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Der Kontext ist entscheidend für Marken, die auf COVID-19 reagieren

2 Minuten lesen | Juni 2020

Angesichts der Tatsache, dass viele Länder wieder in ein Umfeld eintauchen, das von einer langfristigen Rezession geprägt zu sein scheint, suchen die Unternehmen natürlich nach Vergleichen mit vergangenen Zeiten wirtschaftlicher Herausforderungen. Aber die Lehren aus der Vergangenheit passen vielleicht nicht perfekt in die heutige Zeit.

In einem kürzlich erschienenen Artikel erklärte Scott McKenzie, Global Intelligence Leader bei Nielsen: "...Vergleiche zwischen dem, was vor etwas mehr als einem Jahrzehnt geschah, und den heutigen Gegebenheiten anzustellen, wäre zu simpel. Betrachten Sie es als hilfreiche Grundlage und seien Sie sich darüber im Klaren, dass Anpassungen an die Verbraucherwünsche dieses Mal mit weitaus größerer Geschwindigkeit und Inbrunst vorgenommen werden müssen, als wir es jemals in Betracht gezogen haben."

Die Herausforderungen, mit denen sich die Menschen während des aktuellen Gesundheitsnotstands konfrontiert sehen, sind natürlich ungewohnt und erfordern neue Protokolle und Lösungen, um die Herausforderungen zu bewältigen. In einigen Bereichen wurden bereits Fortschritte erzielt, bevor das Virus ausbrach, was einen reibungsloseren Übergang zum Leben zu Hause ermöglichte, als manche vielleicht erwartet hatten.

In digital fortgeschrittenen Ländern wie China gab es bereits Systeme für die kontaktlose Zustellung, Augmented-Reality-fähige Einkäufe, mobile und Tap-to-Pay-Zahlungen. Und was die Kommunikation und Unterhaltung angeht, so nutzten die Menschen die Technologie, um noch mehr Möglichkeiten zu finden, sich zu vernetzen, informiert zu bleiben, sich zu unterhalten und sich zu amüsieren. 

Die Einschätzung der eher makroökonomischen Veränderungen, die sich in diesem Jahr ergeben haben, ist wichtig, da sich die Unternehmen auf die veränderte Verbrauchernachfrage einstellen müssen. Hier sind nur einige der Möglichkeiten, wie sich die USA seit der letzten Rezession verändert haben.

Große vs. COVID-Rezession US-Vergleich Infografik