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Quem está comprando o iPad e também comprará um iPhone?

Leitura de 3 minutos | Agosto 2010

Roger Entner, vice-presidente sênior, chefe de pesquisa e insights, prática de telecomunicações, The Nielsen Company

Quaisquer preocupações com relação ao impacto canibal do iPad nas vendas do Mac foram recentemente dissipadas pela chamada de resultados do terceiro trimestre de 2010 da Apple; o iPhone e o iPad, que são executados no iOS, lideraram um trimestre de vendas impressionante, o melhor de todos os tempos, com exceção do iPod. Para uma análise mais detalhada de quem está comprando dois dos dispositivos mais populares da Apple, recorremos à pesquisa da The Nielsen Company com mais de 64.000 assinantes de celulares, realizada de abril a junho de 2010.

Não é surpresa que os usuários do iPhone e, principalmente, do iPad sejam mais jovens ou que os clientes do iPad e do iPhone tenham renda mais alta.

Perfil de usuário do iOS

Apenas cerca de 15% dos usuários do iPad têm mais de 56 anos de idade, em comparação com 33% de todos os assinantes móveis. Embora observemos um aumento típico de usuários no segmento de 18 a 24 anos, a verdadeira mudança está na faixa etária de 25 a 36 anos. Os dados são claros: pessoas abastadas de 25 a 36 anos são um terreno fértil para os produtos da Apple. À medida que a renda aumenta, a disposição e a capacidade de pagar por aparelhos mais sofisticados também aumentam. Cerca de 20% dos assinantes de serviços sem fio relatam ganhar mais de US$ 100.000, mas quase 40% dos proprietários de iPad se enquadram nessa categoria. Com o passar do tempo, acreditamos que o segmento com mais de 56 anos de idade pode representar uma oportunidade de crescimento significativa para a Apple. Embora esses baby boomers não sejam conhecidos como "early adopters", eles adotam, e não devemos subestimar o apelo dos produtos da Apple como dispositivos fáceis e intuitivos de usar para consumir conteúdo e dados da Internet.

Mas será que ter um iPad torna as pessoas mais ou menos propensas a querer ter um iPhone como seu próximo dispositivo móvel? Embora o formato seja significativamente diferente, a funcionalidade dos dados é semelhante. A pesquisa da Nielsen revela que há uma clara progressão na preferência por um iPhone entre os prováveis atualizadores de smartphones quanto mais eles são expostos ao iOS.

desejado-smartphone

Vinte e cinco por cento dos prováveis atualizadores de smartphone que ainda não possuem um iPhone ou iPad indicam que comprariam um iPhone da Apple como seu próximo smartphone. No entanto, quando fizemos essa mesma pergunta aos proprietários de iPad que não têm um iPhone, esse número mais do que dobrou, chegando a 51%. Claramente, a exposição ao iOS da Apple cria uma pré-disposição muito positiva para a compra de um iPhone. Observamos o mesmo efeito quando comparamos os atuais proprietários de iPhone, dos quais 85%, líderes do setor, indicam que comprariam outro iPhone como seu próximo smartphone. E impressionantes 91% dos prováveis atualizadores de smartphone que já possuem um iPhone e um iPad querem um iPhone.

Ao criar todo um universo de dispositivos e formatos em torno do iOS - todos com o design de interface fácil de usar pelo qual a Apple é conhecida - a Apple criou uma ecosfera de reforço mútuo que atrai novos clientes e os convence das virtudes da Apple. A possibilidade de compartilhar gratuitamente os mesmos aplicativos adquiridos em todos os outros dispositivos leva os consumidores a adicionar mais dispositivos do mesmo universo e os mantém efetivamente como clientes de upgrade. Os clientes também têm o benefício adicional de poder compartilhar gratuitamente os mesmos aplicativos que compraram para um dispositivo iOS (iPad, iPhone, iPod) em todos os seus outros dispositivos.

O advento dos dispositivos conectados, incluindo o iPad e outros tablets, leitores eletrônicos como o Kindle e o Nook, netbooks e players de mídia, está mudando claramente a forma como os consumidores se envolvem com a mídia.

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