Kuszące jest bycie złym - ale czy warto to robić dla swojej reputacji?

"Widzę wystarczająco dużo tego - to musi działać" - powiedziała Susan Credle, dyrektor kreatywny Leo Burnett, o przyciągającym uwagę trendzie "złej reklamy".

"Myślę, że to działa w danej chwili. To jest krótkoterminowe myślenie, w porównaniu z cierpliwością posiadania długoterminowego celu" - powiedział Credle w środę na konferencji Nielsen's Consumer 360 w Phoenix.

Choć zrozumiałe jest, że niektórzy marketerzy mogą próbować niemal wszystkiego, aby zwrócić na siebie uwagę coraz bardziej podzielonego, złożonego rynku, Credle powiedział, że nie jest to mądre podejście.

Co więc ma zrobić marketer?

Podczas panelu dyskusyjnego na temat tego, jak marki mogą się wyróżnić w chaotycznym środowisku medialnym, Credle szukał rozwiązań wraz z Susan Lyne, CEO AOL Brand Group; Deanie Elsner, chief marketing officer, Kraft Foods Group; oraz Pat Mitchell, CEO Paley Center for Media.

Grupa luminarzy marketingu i contentu zaoferowała kilka ciężko wywalczonych lekcji:

Wykorzystaj swoje osobiste doświadczenia w pracy

Ponieważ większość wydatków na całym świecie kontrolują kobiety, Elsner wie, że nadszedł czas, aby wykorzystać potrzeby zapracowanych kobiet na całym świecie.

I wnosi do tej pracy swoje doświadczenie pracującej matki: Na pytanie, jakie treści czyta rano, Elsner zażartowała, że czasem jest to tylko kalendarz kawiarni - żeby sprawdzić, czy to jej dzień na zrobienie lunchu dla córki.

W świecie reklamy Credle powiedziała, że praca w tym, co było uważane za "klub chłopców" Madison Avenue, stała się dla niej zaletą.

"Myślę, że powodem, dla którego dobrze sobie tam poradziłam, jest to, że byłam inna" - powiedziała. "Więc nie byłam zbędna. A brak zbędności tam sprawił, że się wyróżniałam".

Niech Twoja marka stanie się kuratorem

"Nie ma nikogo w tym pokoju, kto nie czułby się czasem przytłoczony kakofonią treści na zewnątrz" - powiedział Lyne. "Ale marki mogą pomóc w identyfikacji rzeczy, którymi jesteś autentycznie zainteresowany".

Credle podał Red Bulla jako przykład marki, która odniosła sukces z kuratorowaniem i publikowaniem treści.

"Marki będą musiały wkroczyć i być żywotne w tej nowej przestrzeni, i myślę, że to będzie zwycięstwo" - powiedziała.

Zróżnicowane zespoły tworzą konstruktywne napięcie

Praca zespołowa jest kluczowa dla sukcesu, a prelegenci na panelu mieli kilka ciekawych spostrzeżeń na temat tego, jak rozwijać wspaniałe pomysły.

"Niektóre z najlepszych pomysłów pochodzą od młodszych członków zespołu i kolegów z różnych dziedzin" - powiedział Elsner z firmy Kraft. "Zróżnicowany zespół doprowadzi do konstruktywnego napięcia. Kluczem jest znalezienie właściwego pytania, a uzyskasz właściwą odpowiedź."

Ważne jest, aby zdefiniować różnorodność, jak również, Credle powiedział: ""Myślę, że z różnorodnością musimy patrzeć nie tylko na kobiety, ale na wiek, czynniki socjoekonomiczne, gdzie chodziłeś do szkoły, geografię i tak dalej".

Pamiętaj o emocjonalnych więzach, jakie ludzie mają z markami

"Produkt to obrączka relacji z marką. Kawałki kreacji muszą się sumować do czegoś większego - nie skupiaj się więc na jednym elemencie kampanii i metrykach wokół niego. Traktuj badania w sposób właściwy" - powiedział Credle.

"Wiele razy chcemy racjonalnie podejść do tego, co produkt robi dla nas, kontra to, co może zrobić dla nas w sposób emocjonalny".

Młodzi konsumenci oczekują uczestnictwa w marce

"To nowe pokolenie chce uczestniczyć w pozycjonowaniu marki i przekazywaniu komunikatów" - powiedział Lyne. "Nie chcą, aby komunikaty marketingowe przychodziły na nich".

Elsner dodał: "Jeśli marketer zna swoją markę naprawdę dobrze, może pozwolić konsumentom trochę się nią pobawić, uczynić ją swoją. Będziesz popełniać błędy, ale musisz ciągle odświeżać markę."

Jednak wszyscy uczestnicy panelu zgodzili się, że w tym zmieniającym się krajobrazie medialnym, niebo jest nieograniczone dla firm, które potrafią przeciąć się przez hałas, aby silnie połączyć się z publicznością.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konsumenta, kliknij tutaj.