Pada acara Consumer 360 Nielsen, presiden produk media global dan solusi pengiklan Nielsen, Steve Hasker, memulai panel dengan berbagi wawasan terbaru Nielsen tentang bagaimana audiens menggunakan berbagai layar dan perangkat. Adopsi konsumen yang cepat mendorong pergeseran ke opsi digital, seluler, dan sesuai permintaan. Hanya dalam 12 bulan terakhir, penetrasi smartphone naik 34 persen, adopsi tablet naik 400 persen, dan TV yang terhubung dengan internet naik 25 persen.
Peningkatan ini menciptakan tantangan dan peluang bagi komunitas pemasaran dan media. Hasker berbicara tentang Peringkat Cross-Platform Nielsen, yang mengamati pemirsa di TV dan online, dengan rencana untuk memperluas lebih dalam ke tablet dan mobile. "Kami menggabungkan penayangan lintas platform ke dalam tablet dan perangkat seluler. Langkah kami selanjutnya adalah menggandakan ukuran panel kami menjadi 20.000," ujarnya.
Selama diskusi panel, kelompok ini membahas tren utama dalam strategi lintas platform. John Spadaro, SVP, Managing Director Research, Zenith, sebuah agensi perencanaan dan pembelian media strategis, mengatakan bahwa kliennya berfokus untuk menemukan tempat yang tepat untuk menemukan konsumen yang tepat. "Ini benar-benar bukan pertanyaan tentang bagaimana menggunakan saluran tertentu. Anda tidak akan bisa berhasil dalam lingkungan saluran tunggal."
Peter Seymour, EVP Strategy and Research, Disney Media Networks, juga menyampaikan hal yang sama. Ia mengatakan bahwa Disney melihat apa yang diinginkan konsumen, bagaimana mereka bertindak, dan perbedaan pola perilaku di seluruh platform. Semua hal ini menentukan di mana dan bagaimana mereka memberikan pengalaman Disney kepada konsumen. Dalam hal penyampaian konten di seluruh platform, Seymour mengatakan bahwa tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua. "Ada perbedaan situasional dan usia. Jika anak-anak menonton video di belakang mobil, kami memberdayakan mereka dengan video seluler."
Brad Smallwood, Kepala Pengukuran dan Wawasan untuk Facebook, mengatakan bahwa mereka menganggap diri mereka sebagai perusahaan lintas platform dan melihat kolaborasi sebagai sumber pertumbuhan. "Kami menyadari bahwa masa depan bagi kami adalah tentang orang-orang yang berkembang di luar platform kami. Kolaborasi dengan Zynga, TV sosial... di situlah kami melihat banyak pertumbuhan kami terjadi." Clint McClain, Sr. Direktur Pemasaran, Walmart, melihat kolaborasi sebagai hal yang penting untuk keterlibatan konsumen. "Saya mencari inovasi yang bisa kita bangun bersama untuk konsumen. Saya bersedia melempar dadu - katakan saja kepada saya bahwa konsumen akan lebih terlibat."
Anthony Risicato, General Manager, VideoHub, berbicara tentang ketertarikannya pada perilaku konsumen di semua platform, khususnya, pengaruh yang dimiliki oleh platform satu sama lain. "Kami ingin dapat melihat di mana ada korelasi antara pola menonton dan dapat membuat keputusan berdasarkan hal tersebut."
Untuk informasi lebih lanjut, unduh Laporan Lintas Platform Nielsen.