要である。このユニークな視聴者に焦点を絞ることで、広告主はテレビキャンペーンにラジオを加えることで、犬の飼い主の間でさらに8％の潜在的なリーチを達成することができる。
