Michelle McGiboney, Nielsen Online
Twitter.com sigue creciendo en popularidad e importancia tanto en el mundo de los consumidores como en el de las empresas. Ya no es solo una plataforma para que los amigos estén conectados en tiempo real, sino que se ha convertido en un componente importante del marketing de marca. Los visitantes únicos de Twitter aumentaron un 1.382% interanual, pasando de 475.000 visitantes únicos en febrero de 2008 a 7 millones en febrero de 2009, lo que lo convierte en el sitio de más rápido crecimiento en la categoría de Comunidades de Miembros durante el mes. Le siguieron Zimbio y Facebook, que crecieron un 240% y un 228%, respectivamente.
Destinos de la Comunidad de Miembros de más rápido crecimiento en febrero de 2009
| RANK | Página web | Feb 08 | Feb 09 | % de crecimiento |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Twitter.com | 475,000 | 7,038,000 | 1382% |
| 2 | Zimbio | 809,000 | 2,752,000 | 240% |
| 3 | 20,043,000 | 65,704,000 | 228% | |
| 4 | Multiplique | 821,000 | 2,394,000 | 192% |
| 5 | Wikia | 1,381,000 | 3,758,000 | 172% |
| fuente: Nielsen NetView, 2/09, EE.UU., Hogar y Trabajo |
Twitter es más popular entre los adultos que trabajan
Los tuiteros no son principalmente adolescentes o estudiantes universitarios, como cabría esperar. De hecho, en febrero, el grupo de edad más numeroso en Twitter era el de 35 a 49 años, con casi 3 millones de visitantes únicos, lo que supone casi el 42% de la audiencia del sitio. Descubrimos que la mayoría de la gente visita Twitter.com desde el trabajo, con un 62% de la audiencia única que accede al sitio sólo desde el trabajo, frente a un 35% que lo hace sólo desde casa.
Visitantes únicos de Twitter.com por grupos demográficos de edad
| Grupo de edad | Audiencia única | Composición |
|---|---|---|
| 2-17 | 250,000 | 3.6 |
| 18 - 24 | ** | ** |
| 25 - 34 | 1,379,000 | 19.6 |
| 35 - 49 | 2,935,000 | 41.7 |
| 55+ | 1,165,000 | 16.6 |
| 65+ | 477,000 | 6.8 |
| fuente: Nielsen NetView, 2/09, EE.UU., Hogar y Trabajo **Estos datos demográficos tienen un tamaño de muestra insuficiente |
Twitter en movimiento
El uso de Twitter.com a través de Internet no lo dice todo. La posibilidad de twittear a través de un teléfono móvil -ya sea a través de la web móvil o de mensajes de texto- es un factor determinante del éxito de la red social. En enero, 735.000 visitantes únicos accedieron al sitio web de Twitter a través de sus teléfonos móviles. El visitante único medio fue a Twitter.com 14 veces durante el mes y pasó una media de siete minutos en el sitio.
Por último, la mensajería de texto ofrece una tercera plataforma para que consumidores y empresas participen en la moda de Twitter. En el último trimestre de 2008, 812.000 usuarios únicos enviaron o recibieron mensajes de texto de Twitter desde teléfonos móviles de AT&T o Verizon. Hubo una media de casi 240 tweets por persona en el trimestre.
Será interesante observar la evolución de Twitter a medida que siga ganando impulso. En una economía inestable, podría resultar una parte económica e importante de la estrategia de marketing de una empresa que ayuda a mantener a los consumidores al tanto de su marca y conectados a ella.
