Według nowych badań przeprowadzonych przez The Nielsen Company, penetracja telefonii komórkowej w Indonezji wzrosła w ciągu ostatnich pięciu lat, podczas gdy liczba telefonów stacjonarnych spada. W 2005 roku posiadanie telefonów komórkowych wynosiło 20%, podczas gdy telefony stacjonarne znajdowały się w jednej czwartej indonezyjskich domów. Pięć lat później liczba telefonów komórkowych wzrosła do 54 procent, podczas gdy liczba telefonów stacjonarnych spadła do 11 procent.
"Indonezyjski rynek telekomunikacyjny jest wyjątkowy. Podczas gdy konsumenci w większości krajów przechodzą od "braku połączeń" do korzystania z telefonów stacjonarnych, a następnie urządzeń komórkowych lub mobilnych, konsumenci w Indonezji w większości od razu wybrali telefony komórkowe jako narzędzie komunikacji. Jest to kluczowy powód, dla którego telefony stacjonarne lub linie stacjonarne nigdy tak naprawdę nie przyjęły się w tym kraju, a penetracja pozostawała stosunkowo płaska przez lata" - powiedział Viraj Juthani, dyrektor Telecom Practice Group, The Nielsen Company, Indonezja.
Znaczna część tego wzrostu jest napędzana przez nastolatków, z których ponad 70 procent ma połączenie z telefonem komórkowym, podczas gdy liczba nastolatków w wieku 10-14 lat posiadających telefony komórkowe wzrosła ponad pięciokrotnie w ciągu pięciu lat. Wiadomości błyskawiczne lub czaty są głównym sposobem korzystania z telefonów przez współczesnych młodych Indonezyjczyków, którzy wolą to od połączeń głosowych lub wysyłania wiadomości tekstowych.
Co więcej, indonezyjscy abonenci telefonii komórkowej wydają obecnie mniej niż pięć lat temu - w 2010 roku 58 procent konsumentów wydawało mniej niż 50 000 Rp (5 USD) miesięcznie, w porównaniu do zaledwie 18 procent w 2005 roku.
"Spadek średnich miesięcznych wydatków wynika z dwóch czynników: Taryfy w ciągu ostatnich kilku lat skierowały się na południe, a co ważniejsze, na rynek wchodzą nowe segmenty konsumentów o ograniczonej zdolności do wydawania pieniędzy" - powiedział Viraj.
Niskie stawki pozostają najważniejszym czynnikiem dla konsumentów przy wyborze dostawcy usług, ale większość z nich bierze pod uwagę reputację sieci oraz rekomendacje znajomych i rodziny, co wskazuje, że chociaż spadające taryfy zaczynają wpływać na wybór operatora, konsumenci nadal zwracają uwagę na jakość usług przy dokonywaniu wyboru.
