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成果志向のメトリクスCFOが重視するマーケティングKPIニールセンについて

4分で読む|2024年5月

広告キャンペーンの成功をどのように測っていますか?マーケティング担当者は、ニールセンについて リーチや頻度、閲覧数や聴取数、クリック数や「いいね!」を気にする。しかし、CFO(最高財務責任者)やその同僚は、経営陣のテーブルで全く異なる言語を話します:ROIです。

彼らにとって、インプレッションやエンゲージメントの指標は手段である。彼らが本当に知りたいのは、マーケティング投資がレジで効果を上げているかどうかだ。もちろん、すべてが販売や獲得につながる必要はないが、インパクトは常にあるべきだ。 

ここでは、CFOが承認した5つの主要業績評価指標(KPI)を紹介する。この指標は、インパクトを示し、予算を解除し、次の取締役会で皆に好印象を与える。

リード単価

マーケティング費用を、獲得したリードの総数で割る。これはキャンペーンレベルでも、月、四半期、年などの一定期間でも可能です。 

マーケティングと購買意欲の間に直接的な関連性があり、マーケティング担当者でなくても非常に理解しやすいため、素晴らしい指標です。また、アトリビューションに特別な注意を払う必要があるため、他の測定作業にとっても非常に健全です:どのプラットフォームがリードに貢献したのか?どのような割合で?コストは?

リードのコンバージョン

実際にコンバージョンに至ったリードの数はどれくらいですか?これは、率(コンバージョン数/リード数)、一定期間の合計、またはリードあたりの売上として表すことができます。 

あなたの業界にとって、リードタイムはどの程度が妥当なのか(最初のリードから3ヶ月後のコンバージョンは、自動車や保険のブランドにとっては妥当かもしれないが、スナック菓子やピザの宅配にとってはそうではないかもしれない)、また、チャネルやブランドメッセージによってどのように異なるのか、メディア配分の重要な検討材料となる。

広告費用利益率(ROAS)

ROASとは、キャンペーンによってもたらされた収益をコストで割ったものです。ROIの問題の核心に関わるため、極めて重要な指標です:売上のうち、通常通りのビジネスと比較して、マーケティング努力に起因するものはどれくらいあるのでしょうか? 

多くの消費者は、広告がなくても貴社から購入しただろう。季節性、天候、マクロ経済変数などの外部要因も、プラスにせよマイナスにせよ、役割を果たしたかもしれない。ROASは、メディアミックスモデリングを検討するきっかけとなる。

長期ROI

御社の商品やサービスにとって、短期的な効果と長期的な効果の分岐点はどこにあるのでしょうか?業界誌で目にした2倍の倍率を盲目的に受け入れたり、パフォーマンス・キャンペーンは短期的な効果しかなく、ブランディング・キャンペーンは長期的な効果があるという神話の犠牲になってはいけません。 

製品カテゴリー、メッセージング、競合他社、ターゲットオーディエンス、使用したプラットフォームや広告フォーマットの組み合わせなどの要因に基づき、すべてのキャンペーンは異なる収穫逓減曲線をたどります。キャンペーンを最適化するには、長期的な効果を理解する必要があります。

ブランド・エクイティ

これは、ブランド認知度、検討度、態度、好意度、関連性などの指標を指す広い名称である。ブランド・エクイティは、ブランド認知度、検討度、態度、好感度、関連性などの広義の指標を指す。ブランド・エクイティは、売上の成果には直接結びつかないものの、CFO(最高財務責任者)が気にかけるいくつかの事柄(ニールセンについて )に好影響を与える可能性がある。 

私たちは長年にわたり、何十もの業界にわたる何千ものキャンペーンを調査し、アッパーファネルのブランド指標とマーケティング効率の相関関係が非常に強いことを発見しました:全体として、認知度や検討度などのブランド指標が1ポイント上昇すると、通常売上が1%増加することがわかりました。さらに、ブランドエクイティは、顧客の維持、見込み客の増加、株主価値の向上に影響します。 

ニールセンの「2024年マーケティング年次報告書」をダウンロードし、ROI戦略をより鮮明にする方法をご覧ください。 

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