Les phénomènes météorologiques extrêmes, tels que les incendies dévastateurs de Los Angeles en janvier 2025, font de plus en plus souvent partie de la vie quotidienne, comme le montre le récent rapport de Nielsen sur le changement climatique. Ces événements ne perturbent pas seulement les communautés, mais soulignent également le rôle essentiel des médias locaux de confiance. Les chaînes de télévision locales de Los Angeles, leurs plateformes numériques et les stations de radio locales ont tenu les habitants informés le 8 janvier 2025, lorsque les incendies se sont propagés rapidement dans plusieurs quartiers de la ville, démontrant ainsi l'importance des stratégies d'audience multiplateformes pour répondre aux besoins d'information urgents.
Le pouvoir des médias locaux en cas de crise
Pendant les incendies de Los Angeles, les informations locales sont devenues une bouée de sauvetage pour des millions de personnes. Le 8 janvier, les téléspectateurs de Los Angeles ont enregistré plus de 1,1 milliard de minutes d'informations locales à la télévision, tandis que les impressions de ce même contenu sur les plates-formes numériques ont augmenté de 1 693 % par rapport à la moyenne des trois jours de la semaine précédente. De même, la radio locale, grâce à sa capacité à fournir des informations hyperlocales et opportunes, a enregistré plus de 97 millions de minutes brutes, soit une augmentation de 40 % par rapport à la moyenne des sept jours précédents. Ces plateformes se sont révélées indispensables lorsque plus de 200 000 personnes ont été évacuées de leur domicile, à la recherche d'informations précises en temps réel pour faire face à la crise.
Parmi les auditeurs de radio, les formats d'information ont connu une augmentation remarquable, la part moyenne du quart d'heure parmi les personnes âgées de 12 ans et plus ayant doublé pour atteindre 20 %. Cela signifie que 20 % de tous les auditeurs radio du marché à ce moment-là étaient à l'écoute des stations d'information. Chez les adultes de 25 à 54 ans, la part a grimpé à près de 13 %, ce qui témoigne de la capacité du format à attirer des auditeurs de différents groupes d'âge dans les moments critiques.
De nombreux segments d'audience ont eu recours à la télévision et à la radio locales. Les foyers hispaniques ont consommé près d'un demi-milliard de minutes de télévision locale le 8 janvier, soit une augmentation de 321 %*, tandis que l'écoute de la radio a grimpé à près de 22 millions de minutes. Les Noirs ont regardé la télévision pendant 121 millions de minutes, soit une augmentation de 216 %*, et ont écouté la radio pendant près de 5,5 millions de minutes. Même les jeunes de 18 à 34 ans ont fait preuve d'un changement de comportement notable pendant les incendies, avec une augmentation de 324 % de l'écoute de la télévision linéaire.
Stratégies multiplateformes : Une convergence entre le linéaire et le numérique
Bien que chaque plateforme ait vu son engagement augmenter, la façon dont les Angelenos ont accédé aux informations pendant les incendies nous montre la tendance croissante des stratégies multiplateformes pour atteindre le public d'aujourd'hui. Le guide 2025 Upfront New Front de Nielsen décrit le concept de convergence TV - où le streaming complète la force de la télévision linéaire - et son impact a été pleinement visible dans l'engagement des médias locaux de Los Angeles. Pour les téléspectateurs, la télévision linéaire est synonyme d'immédiateté et d'autorité, tandis que les plateformes numériques offrent flexibilité et accessibilité à la demande. Cela a permis aux téléspectateurs de rester informés à la maison et en déplacement. Les adultes de 25 à 54 ans, un groupe démographique important pour les annonceurs, ont connu la plus forte croissance en matière de visionnage numérique pendant les incendies, la consommation ayant grimpé en flèche de 2 143 %.
Confiance dans les médias locaux
Lorsque les enjeux sont importants, la confiance devient primordiale. Les médias sociaux ont fourni des mises à jour opportunes, mais ils ont aussi été le théâtre de cas de désinformation qui ont semé la confusion. Face à ce défi, les téléspectateurs se sont tournés vers les médias locaux pour obtenir des informations fiables et vérifiées. Selon l'enquête 2024 Truth and Trust de Nielsen, 57 % des téléspectateurs classent les informations locales parmi les trois médias auxquels ils font le plus confiance, avec des niveaux de confiance encore plus élevés chez les Noirs (65 %) et les Hispaniques (52 %). Cette confiance souligne la raison pour laquelle les médias locaux restent la pierre angulaire de la connexion et de la communication au sein de la communauté. L'écoute de l'actualité pendant les incendies de Los Angeles met également en évidence le pouvoir des programmes culturellement pertinents et spécifiques à la langue. Pour le public hispanique, la télévision et la radio locales ont joué un rôle essentiel, avec des programmes en espagnol répondant aux besoins de la communauté diversifiée de Los Angeles. La diffusion de contenus culturellement pertinents dans les différentes langues garantit qu'aucun public n'est laissé pour compte dans les moments critiques.
L'engagement des médias pendant les incendies de Los Angeles nous a rappelé que les télévisions et les radios locales ne se contentent pas d'informer, mais qu'elles créent des communautés, combattent la désinformation et suscitent un engagement inégalé.
Méthodologie
Les données d'audience de la télévision de Los Angeles pour cette analyse ont été déterminées en utilisant les données Nielsen Local TV View (NLTV) pour les programmes d'information locaux écoutés en minutes pour la période du 2 au 11 janvier 2025, Live+SD, P2+, M-Su 3a-3a, incluant KABC, KCAL, KCBS, KCOP, KMEX, KNBC, KRCA, KTLA, KTLA OT, KTTV, KVEA, KWTHY, S1LA. NLTV est un outil en ligne qui permet aux utilisateurs d'analyser l'audience à l'intérieur et à travers toutes les zones de marché désignées (DMA) de Nielsen. Les données sur la télévision proviennent du panel TV national de Nielsen qui est basé sur un échantillon de plus de 42 000 foyers et de plus de 100 000 personnes réelles sélectionnées sur la base d'un échantillonnage probabiliste par zone. Source : Rapport de programme NLTV
Les données d'audience radio de Los Angeles pour cette analyse ont été déterminées en utilisant l'outil d'analyse PPM pour l'enquête Nielsen Audio Los Angeles Metro Holiday 2024 Week 5 qui a été réalisée du 2 au 8 janvier 2025. Lun-dim 6a-Mid, P12+, inclut KNX-FM, KFI-AM, KPCC-FM, KRLA-AM, KZNO-FM, KTNQ-AM. Source : PPM Analysis Tool Radio Trend Report.
