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INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER LA RILEVAZIONE DIGITALE

Nielsen utilizza propri software e prodotti per fornire servizi di rilevazione digitale, tramite i quali vengono rilevate e analizzate le modalità di fruizione da parte dei consumatori di contenuti media online, via dispositivi mobili e tramite nuove tecnologie, e che consentono a Nielsen di offrire ricerche approfondite sui comportamenti dei consumatori. 

Le attività descritte nella presente Informativa sulla Privacy sono intraprese dalle società del Gruppo Nielsen fornendo servizi di rilevazione digitale in tutto il mondo. Scopri di più sul gruppo di società Nielsen o contatta il Dipartimento Privacy di Nielsen per maggiori informazioni (vedi la sezione “Contattaci” per ulteriori dettagli).

La presente Informativa sulla Privacy per la Rilevazione Digitale riflette le attività di rilevazione digitale generalmente svolte da Nielsen. Tuttavia, poiché forniamo i nostri servizi di rilevazione digitale a clienti in tutto il mondo, i nostri contratti con i clienti possono porre limiti aggiuntivi su quello che possiamo o non possiamo fare con i dati raccolti nel momento in cui forniamo loro tali servizi di rilevazione digitale. In certi casi, potremmo non essere autorizzati ad utilizzare e condividere i dati in nessuna delle modalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Qualora il nostro contratto con un cliente ci autorizzi a trattare i dati esclusivamente al fine di fornire i servizi al cliente, tendiamo a trattare i dati come “Responsabile del Trattamento” ovvero “Fornitore del Servizio”. Qualora invece il nostro contratto con un cliente ci autorizzi a trattare i dati anche per scopi diversi dalla fornitura di detti servizi al cliente, possiamo procedere a tale trattamento come “Titolare del Trattamento”. 

Si prega di prendere visione delle informative sulla privacy degli editori di siti web o di altre terze parti di cui si utilizzano i siti o le applicazioni al fine di ottenere informazioni specifiche sui dati raccolti in tali siti e applicazioni, e su come tali dati vengono utilizzati e trattati, anche mediante l’uso di servizi di rilevazione digitale di Nielsen. Chiediamo ai nostri clienti di: informare i loro utenti dell’utilizzo di prodotti e software di rilevazione (sebbene potrebbero non sempre identificare Nielsen per nome); assicurarsi che abbiano ottenuto le opportune autorizzazioni per raccogliere, usare e trasmetterci le informazioni raccolte a seguito del loro utilizzo dei servizi di rilevazione digitale di Nielsen; e assicurarsi che agli utenti vengano date opportune facoltà di scelta per la raccolta e l’utilizzo delle loro informazioni.

RACCOLTA DEI DATI

Nielsen collabora con varie società, compresi fornitori di dati, inserzionisti ed editori, per misurare l’efficacia e la portata dei contenuti visualizzati o ascoltati, indipendentemente dal tipo di dispositivo usato. Ad esempio, noi aiutiamo gli inserzionisti a comprendere meglio i risultati di una campagna mirata agli utenti di TV, computer o dispositivi mobili.

Come vengono raccolti i dati: le società partecipanti inseriscono un software di rilevazione di Nielsen nei contenuti su loro siti, inserzioni, applicazioni, riproduttori video e altri dispositivi connessi ad una rete internet (ad esempio, le Smart TV) di loro scelta, o possono anche fornirci i dati direttamente attraverso delle connessioni ai loro server e vari metodi sicuri di trasferimento dati. Nella presente Informativa sulla Privacy il termine “contenuto” si riferisce ad audio, video, annunci pubblicitari e qualsiasi altro mezzo in cui gli utenti possono imbattersi o di cui possono fruire. Il software di rilevazione di Nielsen è installato nei contenuti o nei dispositivi da te utilizzati al fine di raccogliere informazioni che ci aiutano a comprendere a quali contenuti gli utenti sono esposti o con quali di essi interagiscono, nonché quali campagne pubblicitarie sono efficaci. 

Le specifiche informazioni raccolte dipendono da come i nostri clienti utilizzano il nostro software di rilevazione; di seguito viene fornita una descrizione generale sul tipo di informazioni raccolte e su come vengono utilizzate. Generalmente, non identifichiamo (e non possiamo identificare), né tentiamo di identificare, le persone di cui raccogliamo i dati di rilevazione dei contenuti. Tuttavia, se sei un membro di un panel Nielsen, possiamo associare alla tua persona i dati di rilevazione raccolti attraverso il nostro software di rilevazione, come descritto nelle sezioni “Quali dati vengono raccolti” e “L’utilizzo dei Dati” della presente Informativa sulla Privacy, nonché nel tuo Contratto di Adesione al Panel. 

