Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital & teknologi

Tolong Privasi! Pengguna Aplikasi Ponsel Pintar di AS Khawatirkan Privasi Terkait Lokasi

1 menit dibaca | April 2011

Semakin banyak aplikasi seluler yang memungkinkan konsumen untuk berbagi informasi tentang di mana mereka berada dengan secara sukarela "check-in" ke suatu lokasi atau dengan meminta ponsel cerdas berkemampuan GPS mereka secara otomatis mengirimkan informasi tersebut melalui aplikasi. Beberapa pemasar memberi penghargaan kepada konsumen yang membagikan lokasi mereka dengan poin loyalitas, kupon diskon untuk bisnis terdekat, atau "lencana" dan manfaat promosi lainnya.

Namun, terlepas dari semakin populernya layanan check-in di AS, masih banyak orang yang enggan berbagi informasi tentang lokasi geografis mereka. Menurut penelitian terbaru dari The Nielsen Company mengenai aplikasi mobile, sebagian besar pengunduh aplikasi mobile, yang didefinisikan oleh Nielsen sebagai pelanggan mobile yang telah mengunduh sebuah aplikasi dalam 30 hari terakhir, mengkhawatirkan privasi ketika harus membagikan lokasi mereka melalui ponsel. Kekhawatiran ini lebih terasa di kalangan pengunduh aplikasi wanita, dengan 59 persen melaporkan bahwa mereka memiliki masalah privasi dibandingkan dengan 52 persen pengunduh aplikasi pria.

3105_WireChart-AppsPlaybook1

Usia juga merupakan faktor. Pengunduh aplikasi seluler berusia antara 25-34 tahun adalah yang paling kecil kemungkinannya untuk memiliki masalah privasi. Kekhawatiran privasi jauh lebih tinggi di antara mereka yang berusia di atas 45 tahun.

3105_WireChart-AppsPlaybook2

Ketika konsumen menjadi semakin akrab dengan aplikasi berbasis lokasi, dan ketika pemasar mendapatkan kepercayaan mereka dan menjadi lebih cerdas dalam memahami manfaat apa yang diharapkan konsumen sebagai imbalan atas informasi tersebut, konsumen akan menjadi lebih nyaman dengan ide aplikasi seluler berbasis lokasi.

Jonathan Carson, CEO, Telecom, di The Nielsen Company, akan berbagi wawasan ini dan wawasan lainnya tentang konsumen dan aplikasi mobile di konferensi AppNation mendatang di San Francisco pada tanggal 27 April.

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa