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成長鈍化にもかかわらず、デジタルフォーマットは最も信頼される広告ソースの一つである

4分で読む|2015年9月

広告キャンペーンを成功させるには、リーチ、レゾナンス、リアクションの3つの要素が基盤となります。適切なオーディエンスにリーチし、広告がポジティブに響くようにすることで、望ましい反応を生み出すことができます。簡単ですよね?悪い。

メディアの普及とテクノロジーの進歩により、消費者とつながる新しい方法が生まれ、広告業界は驚異的なペースで進化しています。携帯電話でビデオを見たり、ノートパソコンで音楽をストリーミングしたり、タブレットで新聞を読んだりと、時には同時に行動しています。選択の世界で適切なオーディエンスにリーチし、共鳴し、反応を得る必要があるため、広告費をどこに配分するかを決定するのが難しくなります。

このような飽和状態の市場で広告効果を最大化するための単純なルールはありませんが、消費者がどのように感じているかを理解することは、 ニールセンについて 彼らが毎日使用するさまざまなメディアプラットフォームで配信される広告は、始めるのに良い場所です。

影響力の輪は広い

最も信頼できる広告は、私たちが知っていて信頼している人たちから直接送られてくる。そのため、世界の回答者の10人に8人以上(83%)が、友人や家族の推薦を完全に信頼する、またはある程度信頼すると答えているのは驚くにはあたらない。しかし、信頼は身内だけにとどまらず、3分の2(66%)がオンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると答えている。

「ニールセン・エクスパンデッド・バーティカルズ社長のランドール・ビアード氏は、「デジタル広告フォーマットの威力を過小評価することはできません。「しかし、オンラインの口コミマーケティング手法をマスターしているブランドはほとんどありません。情熱的なブランド支持者は、あなたのメッセージを増幅させる強力な味方になりますが、彼らに話す理由を与える必要があります。一方通行の売り込みから、双方向の会話へと関係を発展させましょう。そして、透明性を保ち、説明責任を果たすこと。オンラインのブランド支持者は、物事がうまくいかないと、すぐに信頼性と評判を傷つける力を持つ敵対者になりうる。"

オウンド型(ブランド管理型)オンラインチャネルも、最も信頼されている広告フォーマットのひとつである。実際、ブランドのウェブサイトは2番目に信頼されているフォーマットであり、世界の回答者の70%がこれらのサイトを完全にまたはある程度信頼していると答えている。さらに、回答者の半数以上(56%)が、自分が登録したEメールを信頼している。 

2年間のデジタルトレンドを見ると、オンライン広告とモバイル広告の信頼度は2013年以降、比較的一貫している。オンライン動画広告(48%、2013年から変化なし)、検索エンジンの検索結果に表示される広告(47%、1ポイント低下)、ソーシャルネットワーク上の広告(46%、2ポイント低下)を「完全に信頼している」「ある程度信頼している」と回答したグローバル回答者はほぼ半数。ニールセンについて グローバル回答者の10人に4人は、オンラインバナー広告(42%、変化なし)とモバイル広告(43%、2ポイント低下)を信頼している。3分の1強がモバイルのテキスト広告を信頼していると回答(36%、1ポイント減)。

「ブランドはデジタル広告と測定に慣れてきたため、デジタル広告費を着実に増やしていますが、TVフォーマットは依然として85%~90%という最高の重複なしリーチ(広告が各視聴者に一度しか到達しないこと)を実現しています。「デジタル広告は、精度の高いキャンペーン、機内での調整、より多くのクリエイティブ・オプションなど、かなりのメリットを提供できますが、TVからオール・ディスプレイのデジタル・プランに移行することは、どのマーケターにとっても大胆な行動です。最高のROIを得るためには、オフラインとオンラインの両方のチャネルをミックスすることを検討してください。"

伝統的な広告への信頼は依然として強い

メディアの断片化が続いているにもかかわらず、オンライン・フォーマットの普及は、伝統的な(オフラインの)有料チャンネルに対する信頼を低下させていない。テレビ、新聞、雑誌は依然として信頼できる広告フォーマットである。世界の回答者の10人に6人以上が、テレビ広告を「完全に信頼する」または「ある程度信頼する」と答えており(63%)、2013年から1ポイント上昇した。新聞(60%)と雑誌(58%)の広告を信頼する人はやや少なく、それぞれ2年前から1ポイント、2ポイント低下した。

その他の発見は以下の通り:

  • ミレニアル世代は、テレビ、新聞、雑誌を含む19の広告フォーマット/チャネルのうち18で最も高い信頼度を示している。
  • 検索エンジンの検索結果に表示される広告、ソーシャルネットワーク上の広告、携帯電話のテキスト広告では、広告に基づく自己申告による行動が信頼を2桁以上上回っている。
  • 欧米市場ではユーモラスな広告が最も強く反響し、ラテンアメリカでは健康をテーマにした広告が最も高く評価され、アジア太平洋とアフリカ/中東では現実の状況を描いた広告が最も魅力的である。
  • 高エネルギー/アクションの広告テーマは若い回答者に、ペット/動物中心の広告は年配の回答者に響く。

詳細とインサイト については、ニールセンの「グローバル広告信頼度レポート」をダウンロードしてください。

ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン・グローバル・トラスト・イン・アドバタイジング調査は2015年2月23日から3月13日にかけて実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国の3万人以上の消費者を対象に行われた。サンプルは、各国のインターネット利用者に基づく年齢と性別に基づく割当があり、インターネット消費者を代表するように重み付けされている。誤差は±0.6%である。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、インターネット普及率60%以上、またはオンライン人口1,000万人以上を調査対象としています。グローバル消費者信頼感指数を含むニールセングローバルサーベイは2005年に設立された。

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