Lewati ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital &teknologi

Pengaruh Digital: Bagaimana Internet Memengaruhi Keputusan Pembelian Produk Baru

2 menit dibaca | Pebruari 2013

Mencoba memutuskan produk baru untuk dibeli? Bantuan hanya dengan beberapa klik saja.

Menurut survei global Nielsen, Internet merupakan pengaruh penting bagi konsumen yang tertarik untuk membeli produk baru dalam kategori seperti elektronik (81%), peralatan (77%), buku (70%) dan musik (69%). Tren ini juga mengikuti kategori konsumsi—seperti makanan dan minuman (62%), kebersihan pribadi (62%), kesehatan pribadi/obat bebas (61%), dan perawatan rambut (60%)—dengan responden di Asia-Pasifik, Amerika Latin, dan Timur Tengah/Afrika yang paling terlibat dalam pengambilan keputusan online. Lebih dari setengah dari semua responden global menganggap Internet penting dalam hal membeli pakaian baru (69%) dan mobil (68%).

Responden AS mengatakan Internet sangat/agak penting ketika membuat keputusan pembelian produk baru untuk elektronik (73%), peralatan (63%), mobil/mobil (62%), dan musik (59%). Enam puluh satu persen beralih ke Internet untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian produk baru dalam hal buku, dan 51 persen berkonsultasi dengan Internet ketika mempertimbangkan makanan dan minuman baru.

Temuan tersebut berasal dari Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, yang mensurvei lebih dari 29.000 responden dengan akses Internet dari 58 negara tentang kesadaran produk baru.

Media sosial juga merupakan alat pengambilan keputusan integral bagi konsumen yang mencari produk baru.

"Konsumen semakin menemukan Internet dan kendaraan seluler sama menariknya dengan iklan lain yang lebih tradisional," kata Rob Wengel, wakil presiden senior di Nielsen Innovation Analytics. "Media sosial juga dapat menjadi papan suara yang efektif untuk mendengar tentang potensi masalah atau untuk mengidentifikasi peluang inovasi di masa depan. Karena ketergantungan pada media sosial terus meluas untuk produk CPG, ini sangat berdampak ketika digunakan dalam kombinasi dengan TV untuk meningkatkan penarikan, memfasilitasi keterlibatan dan dialog konsumen satu lawan satu, dan mendengarkan apa yang dikatakan konsumen."

Di AS, hampir enam puluh persen (59%) responden mengatakan bahwa mereka jauh lebih atau agak lebih mungkin untuk membeli produk baru setelah mempelajarinya melalui penelitian Internet aktif, forum Internet (30%), situs web merek atau produsen (45%), atau melalui artikel di situs web yang sering dikunjungi (39%). Responden juga mengatakan bahwa mereka jauh lebih atau agak mungkin untuk membeli produk baru setelah mempelajarinya melalui media sosial (30%), iklan Web (29%) atau video yang diposting di situs web berbagi video (27%).

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut, unduh Laporan Produk Baru Global Nielsen.

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa