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Une approche multi-média pour faire connaître un nouveau produit

1 minute de lecture | Février 2013

Lorsqu'il s'agit de lancer un nouveau produit, il est essentiel de comprendre ce qui incite les consommateurs à essayer quelque chose de nouveau. Les méthodes permettant d'atteindre et d'impliquer les consommateurs varient, mais une récente enquête mondiale de Nielsen auprès des personnes interrogées ayant accès à l'internet indique qu'un mélange de médias et de publicité de bouche à oreille est le plus efficace pour sensibiliser les consommateurs.

Selon une nouvelle étude de Nielsen, la découverte en magasin (72 %) tend à être le principal facteur de sensibilisation aux nouveaux produits. La télévision (59 %) et la publicité imprimée (54 %) sont également des facteurs d'influence importants. Sur les 21 méthodes examinées dans l'étude, les conseils de la famille et des amis (77 %) sont toutefois les plus persuasifs lorsqu'il s'agit de rechercher des informations sur de nouveaux produits. Parmi les autres méthodes les plus utilisées dans le monde, citons la réception d'un échantillon gratuit (70 %), la recherche sur Internet (67 %) et les conseils d'un professionnel/expert de bouche à oreille (66 %).

À l'échelle mondiale, les facteurs de sensibilisation les plus persuasifs, classés en fonction de la probabilité d'acheter un nouveau produit lorsqu'il est appris par ces méthodes, comprennent un mélange de toutes les activités. L'enquête souligne que la communication de bouche à oreille, stimulée par les médias sociaux et l'utilisation d'Internet, gagne en importance. Les consommateurs considèrent de plus en plus qu'Internet et les téléphones portables sont des moyens incontournables pour s'informer sur les nouveaux produits. Toutefois, la portée potentielle et la facilité d'exécution varient considérablement.

Ces résultats sont issus de l'enquête mondiale de Nielsen sur le sentiment d'achat de nouveaux produits, qui a interrogé plus de 29 000 personnes ayant accès à Internet dans 58 pays sur la connaissance des nouveaux produits. L'enquête révèle le sentiment actuel des consommateurs en matière d'achat de nouveaux produits, les catégories de produits qui bénéficient de la plus grande interaction et les sources d'information qui influencent l'activité d'achat de nouveaux produits.

Pour plus de détails et d'informations, téléchargez le Global New Product Report de Nielsen.