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Kundenbindung vs. kundenverbundenheit

Seit Smartphones samt Instagram und Facebook zu jedermanns ständigen Begleiter geworden sind, warten neue Marken und Produkte an jeder Ecke. Damit Kundenbeziehungen diesen Treuetest bestehen, wird Loyalitätsmarketing für Hersteller wie Händler zum Gebot der Stunde.

Kommen die startups langsam auch im handel an?

Im Moment gibt es viel Wirbel um kleine Hersteller und Marken: Sie wollen die nächsten Großen sein und viele Große wollen das Wachstum der Kleinen. Im rollierenden Jahr bis KW 44/2018 tragen die kleinen Marken* im Food Bereich rund ⅓ zum Umsatzwachstum am Gesamtmarkt LH inkl. H/L bei - im Drug...