Vous hésitez à acheter un nouveau produit ? Quelques clics suffisent pour obtenir de l'aide.
Selon une enquête mondiale de Nielsen, Internet exerce une influence importante sur les consommateurs désireux d'acheter de nouveaux produits dans des catégories telles que l'électronique (81 %), les appareils électroménagers (77 %), les livres (70 %) et la musique (69 %). La tendance se confirme également dans les catégories de consommation telles que l'alimentation et les boissons (62 %), l'hygiène personnelle (62 %), la santé personnelle/les médicaments en vente libre (61 %) et les soins capillaires (60 %), les personnes interrogées en Asie-Pacifique, en Amérique latine et au Moyen-Orient/Afrique étant les plus impliquées dans la prise de décision en ligne. Plus de la moitié des personnes interrogées dans le monde considèrent qu'Internet est important pour l'achat de nouveaux vêtements (69 %) et de voitures (68 %).
Les personnes interrogées aux États-Unis déclarent que l'internet est très/assez important lorsqu'elles prennent la décision d'acheter un nouveau produit dans les domaines de l'électronique (73 %), de l'électroménager (63 %), des voitures/automobiles (62 %) et de la musique (59 %). Soixante et un pour cent se tournent vers Internet pour les aider à prendre une décision d'achat d'un nouveau produit lorsqu'il s'agit de livres, et 51 % consultent Internet lorsqu'ils envisagent d'acheter de nouveaux aliments et boissons.
Les résultats proviennent de l'enquête mondiale Nielsen sur le sentiment d'achat de nouveaux produits, qui a interrogé plus de 29 000 personnes ayant accès à l'internet dans 58 pays sur la notoriété des nouveaux produits.
Les médias sociaux sont également un outil de décision essentiel pour les consommateurs à la recherche de nouveaux produits.
"Les consommateurs considèrent de plus en plus qu'Internet et les véhicules mobiles sont tout aussi convaincants que la publicité traditionnelle", a déclaré Rob Wengel, vice-président senior de Nielsen Innovation Analytics. "Les médias sociaux peuvent également être une caisse de résonance efficace pour connaître les problèmes potentiels ou pour identifier les futures opportunités d'innovation. Alors que la confiance dans les médias sociaux continue de se développer pour les produits de grande consommation, ils sont particulièrement efficaces lorsqu'ils sont utilisés en combinaison avec la télévision pour améliorer la mémorisation, faciliter l'engagement individuel des consommateurs et le dialogue, et écouter ce que les consommateurs disent."
Aux États-Unis, près de soixante pour cent (59 %) des personnes interrogées ont déclaré qu'elles étaient beaucoup plus ou un peu plus susceptibles d'acheter un nouveau produit après en avoir pris connaissance par le biais d'une recherche active sur Internet, d'un forum Internet (30 %), du site web d'une marque ou d'un fabricant (45 %) ou d'un article sur un site web fréquemment visité (39 %). Les personnes interrogées ont également déclaré qu'elles étaient beaucoup plus ou assez susceptibles d'acheter un nouveau produit après en avoir pris connaissance par le biais des médias sociaux (30 %), d'une publicité sur le web (29 %) ou d'une vidéo publiée sur un site web de partage de vidéos (27 %).
Pour plus de détails et d'informations, téléchargez le rapport mondial sur les nouveaux produits de Nielsen.
