피트 블랙쇼, 닐슨
2008 년은 마케팅 담당자와 연구원에게 뉴스 가치가 있었지만 - topsy-turvy - 해였습니다. 중요한 것은 소셜 미디어가 실험적인 측면에서 주류 매력으로 진화했다는 것입니다. 트위터 는 엄청난 성장률을 보였고, 버락 오바마는 디지털 마케팅과 사용자 참여의 규칙을 다시 작성했으며, "서비스는 마케팅" Zappos.com 브랜드 구축 및 전자 상거래 재 배선을위한 새로운 규칙을 다시 작성했습니다. 페이스 북 은 상승 추세를 보였고, 마이 스페이스 는 꾸준히 유지되었으며, 평판 브로커 인 Wikipedia는 Google 검색 결과의 맨 위로 계속 행진했습니다.
Tide와 같은 브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 Super Bowl 광고에서 추가 가치를 창출했으며 Comcast (전체 공개 : Nielsen 고객)는 서비스 경멸을 근본적으로 다른 서비스 / 참여 모델 (아직 진행중인 작업)으로 비유했습니다.
기업 블로그와 트윗터 핸들에 의해 강화된 수십 개의 다른 회사들이 "소셜 미디어" 팀을 출범시켰고, 하워드 슐츠와 같은 CEO들은 CGM(예: MyStarbucksIdea.com)을 턴어라운드 전략의 중심으로 사용했다.
월마트와 같은 소매업체들은 사용자 리뷰로 웹 플랫폼을 터보차저로 충전했는데, 그 중 다수는 아이러니하게도 특집 제품에 대한 "녹색 주장"에 도전했고, 페이스북은 종종 브랜드 충성주의자들처럼 활동가들을 초대하는 "물을 추가하고 저어주는" 팬 사이트를 소개했다.
IAB와 같은 산업 그룹은 소셜 미디어위원회를 만들었고, ARF는 구조화되지 않은 "청취"를 2008-09 의제의 최상위에 올려 놓았으며, WOMMA는 처음으로 IBM, Kraft, Unilever, Intuit, Hershey 's 및 기타 큰 물고기를 연례 회의에서 - 입소문 마케팅을위한 "시대의 도래".
개인적인 차원에서, 나는 어떻게 든 " 만족한 고객이 세 친구에게 말하고, 화가 난 고객이 3000을 말하는" (Doubleday)이라는 것을 자랑스럽게 생각하는 책을 크랭크 아웃 할 수 있었고, 아래에서 설명하는 것과 비슷한 문제와 발전에 대한 건설적인 대화에 계속 영감을 불어 넣기를 바랍니다.
영감을 준 마케팅 캠페인
- 오바마 웹 전략 - 모든 사람에게 권한을 부여하고, 옹호를 육성하십시오. 작은 행동조차도 큰 행동으로 성장할 수 있습니다.
- MyStarbucksIdeas.com - 어쩌면 팬들은 브랜드보다 제품 개발을 더 잘할 수 있습니다.
– NBCOlympics.com – 크로스 플랫폼 "생태계" 만들기
- 뉴욕 타임즈 "댓글"- 독자 참여는 새로운 가치 원천을 창출합니다.
– 공항 보안 박스의 Zappos 광고 - 이봐, 신발이 맞는다면!
- P & G 엄마 블로거 이벤트 - 파워 엄마 문제 ... 아마도 전통적인 미디어만큼
CGM / 소셜 미디어에 대한 최고의 사고
– 스콧 쿡 "사용자 기여 시스템" (하버드 비즈니스 리뷰, 2008년 가을)
- 뉴욕 타임즈 - "디지털 친밀감의 용감한 신세계"(9/5/2008)
– 피터 김의 소셜 미디어 마케팅 목록
– 비즈니스 위크 커버 스토리, Jena MacGregor - "Consumer Vigilantes" (2008년 봄)
기준을 높인 디지털 커뮤니티
– 직관 커뮤니티
– 델 컴퓨터
– 나이키 + 소셜 네트워크
– 블랙베리 소유자 라운지
– MTV 커뮤니티
– 웹MD
2008 년에 마크를 만든 블로거와 영향력있는 사람들
– Arriana Huffington & Huffington Post Team
– 포레스터의 제레미 오양
– Dooce.com (톱 엄마 블로그)
– 가우라프 미스라 (뭄바이 해설)
– 제니 자르딘 (보잉 보잉)
– 피트 캐시모어 (매셔블)
– B.L. 오크만 (블로그 + 트위터)
– 트위터 소셜 미디어 해설자 크리스 브로건
– 컴캐스트의 프랭크 엘리아슨 (트위터를 통해)
– 마이클 알링턴 (테크 크런치)
– 포드의 스콧 몬티 (트위터를 통해)
– 파워 엄마 제시카 고틀라이브
- 스티브 루벨 (지속적으로 마크에 ... 아주 오랫동안)
우리의 생각을 자극 한 바이러스 성 비디오
- SNL의 Tina Fey - WOM과 크로스 플랫폼 프로모션의 힘
– 예, 우리는 할 수 있습니다! (오바마) – 오리지널 음악 + 유명인 = 바이러스 성 비디오
- 다른 투표 (클린턴) - 오래된 것은 다시 새로운 것입니다
- 무슨 일이 2008 년 - 클래식의 업데이트
– 조수 얼룩 슈퍼 볼 - 게임 전후에 일어나는 일은 중요합니다.
