尼尔森最新报告揭示技术和文化如何推动黑人购买行为

纽约州纽约市--2019年9月12日--尼尔森今天发布的《2019年非裔美国人多元化情报系列（DIS）报告》显示，非裔美国人希望自己和美国企业获得更多，他们在从品牌认知到购买的消费过程中，用金钱表达了这一愿望。

收入囊中：黑人消费者的购买之路该报告探讨了非裔美国人在做出购买决定时所遵循的非线性和独特的技术驱动之路，最终最大限度地利用网络和现场购物选择。与美国总人口相比，非裔美国人的购物行为和购买方式存在若干差异。本报告还包括由倡导者和媒体评论家、影响策略公司首席执行官兼负责人安吉拉-雷伊（Angela Rye）撰写的特别合著部分，深入探讨了文化、社会经济和商业如何影响非裔美国人的消费方式、原因和动机。

"尼尔森社区联盟和消费者参与高级副总裁、《非裔美国人报告》的共同创建者谢丽尔-格蕾丝（Cheryl Grace）表示："非裔美国人拥有4780万人口，其购买力与许多国家的国内生产总值不相上下，他们的消费水平继续高于全国平均水平。"今年，我们希望帮助品牌和营销人员了解黑人购买产品的多方面过程。这其中有几个驱动因素，但文化是所有驱动因素的核心。此外，由于他们对技术的热爱，他们是更加精明和有意识的消费者。正如我们所说，他们是'觉醒者'。他们关注企业如何与他们沟通。随着消费水平的提高，他们对自己和所支持的品牌也提出了更高的要求。 

这是尼尔森自2011年以来发布的第九份报告，重点介绍了非裔美国人的媒体消费、购买习惯、生活方式和经济发展情况。这也是尼尔森今年继对亚裔美国人和拉美裔美国人的综合购买过程进行研究后发布的第三份专题报告。It's in the Bag: Black Consumers Path to Purchase》的主要内容包括

非裔美国人是各种渠道广告的受欢迎接受者。然而，虽然黑人的购买力和超指数消费趋势在继续增长，但公司对他们的广告投入却在减少。

• 与总人口相比，非裔美国人更倾向于同意广告在大多数平台上提供有意义的信息，包括移动平台（高出 42%）、电视平台（高出 23%）、广播平台（高出 21%）和互联网平台（高出 18%）。
• 2017 年至 2018 年，旨在接触黑人消费者的广告支出下降了 5%。

外貌反映了黑人社区的文化自豪感和自我表现意识。非裔美国人的消费重点从日常肥皂到奢侈手袋都体现了这一点。 

• 非裔美国人在个人肥皂和沐浴需求方面的支出比整个市场高出近 19%（5.736 亿美元）。
• 男性在梳妆习惯方面正在产生影响，他们在洗漱用品方面的消费比整个市场高出 20%。 
• 黑人表示他们会 "为符合我想要传达的形象的产品支付额外费用 "的可能性比总人口高出 20%。
• 他们也更倾向于在高端商店购物，包括萨克斯第五大道（63%）、尼曼-马库斯（45%）和布鲁明戴尔斯（24%）。

在网络购物增长的同时，非裔美国人继续前往实体店寻求个人触摸和感受体验，但他们的眼光更加挑剔。

• 半数以上（52%）的非裔美国人认为店内购物令人放松，而总人口中这一比例仅为 26%。 
• 55% 的黑人消费者表示，他们喜欢在商店里闲逛，寻找新奇有趣的产品。
• 与总人口相比，非裔美国人在购物时受店员（34% 的可能性更大）、店内广告（28% 的可能性更大）和商品陈列（27% 的可能性更大）的影响更大。 

黑人品牌 "为我们而生 "的趋势正在深刻影响非裔美国人的购买途径和消费市场。黑人消费者支持符合他们生活方式和价值观的品牌。

• 非裔美国人在有色人种美发和美容辅助品类中占主导地位，几乎占总支出的 90%。
• 42% 的黑人成年人希望他们购买的品牌支持社会事业（比总人口高出 16%）。
• 35%的非裔美国人购物者更有可能同意 "当名人设计产品时，我更有可能购买"。
• 宝洁公司（P&G）是非裔美国人媒体中最大的广告商，花费超过 5 亿美元（5.443 亿美元）。在排名前 20 位的婴儿护理类产品中，宝洁公司的帮宝适和 Luvs 品牌占了五席。

灵魂食物是非裔美国消费者购买食品杂货的首选。这些消费者还热衷于环保，希望购买安全的本地食品。

• 非裔美国人在以下方面的消费超过了普通市场奎克玉米糁（1900 万美元）、路易斯安那炸鱼（1100 万美元）、Glory Greens（冷冻和新鲜，合计 950 万美元）和 Jay's 薯片（近 270 万美元）。
• 61% 的人认为农产品是购买本地食品最重要的类别，其次是烘焙食品和熟食（56%）、鸡蛋（55%）和奶制品（52%）。
• 黑人对食品安全问题的关注度高于总人口：动物生产中抗生素的使用（20%）、人工成分（19%）以及气候变化导致的转基因作物的发展。最令人担忧的是贸易关税导致的价格上涨（黑人占 68%，总人口占 56%）。

"尼尔森不断发掘出不可否认的数据和洞察力，这些数据和洞察力凸显了黑人消费者的能动性和力量，同时也为那些专注于培养黑人消费者并增强他们在世界中的影响力的公司提供了大量机会，"尼曼新闻基金会前2019年尼曼-伯克曼-克莱因新闻创新研究员、尼尔森非裔美国人外部顾问委员会成员乔纳森-杰克逊（Jonathan Jackson）说。

尼尔森使用美国人口普查数据来确定人口估计数，为其美国面板和对消费者行为的理解提供依据。鉴于美国人口的快速多样化，准确的人口普查从未像现在这样重要。这也是尼尔森与美国人口普查局签约成为2020年人口普查官方合作伙伴的原因，并利用人口普查数据展示非裔美国消费者对经济和人口的影响。 

欲了解更多数据和见解，请访问尼尔森非裔美国人社区网站下载" 囊中物：黑人消费者的购买之路"（It's In the Bag: Black Consumers Path to Purchase）。尼尔森邀请消费者在社交媒体上使用#TruthBeTold标签参与讨论。请在Facebook（尼尔森社区）和Twitter（@NielsenKnows）上关注尼尔森。