Roger Entner, SVP, Chefe de Pesquisa e Insights, Telecom Practice, The Nielsen Company
Qualquer preocupação com o impacto canibalista do iPad nas vendas de Mac, foi recentemente descartada pela chamada de lucros da Apple no 3º trimestre de 2010; o iPhone e o iPad, que rodam no iOS, lideraram um trimestre de vendas impressionante, o melhor de todos os tempos, mas o melhor de todos os trimestres de vendas, o iPod. Para ver mais de perto quem está comprando dois dos aparelhos mais populares da Apple, recorremos à pesquisa da The Nielsen Company com mais de 64.000 assinantes móveis, realizada de abril a junho de 2010.
Não é surpresa que os usuários de iPhone e especialmente os usuários de iPad estejam com tendências mais jovens ou que os clientes de iPad e iPhone apresentem maiores rendimentos.
Apenas cerca de 15% dos usuários de iPad têm mais de 56 anos de idade em comparação com 33% de todos os assinantes móveis. Enquanto observamos um aumento típico de usuários no segmento de 18 a 24 anos, a mudança real está entre os 25 e 36 anos de idade. Os dados são claros: os afluentes de 25 a 36 anos de idade são terreno fértil para os produtos Apple. Conforme a renda cresce, aumenta também a vontade e a capacidade de pagar por aparelhos mais sofisticados. Cerca de 20% dos assinantes sem fio relatam ganhar mais de 100.000 dólares, mas quase 40% dos proprietários de iPad se enquadram nessa categoria. Com o tempo, acreditamos que aqueles com mais de 56 anos de idade podem representar uma oportunidade de crescimento significativo para a Apple. Embora esses baby boomers não sejam conhecidos como "early adopters", eles adotam, e não devemos subestimar o apelo dos produtos Apple como dispositivos fácil e intuitivamente utilizáveis para consumir conteúdo e dados da Internet.
Mas possuir um iPad torna mais ou menos provável que as pessoas queiram ter um iPhone como seu próximo dispositivo móvel? Embora o fator forma seja significativamente diferente, a funcionalidade dos dados é semelhante. A pesquisa da Nielsen revela que há uma clara progressão na preferência por um iPhone entre os prováveis atualizadores de smartphone, quanto mais eles foram expostos ao iOS.
Vinte e cinco por cento dos prováveis atualizadores de smartphones que ainda não possuem um iPhone ou iPad, indicam que eles comprariam um Apple iPhone como seu próximo smartphone. Mas quando perguntamos aos proprietários de iPad que não têm um iPhone esta mesma pergunta, este número mais do que dobrou para 51%. Claramente, a exposição ao iOS da Apple cria uma predisposição muito positiva para a compra de um iPhone. Vemos o mesmo efeito quando comparamos os atuais proprietários de iPhone, dos quais 85% dos líderes da indústria indicam que comprariam outro iPhone como seu próximo smartphone. E 91% dos prováveis atualizadores de smartphones que já possuem tanto um iPhone quanto um iPad querem um iPhone em seguida.
Ao criar todo um universo de dispositivos e fatores de forma em torno do iOS - todos com o design de interface fácil de usar pelo qual a Apple é conhecida - a Apple criou uma ecosfera que se reforça mutuamente e atrai novos clientes, e os convence das virtudes da Apple. Ser capaz de compartilhar gratuitamente as mesmas aplicações que adquiriu em todos os outros dispositivos, leva os consumidores a adicionar mais dispositivos do mesmo universo - e os retém efetivamente como clientes de atualização. Os clientes também têm o benefício adicional de poder compartilhar gratuitamente as mesmas aplicações que compraram para um dispositivo iOS (iPad, iPhone, iPod) em todos os seus outros dispositivos.
O advento de dispositivos conectados, incluindo o iPad e outros computadores tablet, eReaders como o Kindle e Nook, netbooks e reprodutores de mídia, está claramente mudando a forma como os consumidores se envolvem com a mídia.
