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チャネル過多がフルファネル・マーケティングの効果とROIの信頼性を損なっている

3 分で読めます |2023年5月発売

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選択肢が非常に多いため、マーケターは選択肢を比較検討し、予算を配分し、意思決定を検証するのに手一杯です。また、今日の測定環境は多様ですが、マーケターがより包括的に考えるようにシフトしない限り、新しいチャネルが市場に登場しない限り、課題は増える一方です ニールセンについて 彼らの測定。

マーケターはチャネルレベルの測定に自信がない

従来のメディアとデジタルメディア全体で、マーケターは15の異なるチャネル1 を自由に使用できます。このような細分化にもかかわらず、 2023年ニールセン・アニュアル・マーケティング・レポート で調査したグローバルマーケターの70%弱が、投資に対する総リターンを測定するための適切なマーケティング・テクノロジーを持っていると考えています。しかし、その反面、個々のチャネルレベルでのROI測定に対する信頼度ははるかに低く、フルファネルマーケティングの信頼性とは対照的です。

全体的な信頼度とチャネルレベルの信頼度のギャップは、チャネル固有のマーケティングツールを活用して全体的なマーケティング効果を評価する際の主要な欠陥を浮き彫りにしています。チャネル間のリーチとフリークエンシーを単一の指標で把握することは非常に困難であり、グローバルマーケターのセンチメントは、特にマーケターがより多くの投資をしている多くのデジタルチャネルにおいて、固有の複雑さを浮き彫りにしています。

マーケターは、自社のマーテックを信じていても、この問題を認識しており、フルファネルのメディア測定機能(エンドツーエンドの測定)に自信を持っていると答えたのは、平均して54%にとどまっています。信頼感は、EMEAではわずかに高く、アジア太平洋地域ではわずかに低くなっています。

質の高いオーディエンスデータや既存のマーケティングテクノロジーの使用削減など、クロスメディアのROI測定に関連する課題を考えると、世界のマーケターの平均52%が現在、リーチ&フリークエンシー指標のみに注目しています。

複数のツールがプロセスのギャップと情報のサイロ化を拡大

増え続けるメディアの選択肢に対応するために、多くのマーケターは、キャンペーンのパフォーマンスを測定するために一連のツールやソリューションを使用していると報告しています。これは驚くことではありませんが、全体的な測定への道のりを複雑にする可能性があります。使用するツールが多ければ多いほど、システムや人が取り込む準備ができているデータセットも増えます。そして、それぞれに時間がかかります。それに加えて、線形測定とデジタル測定の方法論は歴史的に異なっており、比較可能な重複のない指標に到達することの必要性と困難は明らかです。世界的に見ると、平均してマーケターの62%がクロスメディア測定に複数の測定ツールを使用しています。一方、使用していると答えたのはわずか34%でした。

世界的に見ても、マーケターは広告費の効果を理解する上で比較可能な指標がいかに重要であるかを知っています。メディア環境がますます豊かになり、今後数年間で新しいエクスペリエンスを提供し続ける中、マーケターは、長期的な測定とビジネスの目標を達成するために、メディアに依存しないツール、ソリューション、指標を検討する必要があります。オーディエンスを包括的に把握しなければ、マーケターはキャンペーンのパフォーマンスを完全に把握することはできません。

その他のインサイトについては、2023年ニールセン年次マーケティングレポートをダウンロードしてください

1 トラディショナル:ラジオ、リニアTV、印刷物、ダイレクトメール、OOH、シネマ。デジタル:Eメール、検索、ソーシャルメディア、ポッドキャスト、デジタルディスプレイ、デジタルビデオ、OTT/CTV、ストリーミングオーディオ、ネイティブ広告。

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