Tiga faktor membentuk fondasi kampanye iklan yang sukses: Jangkauan, resonansi, dan reaksi. Jangkau audiens yang tepat, dan pastikan iklan Anda beresonansi secara positif sehingga Anda dapat menghasilkan reaksi yang diinginkan. Sederhana, bukan? Salah.
Lanskap periklanan berkembang dengan kecepatan yang luar biasa seiring dengan perkembangan media dan kemajuan teknologi yang menciptakan cara-cara baru untuk terhubung dengan konsumen. Kita menonton video di ponsel, mendengarkan musik di laptop, dan membaca koran di tablet-kadang-kadang sekaligus. Kebutuhan untuk menjangkau, beresonansi, dan mendapatkan reaksi dari audiens yang tepat di dunia yang penuh dengan pilihan ini dapat menyulitkan dalam memutuskan di mana harus mengalokasikan anggaran iklan.
Meskipun tidak ada satu aturan sederhana untuk memaksimalkan efektivitas iklan di pasar yang sudah jenuh, memahami bagaimana perasaan konsumen terhadap iklan yang ditayangkan di berbagai platform media yang mereka gunakan setiap hari merupakan langkah awal yang baik.
Lingkaran pengaruhnya luas
Iklan yang paling kredibel datang langsung dari orang yang kita kenal dan percayai. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika lebih dari delapan dari 10 responden global (83%) mengatakan bahwa mereka sangat atau cukup mempercayai rekomendasi teman dan keluarga. Namun, kepercayaan tidak hanya terbatas pada orang-orang di lingkaran terdekat kita, karena dua pertiga (66%) mengatakan bahwa mereka mempercayai opini konsumen yang diposting secara online-bentuk iklan yang paling dipercaya ketiga.
"Kekuatan format iklan digital tidak dapat diremehkan, karena format ini menawarkan banyak keuntungan untuk mencapai jangkauan yang efektif," kata Randall Beard, presiden Nielsen Expanded Verticals. "Namun hanya sedikit merek yang menguasai teknik pemasaran dari mulut ke mulut secara online, yang hasilnya dapat menjadi viral dengan sangat cepat. Pendukung merek yang bersemangat dapat menjadi sekutu yang kuat untuk memperkuat pesan Anda, tetapi Anda perlu memberi mereka alasan untuk berbicara. Kembangkan hubungan dari promosi penjualan satu arah menjadi percakapan dua arah. Dan bersikaplah transparan dan akuntabel. Pendukung merek online dapat dengan cepat menjadi lawan yang memiliki kekuatan untuk merusak kredibilitas dan reputasi jika terjadi kesalahan."
Saluran online yang dimiliki (dikelola oleh merek) juga merupakan salah satu format iklan yang paling dipercaya. Faktanya, situs web bermerek adalah format yang paling dipercaya kedua, dengan 70% responden global mengatakan bahwa mereka sangat atau cukup mempercayai situs-situs ini. Selain itu, lebih dari separuh responden (56%) mempercayai email yang mereka daftarkan.ย
Melihat tren digital selama dua tahun, kepercayaan terhadap iklan online dan mobile berbayar relatif konsisten sejak tahun 2013. Hampir setengah dari responden global mengatakan bahwa mereka sangat atau cukup mempercayai iklan video online (48%, tidak ada perubahan dari tahun 2013), iklan yang ditayangkan di hasil mesin pencari (47%, turun satu poin persentase), dan iklan di jejaring sosial (46%, turun dua poin persentase). Sekitar empat dari 10 responden global mempercayai iklan banner online (42%, tidak ada perubahan) dan iklan mobile (43%, turun dua poin persentase). Lebih dari sepertiga mengatakan bahwa mereka mempercayai iklan teks seluler (36%, turun satu poin persentase).
"Merek terus meningkatkan belanja iklan digital mereka karena mereka semakin nyaman dengan iklan dan pengukuran digital, tetapi format TV masih memberikan jangkauan unduplikasi tertinggi (yaitu, iklan menjangkau setiap pemirsa hanya satu kali) sebesar 85% - 90%," kata Beard. "Meskipun iklan digital dapat menawarkan manfaat yang cukup besar-seperti kampanye yang berfokus pada presisi, penyesuaian dalam penerbangan, dan opsi yang lebih kreatif-berpindah dari TV ke paket digital semua tampilan adalah langkah yang berani bagi setiap pemasar. Pertimbangkan perpaduan antara saluran offline dan online untuk mendapatkan ROI terbaik."
Kepercayaan terhadap iklan tradisional masih kuat
Meskipun fragmentasi media terus berlanjut, proliferasi format online tidak mengikis kepercayaan pada saluran berbayar tradisional (offline). TV, koran, dan majalah tetap menjadi format iklan yang dipercaya. Lebih dari enam dari 10 responden global mengatakan bahwa mereka sangat atau cukup mempercayai iklan TV (63%), naik satu poin persentase dari tahun 2013. Sedikit lebih sedikit yang mempercayai iklan di surat kabar (60%) dan majalah (58%), yang masing-masing turun satu dan dua poin persentase dari dua tahun lalu.
Temuan lainnya termasuk:
- Generasi milenial menunjukkan tingkat kepercayaan tertinggi pada 18 dari 19 format/saluran iklan, termasuk TV, koran, dan majalah.
- Tindakan yang dilaporkan sendiri berdasarkan iklan melebihi kepercayaan lebih dari dua digit untuk iklan yang ditayangkan di hasil mesin pencari, iklan di jejaring sosial, dan iklan teks di ponsel.
- Iklan humor paling beresonansi kuat di pasar Barat; iklan bertema kesehatan mendapat peringkat tertinggi di Amerika Latin; dan iklan yang menggambarkan situasi kehidupan nyata paling menarik di Asia Pasifik dan Afrika/Timur Tengah.
- Tema iklan berenergi tinggi/aksi lebih beresonansi dengan responden yang lebih muda, sementara iklan yang berpusat pada hewan peliharaan lebih beresonansi dengan responden yang lebih tua.
Untuk detail dan wawasan lebih lanjut, unduh Laporan Kepercayaan Global terhadap Iklan Nielsen.
Tentang Survei Global Nielsen
Nielsen Global Trust in Advertising Survey dilakukan antara 23 Februari dan 13 Maret 2015, dan mensurvei lebih dari 30.000 konsumen di 60 negara di seluruh Asia Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internet dan diberi bobot untuk mewakili konsumen Internet. Survei ini memiliki margin kesalahan sebesar ยฑ0,6%. Survei Nielsen ini hanya didasarkan pada perilaku responden yang memiliki akses online. Tingkat penetrasi internet bervariasi di setiap negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60% penetrasi Internet atau populasi online sebesar 10 juta untuk dimasukkan ke dalam survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Indeks Kepercayaan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.
