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Die Grenzen zwischen online und offline verschwinden
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Die Grenzen zwischen online und offline verschwinden

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Auf dem Sofa per Smartphone bestellen und im Laden abholen, im Supermarkt den digitalen Einkaufszettel zu Rate ziehen und im Internet Koch-Pakete zum selbst Kochen nach Hause bestellen: Immer mehr Verbraucher trennen nicht mehr zwischen analogem und digitalem Einkauf. Ob etwas bevorzugt online, offline oder auf beiden Wegen gekauft wird, entscheiden Verbraucher je nach Produkt. Reisen (67%, Europa 67%), Veranstaltungs-Tickets (61%, Europa 57%) und Video-Spiele (57%, Europa 56%) werden überwiegend online eingekauft.

DAS PRODUKT BESTIMMT DEN KAUFORT

68 Prozent der Österreicher geben an, dass sie schon mindestens einmal Bücher, Musik und Schreibwaren im Internet gekauft haben (Europa 49%). Auf Platz zwei folgt Kleidung mit 66 Prozent (Europa 52%) und Reisen mit 60 Prozent (Europa 47%). 

Einige Produkte werden von den Verbrauchern lieber im Geschäft andere lieber online eingekauft. Die meisten Produkte, die überwiegend im Internet gekauft werden, sind eher Freizeitprodukte. Vor Ort im Geschäft kaufen die Österreicher hingegen am häufigsten verpackte Lebensmittel, Wein und Getränke sowie Möbel. Alle diese Produkten haben eines gemeinsam: Der Anteil der Verbraucher, der sie überwiegend online einkauft ist sehr gering. Häufiger wird eine Kombination aus Online- und Offline-Käufen bevorzugt.

DIGITALE HILFSMITTEL BEIM EINKAUF

Unabhängig davon, ob die Verbraucher letztendlich offline oder online kaufen, der Einsatz von digitalen Hilfsmitteln im Einkaufsalltag wird immer vielfältiger. Jeder zehnte Österreicher nutzt bereits Online-Coupons (10%, Europa 13%) und jeder zweite kann sich vorstellen, dies künftig zu tun (56%, Europa 60%). Sieben Prozent nutzen Online-Einkaufszettel und mehr als die Hälfte kann sich dies für die Zukunft vorstellen (52%, Europa 56%).Auch wenn bislang nur sechs Prozent der Österreicher online bestellen, um das Produkt im Geschäft abzuholen (Europa 11%) können es sich bereits 46 Prozent hierzulande vorstellen (Europa 50%).

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