Quali dati vengono raccolti: a seconda del servizio, il software di rilevazione di Nielsen raccoglie: 

  • Informazioni sui contenuti visualizzati – ad esempio, campagna pubblicitaria, programma o episodio visualizzato; 
  • Informazioni su dove i contenuti sono stati visualizzati – ad esempio, sito web o applicazione; e
  • Informazioni generali sul browser o sul dispositivo sul quale è avvenuta la visualizzazione dei contenuti – ad esempio, se l’utente ha visualizzato i contenuti sul tablet o su uno smartphone, gli identificativi di dispositivo univoci semi-permanenti che possono includere un identificativo di inserzioni per dispositivi mobili, indirizzo IP, e/o identificatore di cookies e il sistema operativo utilizzato. 

Noi non tracciamo o raccogliamo informazioni sulle attività degli utenti su siti web o applicazioni. I dati che raccogliamo possono essere associati ai dati dei panelisti Nielsen o di altre società che identificano i propri utenti o che, in genere, acquisiscono dati sugli utenti, come i social media o società di e-commerce. Queste ulteriori società forniscono a Nielsen dati statistici aggregati o pseudonimi relativi al pubblico (come età e sesso). Noi non comunichiamo a tali terze parti quali sono i contenuti visualizzati dagli utenti e Nielsen non viene mai a conoscenza delle identità degli utenti delle altre società. 

I dati provenienti da queste altre fonti vengono utilizzati anche per arricchire o calibrare i dati raccolti dal nostro software di rilevazione, e per garantire ricerche e analisi più efficaci. 

In certi casi, noi raccogliamo informazioni direttamente dagli individui. Occasionalmente, Nielsen sottopone brevi sondaggi agli utenti che potrebbero aver fruito dei contenuti dei nostri clienti. 

Le risposte sono volontarie e i sondaggi non richiedono né raccolgono direttamente alcun dato idoneo a permettere un’identificazione diretta. 

UTILIZZO DEI DATI

Noi elaboriamo i dati personali per fornire i nostri servizi di rilevazione digitale, che misurano e analizzano le modalità di fruizione da parte dei consumatori di contenuti media online, via dispositivi mobili o tramite nuove tecnologie. 

Questo consente di realizzare ricerche approfondite, report e analisi sui comportamenti dei consumatori, inclusa la composizione del pubblico che ha visualizzato taluni contenuti, o sull’efficacia di una campagna pubblicitaria, ad esempio un report di rilevazione di audience potrebbe dire che una campagna pubblicitaria è stata visualizzata da “70.000 donne di età compresa tra i 24 e i 30 anni, residenti negli Stati Uniti, regione nord-ovest Pacifico”. 

Noi utilizziamo strumenti e metodi per assicurare che non ci sia alcuna possibilità di identificare gli utenti partendo dai nostri report o dalle nostre ricerche che realizziamo e forniamo ai nostri clienti. I dati che raccogliamo dagli utenti sono associati ai dati raccolti da altre fonti per realizzare report aggregati dai quali gli utenti non possono essere identificati singolarmente; se i dati non sono aggregati, agiamo per essere certi che non vi sia alcuna possibilità di re-identificazione. 

In aggiunta al trattamento dei dati personali per i nostri servizi di rilevazione digitale per le finalità di ricerca come sopradescritto, trattiamo i dati personali per: 

  • Gestire i nostri sistemi informatici e di sicurezza, incluso il controllo di tali sistemi e l’individuazione e la risposta ai problemi di sicurezza;
  • Rilevare e impedire frodi;
  • Condurre ricerche per la garanzia di qualità e per lo sviluppo di prodotti, servizi e attività commerciali. Ciò comprende l’analisi dei dati, audit, sviluppo di nuovi prodotti, produzione di modelli predittivi, miglioramento dei nostri servizi, identificazione di tendenze e determinazione dell’efficacia delle nostre comunicazioni;
  • Facilitare le operazioni giornaliere e la gestione finanziaria delle società del gruppo Nielsen e qualsiasi operazione societaria (ad esempio, riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento, ecc.); 
  • Proteggere i diritti, la sicurezza, la proprietà o le attività di una o più società Nielsen, tuoi o di altri soggetti; 
  • Osservare le leggi e le norme applicabili e stabilire, esercitare e/o difendere i diritti di una o più società Nielsen; e
  • Rispondere a richieste e comunicazioni da parte di autorità o di qualsiasi funzionario governativo.

