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消費者が最も信頼する「広告」は、友人からの推薦、次いで企業~ 従来型広告もいま有効だ

1分で読めるシリーズ|2015年9月

図表入りのプレスリリースはこちら 関連資料:レポート「NielsenGlobal Trust in Advertising Survey」こちら関連ページ:消費者の間で最も信頼できる広告形態は「友人からの推薦」であることに変わりはない

ニールセンニューヨーク報道発表資料を基に作成:NO.

最も信頼できる広告、自分が知っている、信頼している人から直接受け取るものです。

また、企業やブランドが「所有」するオンラインメディアも、最も信頼される広告形態のひとつです。ブランドウェブサイトの広告に対する信頼度は2013年調査に引き続き第2位となり、今回は1ポイント上昇70%でした。

飽和した市場で広告効果を最大化する方法は決してひとつではありませんが、日々利用するさまざまなメディア媒体で提供されている広告を消費者がどのように感じているかを理解すること、初めの一歩となるでしょう。

ニールセンエクスパンッド・バーティカルズ部門責任者のランダ・ビアードの次のように述べています。「広告主はオンラインで消費者を追いかけ始めたましたが、オンライン広告キャンペーンの3分の1ほど機能していません。

ニールセン広告信頼度グローバル調査、60の国の地域の30,000人のインターネットユーザーを対象に19種類の「有料」「無料」「所有」メディアに対する消費者の信頼度を測定した結果、消費者が最も強く共感する広告形態、今後成長の余地のある広告形態が明らかになっています。

依然として強い従来型広告への信頼

メディアの細分化が続く中でも、オンライン広告媒体の激増がオフラインの従来型有料メディアに対する信頼を失いつつあるわけではありませんが、テレビ、新聞雑誌は、依然として信頼され続けるメディアです。

オンラインおよびモバイルの有料広告に対する信頼度は2013年調査とほぼ同じ水準ですが、全回答者のおよそ半数は、オンライン動画広告(48%、2013年比増減なし)、検索連動型広告(47%、同ポイント減)、ソーシャルネットワークの広告(46%、同ポイント減)信頼すると答えています、さらに全体の4割はオンラインバナー広告(42%、同増減なし)およびモバイル広告(43%、同2ポイント減)を信頼しています。一方、モバイルテキスト広告を信頼して答えた回答者は3分の1とどまります(36%、同ポイント減)。

ビアードのコメントです。「デジタル広告や効果測定ツールを使いこなすことにより、企業はデジタル広告予算を増やしていきますが、テレビは依然として85%~90%の高いユニークリーチ率(重複を除いて広告が視聴者に到達した回数を1度だけ数えたリーチ率)を誇ります。

従来型媒体は特に「ミレニアル世代」に強い

オンライン、モバイル広告への信頼度が最も高いのは、インターネットとともに育った「ミレニアル世代」(21~34歳)、そして僅差で続くのはX世代(35~49歳)です。

「コンテンツいつ、どこで見るか、読むか、そしてどのデバイスでそうするかをより強く、自らコントロールするミレニアル世代のメディア行動は、年上の世代とは異なります。

オンライン広告行動喚起につながるやすい

調査結果では、広告への信頼と消費者行動は連動しているものの、信憑性が必ずしも購入を促すための必要な条件であることが示されます。

友人や家族の意見を信頼すると答えた人と同じ割合の人々(ともに83%)、少なくとも時々はそうした意見を受け止める行動を起こすと答えています。

しかし、有料広告の多くでは、行動する人の割合が信頼する人の割合を上回ります。つまり、消費者は信頼できる広告を見つける以上に、広告を見て行動を起こすことが多いと答えているのは、このオンライン、モバイル広告によく当てはまります。

ビアードの次のように分析しています。「行動喚起度が信頼度を上回るこれらの広告媒体に共通の特性は、製品・サービスにアクセスしやすいことです」消費者は、気に入ったものをすぐに購入します。

ニールセン グローバル調査について ニールセン広告信頼度グローバル調査、アジア太平洋、欧州、中南米、中東およびアフリカ、北米の合わせて60の国と地域で30,000人以上の消費者の対象に、2015年2月23日から3月13日にかけて実施された。サンプルには国・地域ごとに年齢や性別の条件が設定され、インターネットを利用する消費者を代表するようです ±0.6% です。6%です。今回のニールセン調査にインターネットアクセスを持つ回答者の対象にしています。

ニールセンについて ニールセンホールディングスPlc.(NYSE:NLSN)は、世界的な調査会社として消費者の視聴行動、購買行動の分析を行っています。視聴行動分析部門は、メディア・広告企業向けに各種デバイス上での動画・音声・テキストコンテンツ消費動向を把握するトータルオーディエンス測定を提供しています。500企業として、世界人口の90%を網羅する、100ヵ国以上に拠点を有しています。nielsen.com

お問い合わせ先:中川奈津子、コミュニケーションズ Tel: +81 3 6837 6549Email: JPNwebmaster@nielsen.com