Quando a temporada de viagens de verão chega ao fim, a Nielsen analisou o uso de aplicativos móveis e websites relacionados a viagens durante junho de 2012. Os resultados mostraram que os usuários americanos Android e iOS gastaram 95% de seu tempo acessando informações de viagem a partir de aplicativos de viagem, contra apenas 5% a partir da Web móvel. Esta discrepância foi em grande parte impulsionada pelo Google Maps - o principal aplicativo da categoria Viagens e site móvel durante junho - que foi responsável por 78% de todo o tempo móvel gasto em viagens.

A decisão dos americanos de abrir um aplicativo ou seu navegador da Web móvel depende do tipo de informação de viagem que eles buscam. A categoria Linhas de Cruzeiro foi acessada exclusivamente através da Web móvel, enquanto 98% do tempo gasto navegando informações de mapa/navegação foi através de um aplicativo. A categoria Destinos de Viagem / Parques Temáticos parecia ter o uso mais equilibrado entre os proprietários de smartphones, pois 54% do tempo gasto era através de um aplicativo e 46% via Web móvel.

"A variação no tempo gasto nas diferentes categorias de viagem mostra que há um espaço significativo para o desenvolvimento e crescimento das maçãs", disse Nichole Henderson, um executivo sênior de pesquisa da Nielsen.

Ao olhar para os principais aplicativos e sites de viagem dos EUA, os consumidores parecem preferir os aplicativos para orientação e a Web móvel para planejamento de viagens. Sete dos 10 principais aplicativos de viagem durante junho de 2012 apresentavam uma função de mapa/navegação, enquanto os principais sites móveis incluíam principalmente companhias aéreas e agregadores de viagens, como TripAdvisor e Priceline.com. Curiosamente, durante um verão em que os preços da gasolina estavam em alta, o GasBuddy, que permite aos usuários pesquisar os preços locais da gasolina, classificou-se como o aplicativo de Viagens número dois, com quase nove milhões de usuários. Junto com o Google Maps, MapQuest e Southwest Airlines apareceram em ambas as listas, mas tinham mais usuários da Web móvel do que usuários de aplicativos.

Metodologia:

Um painel de mais de 5000 proprietários de smartphones americanos com aplicativo móvel medido e uso da Web somente nas plataformas Android OS e iOS