Michelle McGiboney, Nielsen Online
Twitter.com continue de gagner en popularité et en importance, tant dans le monde des consommateurs que dans celui des entreprises. Il ne s'agit plus seulement d'une plateforme permettant aux amis de rester connectés en temps réel, mais d'un élément important du marketing des marques. Les visiteurs uniques de Twitter ont augmenté de 1 382 % par rapport à l'année précédente, passant de 475 000 visiteurs uniques en février 2008 à 7 millions en février 2009, ce qui en fait le site à la croissance la plus rapide dans la catégorie des communautés de membres pour le mois. Zimbio et Facebook suivent, avec une croissance de 240 % et 228 % respectivement.
Destinations des communautés membres à la croissance la plus rapide en février 2009
| RANK | Site | Fév 08 | Fév 09 | % de croissance |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Twitter.com | 475,000 | 7,038,000 | 1382% |
| 2 | Zimbio | 809,000 | 2,752,000 | 240% |
| 3 | 20,043,000 | 65,704,000 | 228% | |
| 4 | Multiplier | 821,000 | 2,394,000 | 192% |
| 5 | Wikia | 1,381,000 | 3,758,000 | 172% |
| source : Nielsen NetView, 2/09, États-Unis, domicile et travail |
Twitter est le plus populaire parmi les adultes qui travaillent
Les utilisateurs de Twitter (alias les tweeteurs) ne sont pas principalement des adolescents ou des étudiants comme on pourrait le croire. En fait, en février, la tranche d'âge la plus importante sur Twitter était celle des 35-49 ans, avec près de 3 millions de visiteurs uniques, soit près de 42 % de l'audience du site. Nous avons constaté que la majorité des personnes visitent Twitter.com lorsqu'elles sont au travail, 62 % de l'audience unique du combo accédant au site depuis le lieu de travail uniquement, contre 35 % depuis le domicile uniquement.
Visiteurs uniques de Twitter.com par tranche d'âge
| Groupe d'âge | Audience unique | Composition (%) |
|---|---|---|
| 2-17 | 250,000 | 3.6 |
| 18 - 24 | ** | ** |
| 25 - 34 | 1,379,000 | 19.6 |
| 35 - 49 | 2,935,000 | 41.7 |
| 55+ | 1,165,000 | 16.6 |
| 65+ | 477,000 | 6.8 |
| source : Nielsen NetView, 2/09, États-Unis, domicile et travail **La taille des échantillons de ces données démographiques est insuffisante. |
Twitter en mouvement
L'utilisation de Twitter.com sur le Web ne dit pas tout. La possibilité de tweeter via un téléphone mobile, que ce soit par le Web mobile ou par des messages texte, est un facteur déterminant du succès du réseau social. En janvier, 735 000 visiteurs uniques ont accédé au site web de Twitter via leur téléphone portable. Le visiteur unique moyen s'est rendu 14 fois sur Twitter.com au cours du mois et a passé en moyenne sept minutes sur le site.
Enfin, la messagerie textuelle offre une troisième plateforme permettant aux consommateurs et aux entreprises de prendre part à l'engouement pour Twitter. Au cours du dernier trimestre de 2008, 812 000 utilisateurs uniques ont envoyé ou reçu des messages textuels Twitter à partir de téléphones portables AT&T ou Verizon. Il y a eu en moyenne près de 240 tweets par personne au cours du trimestre.
Il sera intéressant d'observer l'évolution de Twitter, qui continue à prendre de l'ampleur. Dans une économie instable, il pourrait s'avérer être un élément économique et important de la stratégie de marketing d'un employeur, qui aide à maintenir les consommateurs conscients et connectés à leur marque.
