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デジタルでとてもソーシャルなアメリカ人女性とテクノロジー導入

4分で読む|2011年4月

ジャッキー・ベルジュロン、ローカル・オーディエンス・インサイト担当副社長

歴史的に、男性は新技術をいち早く採用し、大量に消費すると考えられてきたが、この認識はすべてを物語っているわけではない。先ごろ開催された国際女性メディア財団(IWMF)で、ニールセン・カンパニーのメディア・クライアント・サービス担当SVP兼マネージング・ディレクターのサブリナ・クロウ氏は、女性がいかに新しいメディアの状況を巧みに操っているかについて語った。重要な違いは、女性が独自の方法で新しいテクノロジーを活用していることだ。特に、女性が新しいテクノロジーを採用する可能性が高いのは、それが社会的で関連性のあるものであるとき、つまり、それが日常生活をシームレスに向上させるものであるときだ。

多くのハイテク製品において、女性、特に若い女性は男性と同様に家電製品をアップグレードする傾向がある。例えば、ニールセンの高精細テレビ(HDTV)の購入意向に関する調査によると、米国の18~34歳の女性は、35歳以上の男性と同様に、高度なテレビを購入する可能性が高い。

hdtv購入意向

経済力

主に男性にアプローチすることに重点を置いてきたテクノロジー企業は、ニッチな女性グループがマーケティング担当者にとって同様に貴重であるという事実を見逃している。世界的な規模で、今日の女性は世帯主であることが増えており、かつてないほど高学歴で多様性に富み、労働力として不可欠な存在となっている。そして、莫大な購買力を持っている。

相手の条件に合わせる - ソーシャルで関連性のあるものにする

こうした傾向は、メディアの進化を考えると特に重要である。テレビが依然として支配的なメディアである一方で、消費者はますます多くの時間をオンラインに費やし、スマートフォンなどのモバイル機器に関わるようになっている。消費者はメディアの選択肢を積極的にナビゲートしており、ここでも女性は特定の行動を示している。社会的なレベルでは、女性が男性よりもモバイル端末で話したりメールを送ったりするのは驚くことではない。ニールセンのデータによると、女性は男性よりも毎月28%多く通話し、14%多くメールしている。また、機能的な機能(GPS、Eメール、インターネット)を多く使う傾向がある男性に比べ、女性は電話のソーシャル機能(SMS、MMS、ソーシャル・ネットワーキング)のヘビーユーザーである。

オンライン上では、女性は男性よりも熱心で、1回の閲覧に費やすサイト数も少なく、広告主にとっては貴重な属性である。また、ソーシャルサイトやコミュニティサイトへのアクセスも多く、これは、授賞式やリアリティ番組のような大きなテレビイベントの際に、オンラインやソーシャル上で即座にディスカッションを行うことが流行っていることを考えると、特に重要である。

女性とつながるには、ソーシャルで関連性のあるものにする。女性は、日常生活にシームレスに統合され、改善されるメディアに関与する可能性がはるかに高い。Eコマースのマーケティング担当者にとって、これは女性が主に食料品、健康・美容アイテム、衣料品などの必需品のためにオンラインで買い物をすることを意味する。一方、男性は、音楽や家電製品、コンサートやスポーツイベントのチケットなど、より裁量的な買い物のためにオンラインで買い物をする傾向がある。テレビ広告主にとって、これは女性が特番や受賞番組を生で見る傾向があり、すぐに「コミュニティ視聴」の議論に参加できることを意味する。また、DVRを使用して、繰り返し放送されるシリーズ番組をタイムシフトし、最も便利で自分に関連するときにテレビをスケジュールに合わせる。

エスニック・グループではタイムシフトはそれほど高くないが、重要な増加が見られる。18-34歳のアフリカ系アメリカ人女性では、DVRの普及率は2007年2月の11.3%から現在では37.4%へと爆発的に伸びている。同じ傾向はヒスパニック系女性にも見られる。2007年には、18~34歳のヒスパニック系女性の10.1%しかDVRを所有していませんでしたが、その数は現在3倍に増え、2011年2月現在、DVRの普及率は32%に達しています。

効果的なペアリング

任天堂のWiiは、女性を効果的に惹きつけるために必要な、社会的で関連性のある要素を示す技術製品の完璧な例である。最近のニールセンのデータによると、Wiiは女性の間で最も人気のあるゲーム機で、男性はマイクロソフトのXboxを好む傾向がある。Wiiは、家族や友人を集めてグループで遊ぶことで、ゲームをより社交的なものにする。Wiiはまた、フィットネスを楽しく機能的にする一方で、愛する人と充実した時間を過ごせるような幅広いオプションを提供することで、女性の生活にも関係している。

ニールセンについて 、女性がテクノロジーの習慣に対する誤解を解き続けているように、マーケターもまた、女性特有のメディアとテクノロジーの消費方法を体現する有意義なキャンペーンを創り出すために革新的でなければならない。経済のパイが拡大する中、女性は貴重な視聴者であるが、彼女たちの感性に訴えかけることができればの話である。

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