CONDIVISIONE DEI DATI

In relazione all’uso dei dati per uno o più scopi sopradescritti, possiamo condividere le informazioni, compresi i dati personali, con i seguenti soggetti. 

  • Noi assumiamo o collaboriamo con altre società o individui affinché eseguano per nostro conto certe funzioni. A tali fornitori di servizi viene garantito l’accesso ai dati personali necessari per eseguire tali funzioni, ma viene proibito l’utilizzo di tali dati personali per altri scopi. 
  • Noi possiamo divulgare dati personali a terze parti se necessario per completare qualsiasi operazione da voi richiesta o approvata, o a terze parti quali altre società di ricerche di mercato e nostri clienti in conformità con le linee guida etiche del settore della ricerca di mercato. 
  • Noi possiamo divulgare dati a terze parti in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione dell’intera o di una parte della nostra attività commerciale, dei nostri asset o nostre partecipazioni. 
  • Noi possiamo comunicare dati a terze parti quando ciò è previsto dalla legge o necessario al fine di esercitare o preservare i nostri diritti o prendere provvedimenti nei confronti di possibili attività illegali. 

In ogni caso, prenderemo ragionevoli precauzioni al fine di garantire che i dati vengano protetti come descritto nella presente Informativa. 

Non vendiamo e non venderemo alcun tipo di dato personale a terze parti al fine del loro utilizzo per scopi commerciali.

BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La legge applicabile in certe giurisdizioni ci impone di individuare nella presente Informativa sulla Privacy le basi giuridiche sulle quali facciamo affidamento quando raccogliamo e trattiamo i dati personali in qualità di Titolare del Trattamento (e cioè i dati raccolti per i nostri soli scopi). Quando raccogliamo e trattiamo dati personali per conto di nostri clienti attraverso l’utilizzo del nostro software di rilevazione (cioè laddove fossimo autorizzati esclusivamente ad elaborare dati raccolti per conto dei nostri clienti), tendiamo ad agire in qualità di Responsabile del Trattamento e, per tali trattamenti, facciamo affidamento sulle basi giuridiche individuate dai clienti. 

Per i dati personali raccolti relativi agli utenti nell’Unione Europea (“UE”) / Spazio Economico Europeo (“SEE”), in qualità di Titolare del Trattamento facciamo affidamento su una delle basi giuridiche qui di seguito riportate per il trattamento di tali dati. 

  • Legittimo Interesse: facciamo affidamento sul nostro legittimo interesse per trattare i dati personali degli utenti, a condizione che gli interessi degli utenti, i diritti fondamentali e le libertà non prevalgano sui nostri. In particolare, trattiamo i dati personali degli utenti facendo affidamento sul legittimo interesse all’effettivo e lecito funzionamento della nostra attività, sull’interesse nostro e dei nostri clienti alla rilevazione e analisi accurata dell’audience, all’effettiva fornitura e miglioramento dei nostri prodotti, servizi e siti web, alle operazioni di sicurezza delle informazioni, alla conformità con leggi e norme, alla conformità con le richieste di comunicazione da parte delle autorità, tribunali e organismi di regolamentazione, e alla prevenzione e rilevazione di frodi (o sospette frodi). 
  • Osservanza degli obblighi di legge: possiamo trattare i dati personali degli utenti se ciò è necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla legge applicabile. 

Consenso: possiamo fare affidamento sul consenso che noi o i nostri editori ottengono dagli utenti al fine di fornire i nostri servizi di rilevazione digitale dell’audience.

CONSERVAZIONE E SICUREZZA DEI DATI

Nielsen utilizza ragionevoli misure organizzative, tecniche e amministrative volte a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati in nostro possesso. 

