チャネルを選ぶ、どんなチャネルでもいい。

多くのチャネルから選択する必要があるため、マーケターは選択肢を検討し、予算を配分し、決定を検証することで手一杯です。そして、現在の測定状況が多様であるのと同様に、マーケターがより総合的に考えるようにシフトしない限り、新しいチャネルが市場に出てくるにつれて、課題は増える一方です（ニールセンについて ）。

マーケティング担当者はチャネルレベルの測定に自信がない

従来型メディアとデジタルメディアを合わせると、マーケターは15種類のチャネル¹を自由に使うことができます。このように細分化されているにもかかわらず、2023年ニールセンアニュアルマーケティングレポートの調査対象となった世界のマーケターの70%弱は、投資に対する総合的なリターンを測定するための適切なマーケティングテクノロジーを持っていると考えています。しかし、その反面、個々のチャネルレベルでのROI測定に対する自信はかなり低く、フルファネルマーケティングに対する自信とはまったく対照的である。

全体的な信頼度とチャネルレベルの信頼度のギャップは、マーケティング全体の効果を評価するためにチャネル別のマーケティングツールを活用することの主要な欠点を浮き彫りにしています。特に、マーケターがより多く投資している多くのデジタルチャネルにおいて、チャネルをまたいだリーチとフリークエンシーを単一の指標にすることは非常に困難であり、世界のマーケターからの意見は、固有の複雑さを強調している。

マーテクを信頼している場合でも、フルファネルメディア測定能力（エンドツーエンド測定）に自信を示しているのは平均54%に過ぎず、世界のマーケターは問題を認識しています。EMEAでは信頼度がやや高く、アジア太平洋地域ではやや低くなっています。

質の高いオーディエンスデータや既存のマーケティングテクノロジーの活用の減少など、クロスメディアのROI測定に関連する課題を考慮すると、現在、世界のマーケターの平均52％がリーチとフリークエンシー指標にのみ焦点を当てています。

複数のツールは、プロセスのギャップと情報のサイロを広げます。

増え続けるメディアの選択肢に対応するため、多くのマーケターはキャンペーンのパフォーマンスを測定するために様々なツールやソリューションを使用していると報告しています。これは驚くべきことではありませんが、全体的な測定への道を複雑にしている可能性があります。使用するツールが増えれば増えるほど、システムも人もデータセットを取り込む準備が必要になってきます。そして、そのひとつひとつに時間がかかる。さらに、リニアとデジタルの測定方法は歴史的に異なるため、比較可能な重複排除の指標を得ることの必要性と難しさは明らかです。世界では、62％のマーケターがクロスメディア測定に複数の測定ツールを平均的に使用しています。一方、1つのツールを使用していると回答したのは、わずか34%でした。

マーケターは、広告費の効果を理解する上で、比較可能な指標がいかに重要であるかを世界的に認識しています。今後数年間、新しい体験を提供し続ける、ますます豊かなメディア環境の中で、マーケターは、長期的な測定とビジネス目標を達成するために、メディアにとらわれないツール、ソリューション、指標を検討する必要があります。オーディエンスに関する包括的な見解がなければ、マーケティング担当者はキャンペーンのパフォーマンスを完全に把握することはできません。

その他のインサイトについては、以下をダウンロードしてください。 2023年ニールセン年次マーケティングレポート.

備考

¹ 伝統的なもの：ラジオ、リニアTV、印刷物、ダイレクトメール、OOH、映画館。デジタル電子メール、検索、ソーシャルメディア、ポッドキャスト、デジタルディスプレイ、デジタルビデオ、OTT/CTV、ストリーミングオーディオ、ネイティブアド。