Przejdź do treści
Insights > Rynki i finanse

Kontekst jest kluczowy dla marek reagujących na COVID-19

2 minuty czytania | czerwiec 2020

W sytuacji, gdy wiele krajów ponownie wchodzi w to, co wydaje się być długotrwałą recesją, firmy w naturalny sposób szukają porównań z minionymi okresami wyzwań gospodarczych. Jednak lekcje z przeszłości mogą nie pasować do dzisiejszych czasów.

W jednym z ostatnich artykułów Scott McKenzie, Global Intelligence Leader w firmie Nielsen, stwierdził: "...porównywanie obok siebie tego, co działo się nieco ponad dekadę temu i dzisiejszych okoliczności byłoby zbytnim uproszczeniem. Traktujmy to jako pomocny punkt odniesienia i wiedzmy, że dostosowania do wymagań konsumentów tym razem muszą być dokonywane z dużo większą szybkością i zapałem niż kiedykolwiek rozważaliśmy."

Wyzwania, przed którymi stają ludzie w czasie obecnego kryzysu zdrowotnego, są oczywiście nieznane i wymagają nowych protokołów i rozwiązań, aby sprostać wyzwaniom. W niektórych obszarach postępy zostały poczynione jeszcze przed uderzeniem wirusa, co umożliwiło łagodniejsze przejście do stylu życia "stay-at-home" niż niektórzy mogliby się spodziewać.

W krajach zaawansowanych cyfrowo, takich jak Chiny, istniały już systemy umożliwiające dostawy zbliżeniowe, zakupy z wykorzystaniem rzeczywistości rozszerzonej, płatności mobilne i płatności przez stuknięcie. Z perspektywy komunikacji i rozrywki ludzie wykorzystywali technologię, aby znaleźć jeszcze więcej sposobów na łączenie się, informowanie, współczucie i rozrywkę. 

Ocena zmian w skali makro, które zaszły w tym roku, jest ważna, ponieważ firmy dostosowują się do zmieniających się potrzeb konsumentów. Oto kilka sposobów, w jakie Stany Zjednoczone zmieniły się od czasu ostatniej recesji.

Wielka recesja vs COVID Recesja USA Porównanie Infograficzne