Conserviamo i dati personali per il periodo di tempo necessario per fornire i nostri servizi di rilevazione digitale ai clienti, per finalità di ricerca e analisi, come descritto in questa Informativa sulla Privacy, e in conformità con la legge. Possiamo trattare e conservare dati nel Paese d’origine degli utenti oppure possiamo trasferirli in un altro paese. Indipendentemente dal luogo in cui conserviamo i dati, applicheremo i termini della presente Informativa sulla Privacy e tutte le leggi applicabili. Per quanto riguarda i dati raccolti sugli utenti nell’UE/SEE, laddove sia necessario trasferire i dati personali ad una terza parte situata in un paese extraeuropeo non riconosciuto dalla Commissione Europea come garante di un adeguato livello di protezione dei dati, li trasferiamo sulla base delle Clausole Contrattuali Standard Europee, una serie di termini e condizioni contrattuali rilasciate dalla Commissione Europea che le parti possono accettare al fine di trasferire dati in conformità con le leggi e le norme in materia di protezione dati, o ai sensi di ulteriori tutele ritenute opportune dalle leggi e normative applicabili. Ulteriori dettagli relativi al trasferimento sopra descritto e alle tutele adottate per tale trasferimento possono essere richiesti contattandoci all’indirizzo e-mail privacy.department@nielsen.com.

OPZIONI DELL’INTERESSATO

Nielsen ritiene che tu debba poter scegliere se contribuire con i tuoi dati alla nostra ricerca e ai nostri approfondimenti. Se non desideri contribuire alla ricerca sulla rilevazione digitale di Nielsen, puoi optare per l’esclusione. 

Se opti per l’esclusione dalla rilevazione Nielsen, Nielsen raccoglierà esclusivamente conteggi aggregati di quante volte e per quanto tempo una parte di contenuto (per esempio, un video o una pubblicità) è stata visionata. 

Puoi optare per l’esclusione nelle seguenti modalità: 

Browser: Quando la rilevazione dell’attività dell’utente sui browser è basata sull’utilizzo di cookies, puoi optare per l’esclusione (Opt Out) cliccando qui.

Quando si opta per l’esclusione, il nostro meccanismo di esclusione sostituisce il nostro cookie univoco di rilevazione con un cookie “Opt_Out”. Tuttavia, se si eliminano tutti i cookie, si elimina anche il cookie Opt_Out di Nielsen, e bisognerà ripetere nuovamente la procedura di esclusione. 

Si fa presente che, se si usa più di un browser, occorrerà scegliere l’opzione di non partecipare in ognuno di essi. Chi utilizza i browser Safari e Firefox dovrebbe essere informato sul fatto che tali browser impediscono l’inserimento di cookies e questo significa che Nielsen è in grado di rilevare solo i conteggi di traffico senza però associarli a informazioni demografiche. Ciò equivale all’opzione di esclusione sugli altri browser. 

Se si è optato per l’esclusione ma si cambia idea, e si desidera partecipare alla ricerca di rilevazione digitale di Nielsen, è possibile fare clic qui per essere inclusi nuovamente (Opt In). 

Applicazioni mobili: nell’ambito delle Applicazioni mobili, richiediamo a ogni applicazione che contiene un software attivo di rilevazione di Nielsen di dichiarare che nell’App è incluso detto software di rilevazione, nonché di fornire accesso alla procedura di esclusione.

Si prega di notare che alcune delle App più obsolete contenenti il software di rilevazione Nielsen e/o dispositivi con sistemi operativi obsoleti sono in grado di fornire l’opzione di esclusione solo a livello dell’App e/o dello specifico dispositivo. Per tali App/dispositivi, sarà necessario richiedere l’esclusione in ogni App su ciascun dispositivo. Nelle App e nei sistemi operativi più recenti, l’opzione di esclusione a livello di dispositivo è disponibile attivando l’opzione per dispositivi iOS inferiori a iOS14 “Impostazioni –> Privacy –> Pubblicità –> Limita Raccolta dati” per dispositivi uguali o superiori a iOS14 “Impostazioni –> Privacy –> Tracciamento –> Richiesta tracciamento attività” o “Escludimi dalla personalizzazione delle inserzioni” (per dispositivi Android) nelle impostazioni del proprio dispositivo. Se si utilizzano più dispositivi mobili, bisognerà modificare le impostazioni di ciascun dispositivo. 

Altri dispositivi: tecnologie e dispositivi diversi dai browser e dalle App sfruttano identificatori singoli non-standard. Le modalità con cui vengono gestiti variano da produttore a produttore. Per i dispositivi connessi a reti internet, chiediamo ai nostri clienti di fornire funzioni che consentano all’utente di optare per l’esclusione dalla raccolta di dati quando sfruttano il software di rilevazione di Nielsen.

