Memanfaatkan dua tren utama—hiperlokalisme dan kesadaran anggaran—situs kesepakatan harian di AS telah mengubah lanskap bisnis, mengubah cara konsumen mencari penawaran dan terhubung dengan bisnis besar dan kecil, nasional, dan lokal. Dengan situs kesepakatan harian baru yang memasuki keributan secara teratur, The Nielsen Company melihat audiens dua pemain utama, Groupon dan Living Social, dan apa yang sebenarnya diinginkan oleh kupon online.
Profil Audiens AS: Groupon dan Living Social
Pengunjung Groupon dan Living Social serupa karena hampir dua pertiganya adalah perempuan dan lebih mungkin daripada rata-rata pengguna Internet AS untuk menjadi kaya. Pengunjung Living Social cenderung sedikit lebih kaya dan lebih berpendidikan daripada Groupon dengan 46 persen memiliki gelar Sarjana atau Pasca Sarjana, dibandingkan dengan 39 persen untuk Groupon (rata-rata nasional untuk pengguna Internet adalah 25%). Pengunjung Living Social juga 49 persen lebih mungkin daripada rata-rata orang Amerika online untuk menghasilkan $ 150,000 atau lebih, sementara pengunjung Groupon 30 persen lebih mungkin.
Meskipun audiens ke kedua situs berbagi jenis kelamin dan kesenjangan sosial ekonomi yang sama, ada perbedaan mencolok dalam usia dan lokasi geografis pengunjung AS mereka. Groupon memiliki konsentrasi pengunjung yang lebih tinggi berusia 35-64 tahun (57 persen dibandingkan dengan 51 persen untuk Living Social), dengan rata-rata Internet adalah 48 persen. Living Social memiliki konsentrasi pengunjung yang lebih muda yang lebih tinggi dengan usia 21-34 tahun membentuk 33 persen dari audiens mereka dibandingkan dengan 25 persen untuk Groupon dan 21 persen di seluruh web.
Sementara kedua situs menawarkan penawaran di banyak kota di seluruh negeri, Groupon kemungkinan besar memiliki pengunjung dari Timur Laut sementara Living Social memiliki konsentrasi pengunjung yang tinggi di wilayah Selatan dan Pasifik.
Penawaran apa yang ditawarkan?
Untuk mengamankan dan menumbuhkan potongan kue konsumen mereka, penting bagi pemain kesepakatan harian untuk memahami apa yang diinginkan audiens mereka sehingga mereka dapat menawarkan penawaran yang relevan. Di antara orang dewasa online yang mengunjungi situs web Kupon / Hadiah, hampir setengahnya tertarik untuk berkebun, sementara sekitar sepertiga tertarik pada perbaikan / renovasi rumah, keterlibatan agama dan lansekap. Yang menonjol lainnya termasuk merajut / menjahit (Pengunjung situs Kupon / Hadiah 19% lebih mungkin daripada rata-rata pengguna Internet dewasa yang tertarik) dan memasak gourmet (18% lebih mungkin).
| Pengunjung Situs Kupon/Hadiah: Minat Rumah dan Gaya Hidup | ||
|---|---|---|
| Minat | % kupon/hadiah Pengunjung Situs |
Indeks |
| Berkebun | 46.5 | 109 |
| Perbaikan Rumah / Renovasi | 35.2 | 106 |
| Pelibatan Beragama | 33.5 | 107 |
| Lansekap | 31.8 | 107 |
| Bermain Video Game Non-komputer | 29.6 | 98 |
| Memasak Gourmet | 29.0 | 118 |
| Relawan / Pekerjaan Amal | 29.0 | 117 |
| Fotografi (sebagai hobi) | 23.6 | 117 |
| Kerajinan | 20.7 | 118 |
| Merajut / Menjahit | 20.1 | 119 |
| Sumber: The Nielsen Company | ||
| Baca sebagai: 47% orang dewasa online yang mengunjungi situs Kupon / Hadiah tertarik untuk berkebun, 9% lebih mungkin daripada rata-rata orang dewasa online |
Insentif Sosial
Dengan berbagi kesepakatan dengan teman-teman, bagian penting dari model bisnis untuk banyak situs kesepakatan harian—Living Social memberikan kesepakatan gratis ketika cukup banyak teman membeli dari tautan Anda sementara Groupon menawarkan kredit uang untuk hal yang sama—penting untuk memahami bagaimana konsumen berinteraksi secara online, termasuk aktivitas mereka di situs jejaring sosial.
Pemain kesepakatan harian mungkin senang mengetahui bahwa orang dewasa online yang mengunjungi situs Kupon/Hadiah tidak hanya lebih mungkin daripada rata-rata orang dewasa online untuk memiliki beberapa profil jejaring sosial (12% lebih mungkin), tetapi juga secara signifikan lebih mungkin (33%) untuk memposting tautan, situs web, artikel, dan video.
