ニールセン・カンパニー テレコムプラクティス リサーチ＆インサイト部門長 SVP ロジャー・エントナー氏

iPadがMacの売上に与えるカニバリシス（共食い）の懸念は、アップルの2010年第3四半期の決算発表で一掃されました。iOS上で動作するiPhoneとiPadは、過去最高の、iPod以外のすべての製品の売上を牽引しています。Appleの2つの人気デバイスの購入者を詳しく見るために、2010年4月から6月にかけて64,000人以上の携帯電話契約者を対象に行われたThe Nielsen Companyの調査に注目しました。

iPhoneや特にiPadのユーザーが若い傾向にあることや、iPadやiPhoneの顧客が高い所得を報告していることは、驚くことではありません。

ニールセンについて iPadユーザーのうち56歳以上は15％に過ぎないのに対し、携帯電話契約者全体では33％である。18歳から24歳の層で典型的なユーザー数の増加が見られるが、真の変化は25歳から36歳の層である。 このデータから明らかなように、25歳から36歳の富裕層は、アップル製品にとって肥沃な土地である。収入が増えれば増えるほど、より高性能なデバイスにお金を払う意欲と能力も高まります。ニールセンについて ワイヤレスサービス加入者の20%が10万ドル以上の所得があると回答していますが、iPad所有者の40%近くがこのカテゴリーに含まれます。 やがて、56歳以上の年齢層はアップルにとって大きな成長機会になると思われる。 これらのベビーブーマーは「アーリーアダプター」とは呼ばれないが、採用はしており、コンテンツやインターネットデータを消費するための簡単で直感的に使用できるデバイスとして、アップル製品の魅力を過小評価するべきではないだろう。

しかし、iPadを所有することで、次のモバイル機器としてiPhoneを所有したいと思う人が増えるのでしょうか、それとも減るのでしょうか。フォームファクターは大きく異なりますが、データの機能性は類似しています。Nielsenの調査によると、スマートフォンのアップグレードを考えている人の間では、iOSに触れれば触れるほど、iPhoneを好む傾向が明らかになることが分かっています。

iPhoneやiPadをまだ持っていないスマートフォン購入予定者の25%が、次のスマートフォンとしてAppleのiPhoneを購入すると回答しています。しかし、iPhoneを持っていないiPad所有者に同じ質問をしたところ、この数字は2倍以上の51%になりました。明らかに、アップルのiOSに触れることで、iPhoneを購入することに対して非常にポジティブな前向きの気持ちが生まれるのです。現在iPhoneを所有している人のうち、85％が次のスマートフォンとしてiPhoneを購入すると答えています。 また、すでにiPhoneとiPadの両方を所有しているスマートフォンのアップグレード希望者のうち、なんと91%が次にiPhoneを購入したいと回答しています。

アップルは、iOSを中心としたデバイスやフォームファクタの世界全体を、アップルが誇る使いやすいインターフェイスデザインで作り上げることで、新しい顧客を引き付け、アップルの良さを納得させる相互強化の生態系を作り出しました。 購入したアプリケーションを他のすべてのデバイスで無料で共有できるため、消費者は同じ世界のデバイスをさらに追加するようになり、アップグレード顧客として効果的に維持することができるのです。また、1つのiOSデバイス（iPad、iPhone、iPod）用に購入したアプリケーションを、他のすべてのデバイスで無償で共有できるというメリットもあります。

iPadなどのタブレット端末、KindleやNookなどの電子書籍端末、ネットブック、メディアプレーヤーなどの接続機器の登場は、消費者のメディアへの関わり方を明らかに変化させています。