De nos jours, les termes "social/local/mobile" semblent être au cœur des conversations sur les opportunités en ligne. Mais en fin de compte, il n'y a qu'un seul dénominateur commun constant sur le Web : le consommateur. La compréhension de ce consommateur et de la manière dont il est influencé par les expériences sociales, mobiles et locales en ligne est essentielle pour les grandes marques qui cherchent à l'atteindre sur le Web. Nielsen et NM Incite, une société de Nielsen/McKinsey, illustrent certains résultats qui mettent en évidence les comportements des consommateurs numériques et les modes de consommation qui peuvent aider les annonceurs de marques à comprendre leurs clients les plus précieux et la façon dont ils s'engagent sur les réseaux sociaux, locaux et mobiles.
