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온라인, 소셜 및 모바일 광고에 대한 소비자 신뢰가 커짐

2 분 읽기 | April 2012

지난 몇 년 동안 소셜 네트워크와 소비자 생성 미디어의 폭발은 의사 결정 과정에서 입소문에 대한 소비자의 의존도가 그들이 아는 사람이나 그렇지 않은 온라인 소비자로부터 크게 증가함에 따라 광고에 중요한 영향을 미치고 있습니다.

56개국에서 28,000명 이상의 인터넷 응답자를 대상으로 실시한 닐슨의 최신 글로벌 광고 신뢰 보고서에 따르면, 전 세계 소비자의 92%가 다른 모든 형태의 광고보다 친구 및 가족의 추천과 같은 획득한 미디어를 신뢰한다고 답했으며, 이는 2007년 이후 18% 증가한 수치입니다. 온라인 소비자 리뷰는 브랜드 정보 및 메시징의 두 번째로 신뢰할 수있는 출처이며, 온라인 설문 조사에 참여한 전 세계 소비자의 70 %가이 플랫폼에서 메시지를 신뢰한다고 응답했으며 4 년 만에 15 % 증가했습니다.

설문 조사에 따르면 거의 6-in-10 글로벌 온라인 소비자 (58 %)가 회사 웹 사이트에서 발견 된 신뢰 메시지와 수신하기 위해 가입 한 전자 메일 메시지의 절반을 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 웹에서 10명 중 4명은 검색 엔진 결과와 함께 제공되는 광고에 의존하고, 36%는 온라인 동영상 광고를 신뢰하며, 3분의 1은 온라인 배너 광고의 메시지를 믿으며, 이는 2007년 이후 27% 증가한 수치입니다. 2011년 닐슨 설문조사에 포함된 새로운 형식인 소셜 네트워크의 스폰서 광고는 전 세계 응답자의 36%가 신뢰할 수 있습니다.

태블릿 및 스마트폰과 같은 모바일 장치의 디스플레이 광고(동영상 또는 배너)는 전 세계 응답자의 삼분의 일이 신뢰하며, 이는 휴대폰에서 보고된 텍스트 광고의 소비자 신뢰 수준(29%)보다 약간 높습니다. 휴대 전화 광고에 대한보고 된 소비자 신뢰 수준은 여전히 낮지 만 2007 년 이후 61 %, 2009 년 이후 21 % 증가했습니다.

전통적인 유료 미디어의 경우 전 세계 소비자의 거의 절반이 텔레비전 (47 %), 잡지 (47 %) 및 신문 광고 (46 %)를 신뢰한다고 말하면서 2009 년과 2011 년 사이에 신뢰도가 각각 24 %, 20 % 및 25 % 감소했습니다. 그럼에도 불구하고 닐슨의 가장 최근 글로벌 AdView Pulse에 따르면 2011 년 전체 글로벌 광고 지출은 2010 년에 비해 7 % 증가했습니다. 이러한 지출 증가는 TV 광고의 10 % 증가에 의해 주도되었습니다.

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