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デジタルインフルエンスインターネットが新製品購入の意思決定に与える影響

2分で読めるシリーズ|2013年2月

新しい製品の購入を決めかねていますか?数クリックでヘルプが表示されます。

ニールセンのグローバル調査によると、電子機器(81%)、家電製品(77%)、書籍(70%)、音楽(69%)といったカテゴリーで、インターネットが新製品の購入に興味を持つ消費者に重要な影響を与えています。この傾向は、食品・飲料(62%)、個人衛生(62%)、パーソナルヘルス・市販薬(61%)、ヘアケア(60%)といった消費カテゴリーでも見られ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカの回答者が最もオンラインでの意思決定に関与していることがわかります。全世界の回答者の半数以上が、新しい衣類の購入(69%)や自動車の購入(68%)において、インターネットを重要視しています。

米国の回答者は、電子機器(73%)、家電製品(63%)、自動車/自動車(62%)、音楽(59%)について、新製品の購入を決定する際にインターネットが非常に/多少重要であると回答しています。また、書籍については61%が、新しい商品の購入を決定する際にインターネットを利用し、新しい食品や飲料を検討する際には51%がインターネットを参考にしています。

この調査結果は、ニールセンが世界58カ国からインターネットにアクセスできる29,000人以上を対象に行った「新製品購入に関する意識調査」(ニールセンについて 新製品に関する意識調査)から得られたものです。

また、ソーシャルメディアは、新製品を探す消費者にとって不可欠な意思決定ツールでもあります。

ニールセン イノベーション アナリティクスの上級副社長であるロブ・ウェンゲル氏は、「消費者は、インターネットやモバイルを、従来の広告と同じように魅力的だと感じるようになってきています」と述べています。「ソーシャルメディアは、ニールセンについて 潜在的な問題を聞いたり、将来のイノベーションの機会を特定するための効果的なサウンドボードにもなり得ます。ソーシャルメディアへの依存がCPG製品に広がり続ける中、想起を高め、消費者との1対1の関わりや対話を促進し、消費者の声に耳を傾けるためにテレビと組み合わせて使用すると、特に大きな効果を発揮します。

米国では、回答者のほぼ60%(59%)が、積極的なインターネットリサーチ、インターネットフォーラム(30%)、ブランドやメーカーのウェブサイト(45%)、よく訪れるウェブサイトの記事(39%)を通じて、ニールセンについて 、新製品を購入する可能性が非常に高い、またはある程度高いと回答しています。また、ソーシャルメディア(30%)、ウェブ広告(29%)、動画共有サイトの動画(27%)を通じて、ニールセンについて を知ってから、新製品を購入する可能性がかなり高い、またはある程度高いと回答しています。

詳細およびインサイト は、ニールセンのGlobal New Product Report をダウンロードしてください。