Avec la réouverture de nombreux pays dans ce qui semble être un environnement de récession à long terme, les entreprises cherchent naturellement à faire des comparaisons avec les périodes passées de défis économiques. Mais les leçons du passé ne sont pas forcément adaptées à la situation actuelle.
Dans un article récent, Scott McKenzie, Global Intelligence Leader de Nielsen, a déclaré : "...faire des comparaisons côte à côte entre ce qui s'est passé il y a un peu plus de dix ans et les circonstances d'aujourd'hui serait trop simpliste. Il s'agit d'une base de référence utile et il faut savoir que les ajustements aux demandes des consommateurs doivent être faits avec beaucoup plus de rapidité et de ferveur que nous ne l'avons jamais envisagé".
Les défis auxquels les gens sont confrontés dans le cadre de l'urgence sanitaire actuelle sont, bien sûr, peu familiers et nécessitent de nouveaux protocoles et de nouvelles solutions pour les relever. Dans certains domaines, des progrès avaient déjà été accomplis avant l'apparition du virus, ce qui a permis une transition plus douce vers le mode de vie à la maison que certains auraient pu l'espérer.
Dans les pays numériquement avancés, comme la Chine, des systèmes étaient déjà en place pour les livraisons sans contact, les achats en réalité augmentée, les paiements mobiles et les paiements par tapotement. Du point de vue des communications et des divertissements, les gens ont utilisé la technologie pour trouver encore plus de moyens de se connecter, de s'informer, de compatir et de se divertir.
Il est important d'évaluer les changements plus macroéconomiques qui ont eu lieu cette année, car les entreprises s'adaptent à l'évolution de la demande des consommateurs. Voici quelques-uns des changements survenus aux États-Unis depuis la dernière récession.
