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호주 가족들의 디지털 자동차 콘텐츠 참여도 증가

4분 읽기 | Natalie Stanbury, IAB 호주 리서치 디렉터, 닐슨 미디어 업계 리더, 린달 카울링 | 2020년 7월

호주 전역의 코로나19 봉쇄 및 제한 조치가 완화되면서 5월과 6월에 걸쳐 디지털 자동차 콘텐츠에 대한 참여가 증가했으며, 이는 호주인들의 차량 구매에 대한 관심과 고려가 회복되었음을 나타냅니다. 

웹사이트와 앱을 통해 다음 모델에 대해 알아보고, 리뷰를 읽고, 조언을 구하고, 할인 정보를 찾는 호주인들은 2020년 6월 한 달 동안 작년 같은 달에 비해 29%1 더 많은 시간을 자동차 콘텐츠에 소비한 것으로 닐슨 디지털 콘텐츠 등급 데이터에서 나타났습니다. 이러한 증가세는 정상적인 생활 환경에서도 주목할 만한 수치이지만, 특히 신종 코로나바이러스(COVID-19)로 인한 전 세계적인 보건 위기로 인해 일상 생활의 모든 측면이 변화한 상황에서 더욱 주목할 만한 수치입니다.

모든 디바이스에서 전년 대비 사용 시간이 전반적으로 증가했으며, 모바일에서 31%, 컴퓨터에서 26%2 증가한 총 사용 시간을 기록했습니다. 

닐슨에 따르면 2020년 5월833만 명의 호주인이 온라인에서 자동차 콘텐츠를 소비했으며, 코로나19 이전 수준으로 자동차 정보 및 제조업체 사이트를 다시 찾은 것으로 나타났습니다.

이러한 콘텐츠 소비 활동의 증가와 함께 2020년 6월 중 신차 판매량이 증가했다고 발표한 미국 자동차산업협회(FCAI)의 신차 판매 데이터도 회복 조짐을 보이고 있습니다. 월별 판매량은 코로나19 위기가 시작된 이후 가장 높은 수치입니다. FCAI는 코로나19 제한 완화, 계절적 요인, 연방 정부의 즉각적인 자산 상각 제도 연장, 브랜드와 딜러의 마케팅 활동 등이 판매 실적의 원인으로 꼽았습니다.

인구통계학적 데이터에 따르면 가족이 참여 증가의 상당 부분을 주도하고 있는 것으로 나타났습니다. 역사적으로 25-34세, 35-44세, 45-54세 연령대의 총 사용 시간은 비슷한 수준이었지만, 2020년 6월 데이터에 따르면 35-54세 연령대의 참여도가 전년 대비 46%4 증가한 반면 25-34세 호주인의 참여도는 같은 기간 2% 증가에 그쳐 가장 큰 폭으로 증가한 것으로 나타났습니다. 

언제나 그렇듯이 온라인 자동차 콘텐츠는 자동차 구매에 대한 영감을 주고 구매를 고려하게 하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 닐슨 소비자 및 미디어 뷰 데이터에 따르면, 향후 1년 이내에 자동차(신차 또는 중고차)를 구매할 의향이 있는 호주인 중 66%5가 매달 온라인 자동차 콘텐츠를 이용하고 있습니다. 데이터에 따르면 온라인 자동차 콘텐츠를 소비하는 자동차 구매 의향자는 가구 소득이 높은 잠재 고객일 뿐만 아니라 다른 구매 의향자와 비교할 때 자동차에 대한 열정이 특히 높은 것으로 나타났습니다.  

호주인들의 자동차에 대한 사랑은 계속되고 있습니다. 코로나19로 인한 봉쇄 기간 동안 활동이 저조했던 디지털 자동차 콘텐츠에 대한 관심과 참여가 5월과 6월에 걸쳐 전례 없는 수준으로 크게 회복되었습니다. 

FCAI의 VFACTS 보고서에 따르면 4월과 5월에 걸쳐 신차 판매가 감소한 후 6월 한 달간 소폭 상승한 것으로 나타났습니다. 

많은 호주인에게 자동차는 주택 다음으로 두 번째로 큰 재정적 구매이므로, 특히 요즘처럼 불확실한 시기에는 자동차 구매를 가볍게 결정하지 않을 가능성이 높습니다. 이들은 자신의 필요와 예산에 맞는 모델을 조사하는 데 많은 시간을 할애할 것이며, 브랜드가 소비자와 발맞추고 자동차 콘텐츠 환경에서 잠재고객과 지속적으로 소통해야 하는 지금이 그 어느 때보다 중요한 시기입니다.  

출처: 

  1. 닐슨 디지털 콘텐츠 등급, 월간 태그, 2020년 6월 대 2019년 6월 동일 개체, P2+, 디지털 C/M, 텍스트, 자동차 카테고리, 총 소비 시간.
  2. 닐슨 디지털 콘텐츠 등급, 월간 태그, 2020년 6월 대 2019년 6월 동일 개체, P2+, 디지털 C/M, 컴퓨터, 모바일, 텍스트, 자동차 카테고리, 총 소비 시간.
  3. 닐슨 디지털 패널, 2020년 5월, P2+, 전체, 자동차 카테고리, 고유 잠재고객
  4. 닐슨 디지털 콘텐츠 등급, 월간 태그, 2020년 6월 대 2019년 6월 동일 개체, P35-54 및 P25-34+, 디지털 C/M, 텍스트, 자동차 카테고리, 총 소비 시간.
  5. 닐슨 소비자 및 미디어 뷰, 전국 온라인 데이터베이스, S04 2020, 자동차 카테고리 - 브랜드 및 채널, 향후 12개월 내 자동차 구매 의향. 

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