Jackie Bergeron, wiceprezes ds. analizy lokalnych odbiorców
Podczas gdy mężczyźni byli historycznie uważani za pierwszych użytkowników i największych konsumentów nowych technologii, ta percepcja nie mówi wszystkiego. Podczas niedawnej konferencji International Women's Media Foundation (IWMF), Sabrina Crow, SVP & Managing Director for Media Client Services w The Nielsen Company, omówiła, w jaki sposób kobiety są równie biegłe w poruszaniu się po nowym krajobrazie medialnym. Kluczowa różnica polega na tym, że kobiety wykorzystują nowe technologie na swój własny sposób. W szczególności, kobiety są najbardziej skłonne do przyjmowania nowych technologii, gdy są one społeczne i istotne - to znaczy, gdy płynnie poprawiają ich codzienne życie.
W przypadku wielu produktów technologicznych, kobiety - zwłaszcza młodsze - są tak samo skłonne do modernizacji swojej elektroniki użytkowej jak mężczyźni. Badanie Nielsena dotyczące zamiaru zakupu telewizorów wysokiej rozdzielczości (HDTV) wykazało na przykład, że amerykańskie kobiety w wieku 18-34 lat są tak samo skłonne do zakupu zaawansowanych telewizorów, jak mężczyźni w wieku 35 lat i starsi.
Siła ekonomiczna
Firmy technologiczne, które mogły skupić się przede wszystkim na dotarciu do mężczyzn, nie dostrzegają faktu, że niszowe grupy kobiet są równie cenne dla marketerów. Coraz częściej, w skali globalnej, dzisiejsze kobiety są głowami gospodarstw domowych i są bardziej wykształcone, bardziej zróżnicowane i bardziej integralne z siłą roboczą niż kiedykolwiek wcześniej. Posiadają też ogromną siłę nabywczą.
Angażuj się na ich warunkach - spraw, by było to społecznościowe i istotne
Trendy te są szczególnie ważne, biorąc pod uwagę zmieniający się krajobraz medialny. Podczas gdy telewizja jest nadal dominującym medium, konsumenci spędzają coraz więcej czasu online i korzystają z urządzeń mobilnych, takich jak smartfony. Konsumenci aktywnie poruszają się po swoich opcjach medialnych i tutaj również kobiety wykazują określone zachowania. Na poziomie społecznym nie jest zaskoczeniem, że kobiety rozmawiają i wysyłają SMS-y na swoich urządzeniach mobilnych częściej niż mężczyźni. Dane firmy Nielsen pokazują, że kobiety rozmawiają o 28% więcej i wysyłają o 14% więcej wiadomości tekstowych niż mężczyźni każdego miesiąca; są one również większymi użytkownikami funkcji społecznościowych telefonów (SMS, MMS, sieci społecznościowe) w porównaniu z mężczyznami, którzy częściej korzystają z funkcji funkcjonalnych (GPS, poczta e-mail, Internet).
W Internecie kobiety są bardziej zaangażowane niż mężczyźni, spędzając więcej czasu na mniejszej liczbie witryn podczas jednego posiedzenia - co jest cennym atrybutem dla reklamodawców. Odwiedzają również więcej stron społecznościowych, co jest szczególnie ważne, biorąc pod uwagę popularność natychmiastowych dyskusji online/społecznościowych podczas głównych wydarzeń telewizyjnych, takich jak rozdania nagród i programy reality show.
Aby nawiązać kontakt z kobietami, spraw, by był on społeczny i istotny. Kobiety są znacznie bardziej skłonne do angażowania się w media, które płynnie integrują i poprawiają ich codzienne życie. Dla marketerów e-commerce oznacza to, że kobiety robią zakupy online przede wszystkim w celu zaspokojenia potrzeb, takich jak artykuły spożywcze, artykuły zdrowotne i kosmetyczne oraz odzież. Z kolei mężczyźni dokonują w sieci zakupów bardziej uznaniowych, takich jak muzyka, elektronika użytkowa i bilety na koncerty lub wydarzenia sportowe. Dla reklamodawców telewizyjnych oznacza to, że kobiety mają tendencję do oglądania programów specjalnych i rozdań nagród na żywo, dzięki czemu mogą natychmiast zaangażować się w dyskusje na temat "oglądania społecznościowego". Używają też rejestratorów DVR do przesuwania w czasie powtarzających się programów serialowych, ponieważ dopasowują telewizję do swoich harmonogramów wtedy, gdy jest to dla nich najwygodniejsze i najbardziej odpowiednie.
Chociaż przesunięcie w czasie nie jest tak wysokie wśród grup etnicznych, odnotowujemy istotny wzrost. Wśród Afroamerykanek w wieku 18-34 lat penetracja DVR wzrosła z 11,3 procent w lutym 2007 roku do 37,4 procent obecnie. Ta sama tendencja dotyczy również latynoskich kobiet. W 2007 roku tylko 10,1 procent latynoskich kobiet w wieku 18-34 lat posiadało DVR, ale obecnie liczba ta potroiła się, a penetracja DVR osiągnęła 32 procent w lutym 2011 roku.
Skuteczne parowanie
Nintendo Wii jest doskonałym przykładem produktu technologicznego, który prezentuje społeczne i istotne elementy potrzebne do skutecznego przyciągania kobiet. Według ostatnich danych firmy Nielsen, Wii jest najpopularniejszą konsolą do gier wśród kobiet, podczas gdy mężczyźni preferują konsolę Xbox firmy Microsoft. Wii sprawia, że granie staje się bardziej społecznościowe, gromadząc rodziny i przyjaciół do gry w grupach. Wii jest również istotne dla życia kobiet, oferując szeroki wachlarz opcji, które pozwalają im spędzać czas z bliskimi, jednocześnie sprawiając, że fitness jest zabawny i funkcjonalny.
Ponieważ kobiety nadal przełamują błędne przekonania na temat nawyków technologicznych, marketerzy również muszą wprowadzać innowacje, aby tworzyć znaczące kampanie, które ucieleśniają unikalny sposób, w jaki kobiety korzystają z mediów i technologii. Wraz z rosnącym udziałem w ekonomicznym torcie, kobiety są główną i cenną grupą odbiorców, ale tylko wtedy, gdy można odwołać się do ich wrażliwości.
