닐슨의 최근 기후 변화 보고서에서 살펴본 바와 같이, 2025년 1월 로스앤젤레스에서 발생한 엄청난 화재와 같은 극심한 기상 이변은 일상 생활에서 점점 더 빈번하게 일어나고 있습니다. 이러한 사건은 지역사회를 혼란에 빠뜨릴 뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 지역 미디어의 중요한 역할을 강조합니다. 로스앤젤레스 지역 텔레비전 방송국, 디지털 플랫폼, 지역 라디오 방송국은 화재가 도시 전역의 여러 지역으로 빠르게 확산된 2025년 1월 8일에 지역 주민들에게 정보를 제공함으로써 긴급한 정보 수요를 충족하기 위한 멀티 플랫폼 오디언스 전략의 중요성을 보여주었습니다.
위기 상황에서 지역 미디어의 힘
LA 화재가 발생한 동안 지역 뉴스는 수백만 명의 생명줄이 되었습니다. 1월 8일, 로스앤젤레스 시청자들은 지역 TV 뉴스를 11억 분 이상 시청했으며, 디지털 플랫폼에서만 같은 뉴스 콘텐츠의 노출 수는 그 전 평일 평균보다 무려 1,693%나 급증했습니다. 마찬가지로 지역 밀착형 뉴스를 시의적절하게 전달하는 지역 라디오의 총 시청 시간도 이전 7일 평균보다 40% 증가한 9,700만 분 이상을 기록했습니다. 이러한 플랫폼은 20만 명 이상의 사람들이 집에서 대피하면서 위기 상황을 헤쳐나가기 위해 실시간으로 정확한 정보를 찾는 데 없어서는 안 될 필수 요소임이 입증되었습니다.
라디오 청취자 중 뉴스 토크 형식은 눈에 띄게 증가하여 12세 이상 연령층의 분기 평균 점유율이 20%로 두 배로 증가했습니다. 이는 당시 전체 라디오 청취자 중 20%가 뉴스 토크 방송을 시청하고 있었다는 의미입니다. 25~54세 성인의 경우 점유율이 13%까지 상승하여 중요한 순간에 다양한 연령대의 청중을 사로잡을 수 있는 이 포맷의 능력을 반영했습니다.
다양한 시청자층이 지역 방송 TV와 라디오에 의존하고 있습니다. 히스패닉 가구는 1월 8일에 거의 5억 분에 달하는 지역 TV를 시청하여 321%* 증가했으며, 라디오 청취 시간은 약 2,200만 분으로 증가했습니다. 흑인 시청자의 TV 시청 시간은 216%* 증가한 1억 2,100만 분, 라디오 시청 시간은 550만 분에 육박했습니다. 18~34세의 젊은 시청자들도 화재 기간 동안 선형 TV 시청이 324% 증가하는 등 눈에 띄는 행동 변화를 보였습니다.
멀티플랫폼 전략: 선형과 디지털의 융합: 멀티플랫폼 전략
각 플랫폼마다 자체적으로 참여도가 증가했지만, 화재가 발생한 기간 동안 로스앤젤레스가 뉴스를 접하는 방식은 오늘날 시청자에게 다가가기 위한 멀티플랫폼 전략의 성장 추세를 보여줍니다. 닐슨의 2025 업프론트 뉴 프론트 가이드는 스트리밍이 리니어 TV의 강점을 보완하는 컨버전스 TV의 개념을 설명하며, 그 영향은 LA의 지역 미디어 참여에서 여실히 드러났습니다. 시청자에게 리니어 TV는 즉각성과 권위를 제공하는 반면, 디지털 플랫폼은 유연성과 온디맨드 접근성을 제공했습니다. 이를 통해 시청자들은 집과 이동 중에도 정보를 얻을 수 있었습니다. 광고주의 핵심 타겟인 25~54세 성인의 디지털 시청률은 화재 기간 동안 2,143% 급증하며 가장 높은 성장세를 보였습니다.
현지 미디어에 대한 신뢰
위기가 고조될수록 신뢰가 가장 중요해집니다. 소셜 미디어는 시의적절한 업데이트를 제공했지만, 잘못된 정보로 인해 혼란을 야기하는 사례도 있었습니다. 이러한 문제에 직면한 시청자들은 사실 확인을 거친 신뢰할 수 있는 업데이트를 위해 지역 미디어를 찾았습니다. 닐슨의 2024년 진실과 신뢰 설문조사에 따르면 시청자의 57%가 지역 뉴스를 가장 신뢰하는 3대 매체로 꼽았으며, 흑인(65%)과 히스패닉(52%) 시청자의 신뢰도는 훨씬 더 높았습니다. 이러한 신뢰도는 지역 미디어가 커뮤니티 연결과 소통의 초석으로 남아 있는 이유를 잘 보여줍니다. LA 화재 당시의 뉴스 시청은 또한 문화적으로 관련성이 높고 언어에 특화된 프로그램의 힘을 강조합니다. 히스패닉 시청자에게는 지역 TV와 라디오가 중추적인 역할을 했으며, 스페인어 프로그램은 LA의 다양한 커뮤니티의 요구를 충족시켰습니다. 문화적으로 적합한 언어로 콘텐츠를 제공하면 중요한 순간에 시청자가 소외되지 않도록 할 수 있습니다.
LA 화재 당시 미디어의 참여는 지역 텔레비전과 지역 라디오가 단순한 정보 제공을 넘어 커뮤니티를 구축하고 잘못된 정보에 맞서며 타의 추종을 불허하는 참여를 유도한다는 사실을 일깨워주었습니다.
방법론
이 분석을 위한 로스앤젤레스 텔레비전 시청자 데이터는 2025년 1월 2일부터 11일까지 분 단위로 튜닝된 지역 뉴스 프로그램에 대한 닐슨 로컬 TV 뷰(NLTV) 데이터를 사용하여 결정되었으며, 라이브+SD, P2+, M-Su 3a-3a에는 KABC, KCAL, KCBS, KCOP, KMEX, KNBC, KRCA, KTLA, KTLA OT, KTTV, KVEA, KWHY, S1LA가 포함되어 있습니다. NLTV는 사용자가 측정된 모든 닐슨 지정 시장 지역(DMA) 내 및 전체 시청률을 분석할 수 있는 온라인 툴입니다. 텔레비전 데이터는 지역 확률 샘플링에 따라 선정된 42,000개 이상의 가정과 100,000명 이상의 실제 사람으로 구성된 샘플을 기반으로 하는 닐슨의 전국 TV 패널에서 추출됩니다. 출처: NLTV 프로그램 보고서
이 분석을 위한 로스앤젤레스 라디오 청취자 데이터는 2025년 1월 2일부터 8일까지 측정한 닐슨 오디오 로스앤젤레스 메트로 홀리데이 2024 5주차 조사에 대한 PPM 분석 도구를 사용하여 결정되었습니다. 월~일 6a-Mid, P12+에는 KNX-FM, KFI-AM, KPCC-FM, KRLA-AM, KZNO-FM, KTNQ-AM이 포함됩니다. 출처: PPM 분석 도구 라디오 트렌드 보고서.
