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マルチミックスメディアのアプローチで新製品の認知度を高める

1分で読めるシリーズ|2013年2月

新製品を発売する際には、何が消費者に新しいものを試してみようと思わせるのかを理解することが重要です。消費者にアプローチする方法はさまざまですが、ニールセンがインターネットにアクセスできる回答者を対象に行った最近のグローバル調査では、メディアと口コミ広告を組み合わせることで、消費者の認知度を高めることに最も成功していることが示されています。

ニールセンの新しい調査によると、店頭での発見(72%)が新製品認知の最大の原動力となる傾向がある。また、テレビ広告(59%)と印刷広告(54%)も主要なインフルエンサーとなっています。しかし、この調査で検討された21の方法のうち、ニールセンについて 新製品の情報を探す際に最も説得力があるのは、家族や友人のアドバイス(77%)です。その他、無料サンプルの入手(70%)、インターネット検索(67%)、専門家・有識者の口コミ(66%)などが上位に挙げられています。

世界的に見ると、最も説得力のある認知促進手段は、これらの手段で新製品を知った場合の購入意向のランキングで、あらゆる活動が混在しています。この調査では、ソーシャルメディアやインターネットを利用したクチコミの重要性が高まっていることが明らかになりました。消費者は、インターネットやモバイルが、ニールセンについて 新製品の情報を得るための有力な手段であると考えるようになってきています。しかし、その潜在的な到達範囲や実行のしやすさには大きな差があります。

この調査結果は、ニールセンが世界58カ国からインターネットに接続できる29,000人以上の回答者を対象に行った「新製品購入に関する意識調査」(ニールセンについて )から得られたものです。この調査では、新製品の購入に関する現在の消費者心理、どの製品カテゴリーが最も注目されているか、どのような情報源が新製品の購入活動に影響を及ぼしているかを明らかにしています。

詳細およびインサイト は、ニールセンの Global New Product Report をダウンロードしてください。

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