- "You.S.A 2008"- 사용자 정의 바이러스 성 비디오
영감을 준 블로그
- 파타고니아 블로그 - 200 % 정통, 회사의 원인 중심의 영혼을 반영합니다.
– 사우스 웨스트 항공 - 무료 땅콩보다 낫다.
– 가민 블로그 - GPS 네비게이션 작동
– GM – 타의 추종을 불허하는 구글 주스
– 메리어트의 CEO 블로그 - 임원 성격의 힘
– 델타 – '이슈'를 가진 산업에 더 우호적인 얼굴
방어 브랜딩의 핵심 교훈
– 페이스 북 "팬"사이트 : 활동가들은 또한 자신을 "표현"하기를 좋아합니다.
- MotrinMoms - 파워 엄마가 중요하며, "소셜 미디어"트위터는 고려해야 할 힘입니다.
– 모든 브랜드 - 시간이 빡빡 할 때, "럭셔리"또는 "프리미엄"메시지에주의하십시오 ... 부자에게도
– 홀푸드 – 디지털 트레일은 실수가 있을 때 지우기가 어렵습니다 (또는 변경)
- 코비 브라이언트 / 나이키 - 그것을 가짜로 강요한다면, 그것은 정말로 돈을 지불합니까?
2008년 대화를 훔친 제품
– 너무 긴 키보드, 안녕하세요 터치!: T - 모바일 / 구글 G1, 블랙베리 스톰, HP의 TouchsmartPC
2008년의 타오르는 혁신의 흔적
- 닝 - 자신 만의 소셜 네트워크를 만드십시오 ... 정말로!
- 트위터 그레이더 - 트위터 그레이더는 트위터 프로필의 힘을 측정합니다.
– Twinfluence – 또 다른 트위터 영향력 도구
– 트위터 검색 - 콘텐츠에 대한 트위터 검색
– 트위메스 - 주제에 대한 해시 태그 찾기
– 트윗 비프 – 키워드로 트위터를 모니터링
– Friendfeed - 친구가 웹에서 찾은 흥미로운 것들을 발견하고 토론하십시오.
– TagCrowd – 단어 빈도를 시각화하기 위해 모든 텍스트에서 자신 만의 태그 클라우드를 만들 수 있습니다.
– Zuula – 모든 최고 검색 엔진에서 검색 결과를 얻을 수있는 편리한 방법
– 하나의 폭동 - 웹의 맥박을 찾는 소셜 검색 엔진
– 검색 엔진 사이트 검증 서비스 - 검색 엔진 에 대한 사이트의 코드의 유효성을 검사
– 구글 키워드 도구 - 관련 키워드를 찾기 위해 구글 을 사용: 키워드 = 브랜딩
– Yammer – 기업을위한 트위터
- 훌루 - NBC와 뉴스 공사의 비디오 사이트
– 가스 버디 – 싼 가스 누구?
– 판도라 - 모두를위한 무료 음악
비즈니스 도서를 읽어야합니다.
– 소유권 지수 (HBS 짐 헤스케트, 얼 사세르)
– 그라운드스웰 (리, 버노프)
– 오픈 브랜드 (K. Mooney)
– 디지마케팅
– 신뢰의 속도 (스티븐 코비)
– 포함되지 않은 성격 (로히트 바르가바)
– 티핑 포인트 (예, 여전히 관련이 있음)
– 미트볼 선대 (세스 고딘)
활동가 및 활동가 사이트 누가 그들의 물기를 유지 (또는 성장)
– 소비주의자
– 페타
– 에프
– 보보스피어
2009 년 뉴 미디어 및 마케팅 개발에 대한 Pete Blackshaw의 예측을 그의 정규 Ad Age 칼럼의 12 월 할부에서 읽으십시오.
