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Los líderes de los medios de comunicación debaten el cambio del consumidor a la multiplataforma

2 minutos de lectura | Junio 2012

En el evento Consumer 360 de Nielsen, el presidente de productos de medios globales y soluciones para anunciantes de Nielsen, Steve Hasker, inició un panel compartiendo los últimos conocimientos de Nielsen sobre cómo las audiencias utilizan múltiples pantallas y dispositivos. La rápida adopción por parte de los consumidores está impulsando un cambio hacia las opciones digitales, móviles y on-demand . Sólo en los últimos 12 meses, la penetración de los smartphones ha aumentado un 34%, la de las tabletas un 400% y la de la televisión conectada a Internet un 25%.

crecimiento multiplataforma

Estos aumentos crean tanto retos como oportunidades para la comunidad de marketing y medios de comunicación. Hasker habló de los índices de audiencia multiplataforma de Nielsen, que analizan la audiencia en televisión y en línea, con planes de profundizar en las tabletas y los móviles. "Estamos incorporando la visualización multiplataforma en tabletas y dispositivos móviles. Nuestro próximo paso es duplicar el tamaño de nuestro panel hasta 20.000", dijo.

Durante la mesa redonda, el grupo se explayó sobre las principales tendencias en estrategias multiplataforma. John Spadaro, SVP, Managing Director Research, Zenith, una agencia de planificación y compra estratégica de medios, dijo que sus clientes se centran en encontrar el lugar adecuado para encontrar al consumidor adecuado. "En realidad no se trata de cómo utilizar un canal específico. Simplemente no se puede tener éxito en un entorno monocanal".

Peter Seymour, Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia e Investigación de Disney Media Networks, se hizo eco de esta opinión. Disney se fija en lo que quiere el consumidor, en cómo actúa y en las diferencias de comportamiento entre plataformas. Todo ello determina dónde y cómo ofrecer la experiencia Disney al consumidor. Cuando se trata de ofrecer contenidos a través de plataformas, Seymour dice que no hay una talla única. "Hay diferencias situacionales y de edad. Si los niños están viendo vídeo en la parte de atrás del coche, les ofrecemos vídeo móvil".

Brad Smallwood, Director de Medición e Información de Facebook, ha declarado que se consideran una empresa multiplataforma y que buscan la colaboración como fuente de crecimiento. "Reconocemos que el futuro para nosotros pasa en gran medida por que la gente se desarrolle a partir de nuestra plataforma. Colaboraciones con Zynga, TV social... ahí es donde vemos que se produce gran parte de nuestro crecimiento." Clint McClain, Sr. Director de Marketing de Walmart, considera que la colaboración es importante para atraer a los consumidores. "Busco una innovación que podamos construir juntos para el consumidor. Estoy dispuesto a tirar los dados: sólo díganme que los clientes van a estar más comprometidos".

Anthony Risicato, Director General de VideoHub, habló de su interés por el comportamiento de los consumidores en todas las plataformas y, en concreto, de la influencia que unas plataformas ejercen sobre otras. "Queremos ser capaces de ver dónde hay correlaciones entre los patrones de visualización y ser capaces de tomar decisiones a partir de eso".

Para más información, descárguese el Informe Multiplataforma de Nielsen.

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