Najnowszy raport Nielsena ujawnia, w jaki sposób technologia i kultura wpływają na zakupy w czerni.
NOWY JORK, NY - 12 września 2019 r. - Afroamerykanie chcą więcej dla siebie i od korporacji w Ameryce, i wyrażają to swoimi dolarami, gdy przechodzą przez podróż konsumencką, od świadomości marki do zakupu, jak ujawniono dzisiaj w raporcie Nielsena 2019 Diverse Intelligence Series (DIS) na temat Afroamerykanów.
Jest w torbie: droga czarnoskórych konsumentów do zakupu bada nieliniową i wyjątkowo napędzaną technologicznie drogę, którą Afroamerykanie podążają, aby podejmować decyzje zakupowe, co ostatecznie maksymalizuje zarówno opcje zakupów online, jak i osobistych. Ścieżka ta podkreśla kilka różnic w zachowaniach zakupowych i zakupach w porównaniu z całą populacją USA. Raport zawiera również głębszy wgląd w to, jak kultura, społeczno-ekonomia i biznes wpływają na to, jak, dlaczego i co motywuje wydatki Afroamerykanów w specjalnej sekcji współautorstwa rzeczniczki i komentatorki mediów Angeli Rye, CEO i dyrektora Impact Strategies.
"Afroamerykanie, których liczba sięga 47,8 miliona, a ich siła nabywcza dorównuje produktom krajowym brutto wielu krajów, nadal przewyższają wydatki w skali krajowej" - powiedziała Cheryl Grace, starszy wiceprezes ds. sojuszy społecznościowych i zaangażowania konsumentów w firmie Nielsen oraz współtwórczyni raportu DIS. "W tym roku chcieliśmy pomóc markom i marketerom zrozumieć wieloaspektowy proces, który czarnoskórzy podejmują, aby kupić produkty, które kupują. Istnieje kilka czynników, ale kultura jest w centrum ich wszystkich. Co więcej, dzięki zamiłowaniu do technologii, są oni znacznie bardziej świadomymi konsumentami. Są, jak to mówimy, "obudzeni". Zwracają uwagę na to, jak firmy do nich przemawiają. Ponieważ wydają więcej, chcą więcej dla siebie i od marek, które wspierają".
Począwszy od 2011 roku, jest to dziewiąty raport Nielsena podkreślający konsumpcję mediów, nawyki zakupowe, zainteresowania stylem życia i postęp ekonomiczny Afroamerykanów. Jest to trzeci raport w tym temacie, wydany przez Nielsen w tym roku po kompleksowych procesach zakupowych konsumentów azjatycko-amerykańskich i latynoskich. Kluczowe wnioski z raportu It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase obejmują:
Afroamerykanie są pożądanymi odbiorcami reklam we wszystkich kanałach. Jednak podczas gdy trendy dotyczące siły nabywczej Czarnych i nadindeksowania wydatków nadal rosną, inwestycje firm w reklamę dla nich spadły.
- Afroamerykanie częściej niż ogół populacji zgadzają się, że reklamy dostarczają istotnych informacji na większości platform, w tym mobilnych (42% więcej), telewizyjnych (23% więcej), radiowych (21% więcej) i internetowych (18% więcej).
- Wydatki na reklamę mające na celu dotarcie do czarnoskórych konsumentów spadły o 5% między 2017 a 2018 rokiem.
Wygląd fizyczny odzwierciedla poczucie dumy kulturowej i wyrażania siebie w czarnej społeczności. Świadczą o tym priorytety wydatków Afroamerykanów, od codziennego mydła po luksusowe torebki.
- Afroamerykanie wydają prawie 19% więcej (573,6 mln USD) na mydło osobiste i produkty do kąpieli.
- Mężczyźni wywierają wpływ na nawyki pielęgnacyjne, wyprzedzając cały rynek o 20% w zakresie artykułów toaletowych.
- Osoby czarnoskóre są o 20% bardziej skłonne niż cała populacja do stwierdzenia, że "zapłacą więcej za produkt, który jest zgodny z wizerunkiem, który chcę przekazać".
- Są oni również bardziej skłonni do robienia zakupów w sklepach z wyższej półki, w tym Saks Fifth Avenue (63%), Neiman Marcus (45%) i Bloomingdales (24%).
Podczas gdy zakupy online rosną, Afroamerykanie nadal udają się do fizycznych sklepów, aby osobiście dotknąć i poczuć - ale z bardziej wymagającymi oczami.
- Ponad połowa (52%) Afroamerykanów uważa zakupy w sklepie za relaksujące, w porównaniu z 26% całej populacji.
- 55% czarnoskórych konsumentów twierdzi, że lubi wędrować po sklepie w poszukiwaniu nowych, interesujących produktów.
- Podczas zakupów Afroamerykanie mają większy wpływ na personel sklepu (34% więcej), reklamę w sklepie (28% więcej) i merchandising (27% więcej).
Trend "dla nas przez nas" marek należących do czarnoskórych ma ogromny wpływ na ścieżkę zakupową Afroamerykanów i rynek konsumencki. Czarnoskórzy konsumenci wspierają marki, które są zgodne z ich stylem życia i wartościami.
- Afroamerykanie dominują w kategorii etnicznych środków do pielęgnacji włosów i urody, odpowiadając za prawie 90% całkowitych wydatków.
