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洞察力>数字和技术

数字影响。互联网如何影响新产品的购买决定

2分钟阅读 | 2013年2月

试图决定购买一个新产品?只需点击几下,就能得到帮助。

根据尼尔森的全球调查,互联网对有意购买电子产品(81%)、电器(77%)、书籍(70%)和音乐(69%)等类别的新产品的消费者产生了重要影响。这一趋势在消费类别中也在流行,如食品和饮料(62%)、个人卫生(62%)、个人健康/非处方药(61%)和头发护理(60%),亚太、拉美和中东/非洲的受访者在网上决策的参与度最高。超过一半的全球受访者认为互联网在购买新衣服(69%)和汽车(68%)时很重要。

美国受访者表示,在做出购买电子产品(73%)、电器(63%)、汽车/汽车(62%)和音乐(59%)的新产品决定时,互联网非常/有点重要。当涉及到书籍时,61%的人求助于互联网来帮助他们做出购买新产品的决定,51%的人在考虑新食品和饮料时咨询互联网。

这些发现来自尼尔森全球新产品购买情绪调查,该调查对来自58个国家的29,000多名能上网的受访者进行了关于新产品认知的调查。

社交媒体也是消费者猎取新产品的一个不可或缺的决策工具。

"尼尔森创新分析公司的高级副总裁Rob Wengel说:"消费者越来越发现互联网和移动载体与其他更传统的广告一样有吸引力。"社交媒体也可以成为听取潜在问题或确定未来创新机会的有效音板。随着CPG产品对社交媒体的依赖不断扩大,当它与电视结合使用时,特别有影响力,可以增强记忆,促进一对一的消费者参与和对话,并倾听消费者的心声。"

在美国,几乎百分之六十(59%)的受访者表示,他们在通过积极的互联网研究、互联网论坛(30%)、品牌或制造商的网站(45%)或通过经常访问的网站上的文章(39%)了解到一个新产品后,更有可能或更有可能购买该产品。受访者还表示,他们在通过社交媒体(30%)、网络广告(29%)或视频分享网站上发布的视频(27%)了解新产品后,更有可能或更有可能购买。

欲了解更多细节和洞察力,请下载尼尔森的全球新产品报告