
Michelle McGiboney, Nielsen Online
Twitter.com ne cesse de gagner en popularité et en importance, tant dans le monde des consommateurs que dans celui des entreprises. Il ne s'agit plus seulement d'une plateforme permettant aux amis de rester connectés en temps réel, mais d'un élément important du marketing des marques. Le nombre de visiteurs uniques sur Twitter a augmenté de 1 382 % d'une année sur l'autre, passant de 475 000 visiteurs uniques en février 2008 à 7 millions en février 2009, ce qui en fait le site à la croissance la plus rapide dans la catégorie des communautés de membres pour le mois. Zimbio et Facebook suivent, avec des croissances respectives de 240 % et 228 %.
Destinations des communautés membres connaissant la croissance la plus rapide en février 2009
RANK | Site | Fév 08 | Fév 09 | % de croissance |
---|---|---|---|---|
1 | Twitter.com | 475,000 | 7,038,000 | 1382% |
2 | Zimbio | 809,000 | 2,752,000 | 240% |
3 | 20,043,000 | 65,704,000 | 228% | |
4 | Multiplier | 821,000 | 2,394,000 | 192% |
5 | Wikia | 1,381,000 | 3,758,000 | 172% |
source : Nielsen NetView, 2/09, États-Unis, domicile et travail |
Twitter est le plus populaire parmi les adultes qui travaillent
Les utilisateurs de Twitter (alias les "tweeters") ne sont pas principalement des adolescents ou des étudiants, comme on pourrait le penser. En fait, en février, la tranche d'âge la plus importante sur Twitter était celle des 35-49 ans, avec près de 3 millions de visiteurs uniques, soit près de 42 % de l'audience du site. Nous avons constaté que la majorité des gens visitent Twitter.com lorsqu'ils sont au travail, avec 62 % de l'audience unique du combo accédant au site depuis le travail uniquement, contre 35 % qui l'ont accédé depuis leur domicile uniquement.
Visiteurs uniques de Twitter.com par tranche d'âge
Groupe d'âge | Un public unique | Composition en % |
---|---|---|
2-17 | 250,000 | 3.6 |
18 - 24 | ** | ** |
25 - 34 | 1,379,000 | 19.6 |
35 - 49 | 2,935,000 | 41.7 |
55+ | 1,165,000 | 16.6 |
65+ | 477,000 | 6.8 |
source : Nielsen NetView, 2/09, États-Unis, domicile et travail **Ces données démographiques ont une taille d'échantillon insuffisante. |
Twitter en mouvement
L'utilisation de Twitter.com sur le Web ne dit pas tout. La possibilité de tweeter à partir d'un téléphone portable - que ce soit par l'intermédiaire du Web mobile ou de messages textuels - est un facteur déterminant du succès du réseau social. En janvier, 735 000 visiteurs uniques ont accédé au site web de Twitter via leur téléphone portable. Le visiteur unique moyen s'est rendu 14 fois sur Twitter.com au cours du mois et a passé en moyenne sept minutes sur le site.
Enfin, la messagerie textuelle offre une troisième plateforme permettant aux consommateurs et aux entreprises de participer à l'engouement pour Twitter. Au cours du dernier trimestre 2008, 812 000 utilisateurs uniques ont envoyé ou reçu des SMS Twitter à partir de téléphones portables AT&T ou Verizon. Il y a eu en moyenne près de 240 tweets par personne au cours du trimestre.
Il sera intéressant d'observer l'évolution de Twitter au fur et à mesure qu'il prendra de l'ampleur. Dans une économie instable, il pourrait s'avérer être un élément économique et important de la stratégie de marketing d'un employeur qui aide les consommateurs à rester conscients de leur marque et à s'y connecter.