นักโฆษณาที่ต้องการสร้างแบรนด์ออนไลน์จะต้องมองไกลกว่า การวัดผลทางเว็บแบบเดิมๆ เพื่อพิจารณาว่าการลงทุนของพวกเขาคุ้มค่าหรือไม่ ตามผลการศึกษาล่าสุดของ Nielsen ในรายงานใหม่ Beyond Clicks and Impressions: Examining the Relationship Between Online Advertising and Brand Building มีหลักฐานใหม่บ่งชี้ว่าการวัดผลแบรนด์ ซึ่งแสดงถึงการตอบสนองเชิงทัศนคติต่อแคมเปญออนไลน์ สามารถทำนายยอดขายออฟไลน์ได้ นอกจากนี้ การวิจัยยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าแทบไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างอัตราการคลิกผ่านกับความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์หรือยอดขายออฟไลน์
ในการศึกษานี้ นีลเส็นได้ตรวจสอบว่าการรับชมแคมเปญโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตมีอิทธิพลต่อการวัดผลแบรนด์ เช่น การจดจำโฆษณาและความชื่นชอบอย่างไร และผู้บริโภคระบุว่ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้นหลังจากดูโฆษณาหรือไม่ การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าโฆษณาออนไลน์ประสบความสำเร็จโดยเฉลี่ยในการมีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมและความคิดเห็นของแบรนด์ โดยเฉพาะการจดจำโฆษณาและความเชื่อมโยงของข้อความ อย่างไรก็ตาม ระดับของผลกระทบเชิงบวกต่อแบรนด์นั้นขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของโฆษณาเป็นส่วนใหญ่
จากนั้นการศึกษาจึงเชื่อมโยงผลลัพธ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์กับยอดขายออฟไลน์จริงที่วัดโดย Nielsen แม้ว่าจากกรณีศึกษาจำนวนเล็กน้อยจนถึงปัจจุบัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแคมเปญที่ผู้บริโภครายงานว่ามีความตั้งใจในการซื้อเพิ่มขึ้นหลังจากดูโฆษณาออนไลน์ยังแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของยอดขายผลิตภัณฑ์ออฟไลน์อีกด้วย กรณีที่มีความตั้งใจในการซื้อคงที่นั้นไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในยอดขาย
นอกจากนี้ งานวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าอัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญโฆษณาที่กำหนดนั้นไม่มีความเกี่ยวโยงกับการเพิ่มยอดขาย และไม่มีการวัดว่าข้อความดังกล่าวเข้าถึงผู้บริโภคหรือไม่
- หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการค้นพบเหล่านี้ โปรดดาวน์โหลด Beyond Clicks and Impressions: Examining the Relationship Between Online Advertising and Brand Building
