W przypadku wprowadzania nowego produktu kluczowe jest zrozumienie, co inspiruje konsumentów do wypróbowania czegoś nowego. Metody dotarcia i zaangażowania konsumentów są różne, ale ostatnie globalne badanie Nielsena przeprowadzone wśród respondentów z dostępem do Internetu wskazuje, że połączenie mediów i reklamy ustnej przynosi największe sukcesy w zwiększaniu świadomości konsumentów.

Według nowych badań firmy Nielsen, największy wpływ na świadomość nowego produktu ma odkrycie go w sklepie (72%). Reklamy telewizyjne (59%) i drukowane (54%) są również wiodącymi czynnikami wpływu. Spośród 21 metod przeanalizowanych w badaniu, najbardziej przekonujące przy poszukiwaniu informacji o nowych produktach są rady rodziny i przyjaciół (77%). Inne najważniejsze metody na całym świecie to otrzymanie darmowej próbki (70%), przeszukiwanie Internetu (67%) oraz porady ustne specjalistów/ekspertów (66%).

W skali globalnej najbardziej przekonujące czynniki zwiększające świadomość, oceniane na podstawie prawdopodobieństwa zakupu nowego produktu, gdy dowiemy się o nim za pośrednictwem tych metod, obejmują połączenie wszystkich działań. Badanie podkreśla, że rośnie znaczenie komunikacji typu "word-of-mouth" napędzanej przez media społecznościowe i korzystanie z Internetu. Konsumenci coraz częściej uważają, że Internet i telefon komórkowy są atrakcyjnymi narzędziami pozyskiwania informacji o nowych produktach. Jednak potencjalny zasięg i łatwość wykonania różnią się znacznie.

Wyniki pochodzą z globalnego badania Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, w ramach którego przebadano ponad 29 000 respondentów z dostępem do Internetu z 58 krajów na temat świadomości nowych produktów. Badanie ujawnia aktualne nastroje konsumentów w zakresie zakupu nowych produktów, które kategorie produktów cieszą się największą interakcją i jakie źródła informacji wpływają na aktywność w zakresie zakupu nowych produktów.

Aby uzyskać więcej szczegółów i wglądu, pobierz Globalny raport Nielsena na temat nowych produktów.