- 42% dorosłych czarnoskórych oczekuje, że marki, które kupują, będą wspierać cele społeczne (o 16% więcej niż w całej populacji).
- 35% afroamerykańskich kupujących jest bardziej skłonnych zgodzić się ze stwierdzeniem, że "kiedy celebryta projektuje produkt, jest bardziej prawdopodobne, że go kupię".
- Procter & Gamble (P&G) jest największym reklamodawcą w afroamerykańskich mediach, wydając ponad pół miliarda dolarów (544,3 miliona dolarów). Pięć z 20 najpopularniejszych produktów w kategorii opieki nad dziećmi pochodzi od marek Pampers i Luvs firmy P&G.
Jedzenie z duszą napędza zakupy spożywcze dokonywane przez afroamerykańskich konsumentów. Konsumenci ci są również pasjonatami środowiska i chcą kupować bezpieczną, lokalnie pozyskiwaną żywność.
- Afroamerykanie wyprzedzają ogólny rynek na: Quaker Grits (19 mln USD); Louisiana Fish Fry (11 mln USD); Glory Greens (mrożone i świeże, łącznie 9,5 mln USD) i Jay's Potato Chips (prawie 2,7 mln USD).
- 61% twierdzi, że produkty są najważniejszą kategorią do kupowania lokalnie, a następnie pieczywo i gotowe produkty spożywcze (56%), jaja (55%) i nabiał (52%).
- Czarni przewyższają całkowitą populację zaniepokojoną kwestiami bezpieczeństwa żywności: stosowaniem antybiotyków w produkcji zwierzęcej (o 20%); sztucznymi składnikami (o 19%) i rozwojem upraw GMO z powodu zmian klimatycznych. Największym zmartwieniem są rosnące ceny z powodu taryf handlowych (68% Czarnych w porównaniu z 56% całej populacji).
"Nielsen wciąż odkrywa niezaprzeczalne dane i spostrzeżenia, które podkreślają zarówno agencję, jak i siłę czarnoskórych konsumentów, a także mnóstwo możliwości, które istnieją dla firm, które koncentrują się na pielęgnowaniu i wzmacnianiu sposobu, w jaki poruszają się po świecie" - powiedział Jonathan Jackson, były stypendysta Nieman-Berkman Klein w 2019 r. w dziedzinie innowacji dziennikarskich w The Nieman Foundation for Journalism i członek afroamerykańskiej zewnętrznej rady doradczej Nielsena.
Firma Nielsen wykorzystuje dane ze spisu powszechnego USA do określania szacunkowej liczby ludności, na podstawie której opracowuje swoje panele w Stanach Zjednoczonych i rozumie zachowania konsumentów. Biorąc pod uwagę szybką dywersyfikację populacji USA, dokładny spis ludności nigdy nie był ważniejszy. Dlatego Nielsen podpisał umowę jako oficjalny partner spisu powszechnego 2020 z Biurem Spisu Ludności Stanów Zjednoczonych i wykorzystał dane spisowe, aby pokazać ekonomiczny i demograficzny wpływ konsumentów afroamerykańskich. To już drugi raz, kiedy firma wykorzystała to partnerstwo dla serii Diverse Intelligence, po raporcie konsumenckim Latynosów z 2019 roku, opublikowanym w sierpniu.
Aby uzyskać więcej danych i spostrzeżeń, pobierz It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase na stronie społeczności afroamerykańskiej Nielsena. Nielsen zaprasza konsumentów do wzięcia udziału w dyskusji za pomocą hashtagu #TruthBeTold w mediach społecznościowych. Śledź Nielsena na Facebooku (Nielsen Community) i Twitterze (@NielsenKnows).
O firmie Nielsen
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) to globalna firma zajmująca się pomiarami i analizą danych, która zapewnia najbardziej kompletny i godny zaufania obraz konsumentów i rynków na całym świecie. Nasze podejście łączy zastrzeżone dane Nielsen z innymi źródłami danych, aby pomóc klientom na całym świecie zrozumieć, co dzieje się teraz, co będzie się działo w przyszłości i jak najlepiej wykorzystać tę wiedzę. Od ponad 90 lat Nielsen dostarcza dane i analizy oparte na rygorze naukowym i innowacyjności, nieustannie opracowując nowe sposoby odpowiadania na najważniejsze pytania stojące przed mediami, reklamą, handlem detalicznym i przemysłem dóbr szybkozbywalnych.
Firma Nielsen, należąca do indeksu S&P 500, prowadzi działalność w ponad 100 krajach, obejmując swoim zasięgiem ponad 90% światowej populacji. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
o serii raportów Diverse Intelligence firmy nielsen W 2011 roku firma Nielsen wprowadziła na rynek serię Diverse Intelligence, solidne portfolio kompleksowych raportów, które koncentrują się wyłącznie na unikalnych nawykach konsumpcyjnych i zakupowych zróżnicowanych konsumentów. Seria ta stała się zasobem branżowym, który pomaga markom lepiej zrozumieć i dotrzeć do zróżnicowanych klientów.
Kontakt
Nielsen
Graham Behlow
graham.behlow@nielsen.com
312-241-2291
PRecise Communications
Desirae Jones
desirae@precisecomm.net
646-895-3774