Lewati ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital &teknologi

Format Digital Adalah Salah Satu Sumber Iklan Paling Tepercaya Meskipun Pertumbuhannya Lambat

4 menit membaca | Bulan September 2015

Tiga faktor membentuk dasar kampanye iklan yang sukses: Jangkauan, resonansi, dan reaksi. Jangkau audiens yang tepat, dan pastikan iklan Anda beresonansi positif sehingga Anda dapat menghasilkan reaksi yang diinginkan. Sederhana–bukan? Salah.

Lanskap periklanan berkembang dengan kecepatan yang luar biasa karena proliferasi media dan kemajuan teknologi menciptakan cara baru untuk terhubung dengan konsumen. Kami menonton video di ponsel, streaming musik di laptop, dan membaca koran di tablet—terkadang sekaligus. Perlu menjangkau, beresonansi dengan, dan mendapatkan reaksi dari audiens yang tepat di dunia pilihan dapat membuatnya sulit untuk memutuskan di mana harus membagikan dolar iklan seseorang.

Meskipun tidak ada satu aturan sederhana untuk memaksimalkan efektivitas iklan di pasar yang jenuh seperti itu, memahami bagaimana perasaan konsumen tentang iklan yang ditayangkan di berbagai platform media yang mereka gunakan setiap hari adalah tempat yang baik untuk memulai.

Lingkaran pengaruhnya luas

Iklan yang paling kredibel datang langsung dari orang-orang yang kita kenal dan percayai. Untuk alasan itu, seharusnya tidak mengherankan bahwa lebih dari delapan dari 10 responden global (83%) mengatakan mereka sepenuhnya atau agak mempercayai rekomendasi teman dan keluarga. Tetapi kepercayaan tidak terbatas hanya pada mereka yang ada di lingkaran dalam kita, karena dua pertiga (66%) mengatakan bahwa mereka mempercayai opini konsumen yang diposting secara online—bentuk iklan paling tepercaya ketiga.

"Kekuatan format iklan digital tidak dapat diremehkan, karena menawarkan banyak keuntungan untuk mencapai jangkauan yang efektif," kata Randall Beard, presiden, Nielsen Expanded Verticals. "Tetapi hanya sedikit merek yang telah menguasai teknik pemasaran dari mulut ke mulut online, yang hasilnya dapat menjadi viral dengan sangat cepat. Pendukung merek yang bersemangat dapat menjadi sekutu yang kuat untuk memperkuat pesan Anda, tetapi Anda harus memberi mereka alasan untuk berbicara. Kembangkan hubungan dari promosi penjualan satu arah menjadi percakapan dua arah. Dan transparan dan akuntabel. Pendukung merek online dapat dengan cepat menjadi musuh dengan kekuatan untuk merusak kredibilitas dan reputasi jika terjadi kesalahan."

Saluran online yang dimiliki (dikelola merek) juga merupakan salah satu format iklan paling tepercaya. Faktanya, situs web bermerek adalah format paling tepercaya kedua, dengan 70% responden global mengatakan mereka sepenuhnya atau agak mempercayai situs-situs ini. Selain itu, lebih dari setengah responden (56%) mempercayai email yang mereka daftarkan. 

Melihat tren digital dua tahun, kepercayaan pada iklan online dan seluler berbayar tetap relatif konsisten sejak 2013. Hampir setengah dari responden global mengatakan mereka sepenuhnya atau agak mempercayai iklan video online (48%, tidak ada perubahan dari 2013), iklan yang ditayangkan di hasil mesin pencari (47%, turun satu poin persentase) dan iklan di jejaring sosial (46%, turun dua poin persentase). Sekitar empat dari 10 responden global mempercayai iklan spanduk online (42%, tidak ada perubahan) dan iklan seluler (43%, turun dua poin persentase). Lebih dari sepertiga mengatakan mereka mempercayai iklan teks seluler (36%, turun satu poin persentase).

"Merek terus meningkatkan pengeluaran iklan digital mereka karena mereka semakin nyaman dengan iklan dan pengukuran digital, tetapi format TV masih memberikan jangkauan tertinggi yang tidak dikaguliasi (yaitu, iklan hanya menjangkau setiap anggota audiens sekali) sebesar 85%-90%," kata Beard. "Meskipun iklan digital dapat menawarkan manfaat yang cukup besar—seperti kampanye yang berfokus pada presisi, penyesuaian dalam penerbangan, dan opsi yang lebih kreatif—beralih dari TV ke paket digital semua tampilan adalah langkah berani bagi pemasar mana pun. Pertimbangkan campuran saluran offline dan online untuk ROI terbaik."

Kepercayaan pada iklan tradisional masih kuat

Terlepas dari fragmentasi media yang berkelanjutan, proliferasi format online belum mengikis kepercayaan pada saluran berbayar tradisional (offline). TV, surat kabar, dan majalah tetap menjadi format iklan tepercaya. Lebih dari enam dari 10 responden global mengatakan mereka sepenuhnya atau agak mempercayai iklan TV (63%), naik satu poin persentase dari 2013. Iklan kepercayaan yang sedikit lebih sedikit di surat kabar (60%) dan majalah (58%), yang masing-masing turun satu dan dua poin persentase, dari dua tahun lalu.

Temuan lain termasuk:

  • Generasi milenial menunjukkan tingkat kepercayaan tertinggi dalam 18 dari 19 format/saluran iklan, termasuk TV, surat kabar, dan majalah.
  • Tindakan yang dilaporkan sendiri berdasarkan iklan melebihi kepercayaan lebih dari dua digit untuk iklan yang ditayangkan di hasil mesin pencari, iklan di jejaring sosial, dan iklan teks di ponsel.
  • Iklan lucu paling bergema di pasar Barat; iklan bertema kesehatan diberi peringkat tertinggi di Amerika Latin; dan iklan yang menggambarkan situasi kehidupan nyata paling menarik di Asia-Pasifik dan Afrika/Timur Tengah.
  • Tema iklan berenergi tinggi/aksi lebih beresonansi dengan responden yang lebih muda, sementara iklan yang berpusat pada hewan peliharaan/hewan lebih beresonansi dengan responden yang lebih tua.

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut, unduh Nielsen's Global Trust in Advertising Report.

Tentang Survei Global Nielsen

Nielsen Global Trust in Advertising Survey dilakukan antara 23 Februari dan 13 Maret 2015, dan mensurvei lebih dari 30.000 konsumen di 60 negara di seluruh Asia-Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internetnya dan ditimbang untuk mewakili konsumen Internet. Ini memiliki margin of error ±0,6%. Survei Nielsen ini hanya didasarkan pada perilaku responden dengan akses online. Tingkat penetrasi internet bervariasi menurut negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60% penetrasi internet atau populasi online 10 juta untuk inklusi survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Indeks Keyakinan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.