I TUOI DIRITTI

A seconda del tuo paese di residenza, ai sensi della legge applicabile, gli utenti possono avere vari diritti aggiuntivi in relazione ai dati personali trattati. Qualora noi dovessimo agire come fornitori di un servizio o come Responsabile del Trattamento nei confronti dei nostri clienti, faremo affidamento sui nostri clienti al fine di facilitare l’esercizio di tali diritti e collaboreremo con loro per quanto possibile. 

I diritti possono comprendere uno o più dei seguenti: 

  • Richiedere conferma se i dati personali siano o meno trattati e, in caso affermativo, accedere a una copia dei tuoi dati in nostro possesso e richiederne l’aggiornamento o la correzione qualora inesatti. 
  • Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso; 
  • Richiedere ulteriori restrizioni al trattamento dei tuoi dati personali; 
  • Richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati (qualora possibile); e
  • Presentare un reclamo concernente il trattamento dei dati personali all’autorità per la protezione dei dati personali del tuo paese di residenza.

Qualora gli utenti fossero interessati ad esercitare uno più dei diritti sopra descritti, è possibile presentare una richiesta qui. Nielsen non farà discriminazioni nei confronti degli utenti che eserciteranno i loro diritti ai sensi della legge applicabile. 

Solo tu o un procuratore autorizzato ad agire per tuo conto potete presentare la richiesta. Per “Procuratore Autorizzato” si intende una persona o un ente commerciale da te autorizzato a operare a tuo nome tramite un’autorizzazione scritta. Si prega di notare che possiamo rifiutare la richiesta da parte di un Procuratore Autorizzato qualora quest’ultimo non dovesse dimostrare di aver ricevuto l’autorizzazione ad agire per tuo conto. 

La tua richiesta dovrà: 

  • Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che tu sia effettivamente la persona su cui abbiamo raccolto i dati o di verificare il Procuratore Autorizzato; e
  • Inserire nella tua richiesta dettagli sufficienti che ci consentano di comprendere, valutare opportunamente, e rispondere a tale richiesta. 

Noi non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornire i tuoi dati personali se non siamo in grado di verificare la tua identità, o la tua autorizzazione a presentare la richiesta, nonché di confermare i tuoi dati personali. Per verificare la tua identità, assoceremo i dati da te forniti al momento della richiesta con qualsiasi dato da noi già archiviato. 

Informazioni aggiuntive per gli utenti nell’UE/SEE: Gli utenti che hanno domande o dubbi sulla raccolta e sul trattamento di Nielsen dei dati personali, possono contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati UE all’indirizzo e-mail privacy.department@nielsen.com. Gli utenti insoddisfatti di come Nielsen tratta i dati personali o gestisce qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy ad essa rivolta, hanno il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di Vigilanza del loro paese di residenza o del luogo in cui il problema oggetto del reclamo si è verificato. Gli Utenti possono trovare i contatti di tutte le Autorità di Vigilanza nazionali visitando: Autorità Nazionali UE per la Protezione dei Dati.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Nielsen si riserva il diritto di aggiornare e apportare modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Laddove avessimo intenzione di trattare dati personali raccolti in precedenza per nuovi scopi, ti forniremo adeguata comunicazione e la possibilità di scegliere se aderire o meno in conformità con la legge applicabile. 

La presente Informativa sulla Privacy sostituisce qualsiasi altra informativa fornita, scritta o orale, relativa alle nostre pratiche in relazione alla raccolta e all’utilizzo da parte di Nielsen di dati personali per i servizi di rilevazione digitale.

CONTATTACI

In caso di commenti o domande su questa Informativa sulla Privacy, contattaci all’indirizzo e-mail privacy.department@nielsen.com.

INFORMAZIONI SU NIELSEN

GRAZIE – APPREZZIAMO E DIAMO VALORE ALLA TUA PARTECIPAZIONE!

Nielsen Holding plc (NYSE:NLSN) è una società globale di rilevazione e analisi dei dati che fornisce la panoramica più completa e attendibile di consumatori e mercati in tutto il mondo. Il nostro metodo coniuga i dati di proprietà di Nielsen con altre fonti di dati, così da consentire ai clienti di tutto il mondo di comprendere cosa sta accadendo ora, cosa accadrà dopo e come agire al meglio alla luce di tali conoscenze. Per ulteriori informazioni visita www.nielsen.com.

Ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla Privacy: marzo 2021