
มิเชลล์ แม็กกิโบนีย์, Nielsen Online
Twitter.com ได้รับความนิยมและความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในโลกของผู้บริโภคและองค์กร ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสำหรับให้เพื่อน ๆ ติดต่อกันแบบเรียลไทม์อีกต่อไป แต่ได้พัฒนาจนกลายเป็นส่วนประกอบสำคัญของการตลาดแบรนด์ จำนวนผู้เยี่ยมชม Twitter เพิ่มขึ้น 1,382 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี จาก 475,000 รายในเดือนกุมภาพันธ์ 2008 เป็น 7 ล้านรายในเดือนกุมภาพันธ์ 2009 ทำให้ Twitter เป็นไซต์ที่เติบโตเร็วที่สุดในหมวดหมู่ชุมชนสมาชิกในเดือนนั้น Zimbio และ Facebook ตามมาด้วย โดยเติบโต 240 เปอร์เซ็นต์และ 228 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ
จุดหมายปลายทางของชุมชนสมาชิกที่เติบโตเร็วที่สุดในเดือนกุมภาพันธ์ 2552
อันดับ | เว็บไซต์ | 08 ก.พ. | 09 ก.พ. | % การเจริญเติบโต |
---|---|---|---|---|
1 | ทวิตเตอร์ ดอท คอม | 475,000 | 7,038,000 | 1382% |
2 | ซิมบิโอ | 809,000 | 2,752,000 | 240% |
3 | เฟสบุ๊ค | 20,043,000 | 65,704,000 | 228% |
4 | คูณ | 821,000 | 2,394,000 | 192% |
5 | วิกิ | 1,381,000 | 3,758,000 | 172% |
แหล่งที่มา: Nielsen NetView, 2/09, สหรัฐอเมริกา, บ้านและที่ทำงาน |
Twitter ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มผู้ใหญ่วัยทำงาน
ผู้ใช้ Twitter (หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Tweeter) ไม่ได้เป็นกลุ่มวัยรุ่นหรือนักศึกษาเป็นหลักอย่างที่คุณอาจคาดไว้ ในความเป็นจริง ในเดือนกุมภาพันธ์ กลุ่มอายุที่มีผู้ใช้ Twitter มากที่สุดคือ 35-49 ปี โดยมีผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันเกือบ 3 ล้านคน คิดเป็นเกือบ 42 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมไซต์ เราพบว่าคนส่วนใหญ่เข้าชม Twitter.com ขณะทำงาน โดย 62 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันเข้าถึงไซต์จากที่ทำงานเท่านั้น เทียบกับ 35 เปอร์เซ็นต์ที่เข้าถึงจากที่บ้านเท่านั้น
ผู้เยี่ยมชม Twitter.com ที่ไม่ซ้ำกันตามกลุ่มอายุ
กลุ่มอายุ | ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม | องค์ประกอบ % |
---|---|---|
2 - 17 | 250,000 | 3.6 |
18 - 24 | - | - |
25 - 34 | 1,379,000 | 19.6 |
35 - 49 | 2,935,000 | 41.7 |
55+ | 1,165,000 | 16.6 |
65+ | 477,000 | 6.8 |
แหล่งที่มา: Nielsen NetView, 2/09, สหรัฐอเมริกา, บ้านและที่ทำงาน **ข้อมูลประชากรเหล่านี้มีขนาดตัวอย่างไม่เพียงพอ |
ทวิตเตอร์กำลังเคลื่อนไหว
การใช้งานเว็บ Twitter.com บนพีซีไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด ความสามารถในการใช้ Twitter ผ่านโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าจะผ่านเว็บบนมือถือหรือผ่านข้อความ เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เครือข่ายสังคมออนไลน์ประสบความสำเร็จ ในเดือนมกราคม ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน 735,000 คนเข้าถึงเว็บไซต์ Twitter ผ่านโทรศัพท์มือถือ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันโดยเฉลี่ยเข้าไปที่ Twitter.com 14 ครั้งในเดือนนั้นและใช้เวลาเฉลี่ย 7 นาทีบนไซต์
ในที่สุด การส่งข้อความก็เป็นทางเลือกที่สามสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจในการมีส่วนร่วมในกระแสทวิตเตอร์ ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2551 มีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน 812,000 รายที่ส่งหรือรับข้อความทวิตเตอร์จากโทรศัพท์มือถือของ AT&T หรือ Verizon โดยมีการทวีตเฉลี่ยเกือบ 240 ครั้งต่อคนในไตรมาสนี้
การเฝ้าดูวิวัฒนาการของ Twitter ที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องนั้นน่าสนใจไม่น้อย ในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่มั่นคง Twitter อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นส่วนสำคัญทางเศรษฐกิจในกลยุทธ์การตลาดของนายจ้าง ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภครับรู้และเชื่อมต่อกับแบรนด์ของตน