Bruce Wilkinson, Wakil Presiden, Media & Komunikasi, Nielsen Claritas
Konsumen Amerika yang tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan paket telepon seluler pascabayar tradisional mendorong pertumbuhan pasar nirkabel prabayar. Segmen pasar nirkabel ini telah tumbuh pada tingkat yang lebih tinggi daripada pasar pascabayar, sebagian karena resesi baru-baru ini.
Namun, bahkan dalam kondisi ekonomi yang sulit saat ini, segmen prospek kredit rendah ini merupakan bagian kecil dari keseluruhan pasar nirkabel. Menyadari hal ini, para pemasar nirkabel prabayar telah memperluas cakrawala mereka untuk mencari alasan lain mengapa orang memilih paket prabayar.
Dengan melihat lebih dekat pada Audit Konvergensi terbaru kami, kami menemukan alasan utama yang tidak terkait dengan kredit yang menjadi alasan utama konsumen memilih paket nirkabel prabayar. Semua alasan ini bermuara pada manfaat utama dari paket ini - kemudahan karena tidak memiliki kontrak jangka panjang yang tidak dibatasi.
Secara keseluruhan, hampir 50% responden yang memiliki paket nirkabel prabayar menyatakan bahwa ini adalah alasan utama mereka memilih jenis paket ini.
Dengan memahami faktor-faktor ini dengan lebih baik, para pemasar dapat menjangkau pasar yang lebih luas dan berpotensi untuk meningkatkan pangsa pasar.
Yang lebih menarik lagi, orang-orang yang memberikan alasan yang berbeda untuk memiliki ponsel prabayar berbeda satu sama lain. Sebagai contoh, beberapa kelompok tertentu lebih mengutamakan kesederhanaan. Bagi yang lain, kontrol anggaran adalah fokusnya.
Seperti yang ditunjukkan oleh bagan di bawah ini, ketika kita melihat pelanggan ini melalui PRIZM Lifestage Groups Nielsen, segmen seperti Keluarga Mainstream dan Keluarga Berkelanjutan lebih cenderung memiliki ponsel prabayar untuk tujuan pengendalian anggaran. Mereka terdiri dari rumah tangga dengan banyak anak, rumah tangga kelas menengah dan kelas pekerja serta beberapa rumah tangga kelas bawah. Mereka memiliki pola konsumsi yang sama, tinggal di rumah dengan harga terjangkau, termasuk rumah mobil. Gaya hidup mereka juga sederhana: rumah tangga ini gemar bermain game dan berolahraga, berbelanja di jaringan diskon dan toko serba ada, serta menyimak hampir semua acara yang disiarkan di TV dan radio.
Di sisi lain, Pasangan Klasik Konservatif dan Pasangan yang Berhati-hati cenderung memiliki ponsel prabayar karena kesederhanaannya. Mereka yang berusia 55+ tahun, berpenghasilan menengah dan memiliki selera yang sesuai. Mereka suka bepergian, tetapi tidak boros. Untuk mengisi waktu luang di rumah, mereka senang berkebun, membaca buku, menonton televisi umum, dan menghibur tetangga dengan barbekyu. Ketika mereka pergi keluar, biasanya ke tempat makan santai atau restoran keluarga.
Perbedaan ini berimplikasi pada operator nirkabel dan menunjukkan bahwa penawaran prabayar mereka mungkin berbeda di pasar TV yang berbeda. DMA di mana Anda kemungkinan besar akan menemukan orang-orang yang cenderung membeli telepon prabayar adalah DMA yang lebih kecil. Anda tidak akan menemukan orang-orang ini di salah satu dari 25 DMA teratas.
Di DMA seperti Harlingen, Texas dan Myrtle Beach, South Carolina, Anda cenderung menemukan orang-orang yang membeli telepon prabayar untuk membantu mengendalikan anggaran mereka. Di sini operator nirkabel prabayar sebaiknya menekankan bagaimana produk mereka dapat membantu orang menyeimbangkan anggaran mereka. Tanggapan yang umum di pasar ini mungkin adalah: "Anda berkeringat untuk mendapatkan uang Anda, jangan sia-siakan untuk paket ponsel yang dirancang untuk selebriti."
| DMA | Hitungan HH | Rencana Sederhana Indeks yang Mudah Digunakan |
Indeks Pengendalian Anggaran |
|---|---|---|---|
| Harlingen et al, TX | 354,105 | 98 | 149 |
| Lafayette, LA | 231,653 | 104 | 134 |
| Myrtle Beach et al, SC | 286,392 | 116 | 131 |
| Wheeling et al, WV-OH | 134,164 | 129 | 99 |
| Medford et al, OR | 176,019 | 123 | 99 |
| Traverse City et al, MI | 249,402 | 122 | 112 |
| Sumber: The Nielsen Company |
Orang-orang yang menyukai kesederhanaan paket nirkabel prabayar cenderung tinggal di tempat-tempat seperti Wheeling, West Virginia dan Traverse City, MI. Pemasar prabayar di sini dapat fokus pada bagaimana produk mereka menyederhanakan kehidupan masyarakat. Di kota-kota ini, seorang peserta kelompok fokus mungkin berkata, "Paket telepon seluler semakin lama semakin rumit - siang hari, malam hari, akhir pekan, teman gratis, biaya data, pesan teks - padahal yang Anda butuhkan hanyalah menelepon cucu Anda dari mana pun dan kapan pun Anda mau."
Sebaliknya, di DMA teratas, Anda cenderung tidak akan menemukan salah satu dari kedua jenis orang ini. Tidak ada satu pun dari 5 DMA teratas yang memiliki konsentrasi di atas rata-rata dari kedua jenis pembeli telepon prabayar ini.
| Rencana Sederhana Indeks yang Mudah Digunakan |
Pengendalian Anggaran | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| DMA | Hitungan HH | Perkiraan Pengguna | Indeks | Perkiraan Pengguna | Indeks |
| New York, NY | 7,527,072 | 140,066 | 93 | 81,844 | 80 |
| Los Angeles, CA | 5,722,521 | 106,038 | 93 | 71,768 | 92 |
| Chicago, IL | 3,517,872 | 66,171 | 94 | 42,843 | 89 |
| Philadelphia, PA | 2,968,531 | 57,931 | 98 | 35,417 | 87 |
| San Francisco, CA | 2,529,326 | 45,740 | 91 | 23,841 | 69 |
| Sumber: The Nielsen Company |
Namun, karena ukuran keseluruhan dari DMA ini, Anda cenderung menemukan sejumlah besar orang yang tertarik dengan masing-masing pesan ini. Implikasinya bagi operator nirkabel adalah bahwa iklan yang menyampaikan manfaat paket prabayar mereka akan beresonansi secara selektif di beberapa bagian pasar utama, daripada di seluruh pasar. Media yang ditargetkan secara geografis akan membantu operator untuk fokus pada area tertentu untuk menyampaikan pesan ini.
