社交媒体现在已经成为大多数在线印度人日常生活的一部分。根据尼尔森公司与AbsolutData合作进行的一项关于社交媒体使用情况的研究，近3000万上网的印度人是社交网站的成员，其中约三分之二的人每天在这些社交网站上花费时间。更重要的是，印度人在社交媒体上花费的时间比他们使用个人电子邮件的时间还要多。根据这项研究，同等数量的人在社交网络和电子邮件上花费的时间长达1小时。然而，虽然只有8%的人在个人电子邮件上花费1小时至3小时，但20%的人在社交媒体网站上花费同样的时间。

"社交媒体现在已经根植于精通技术的印度人的生活方式中。尼尔森全球传播和营销副总裁Adrian Terron说："社交媒体能够在个人生活中扮演多种角色，它能够让人们分享经验，在社区之间建立联系，满足人们对网络的需求，它在创造更深层次的参与方面的作用对营销来说是一个福音。

"社交网络似乎已经超越了补充沟通的范畴。AbsolutData公司执行副总裁苏哈勒-卡普尔（Suhale Kapoor）说："今天的在线印度人正在使用社交媒体来促进各种活动，包括娱乐等休闲活动，通过寻找工作和研究潜在的合作伙伴来改善他们的生活。

社会化增长对印度的品牌意味着什么

社交媒体也在迅速聚集势头。根据目前的增长速度和在线印度人参与社交媒体的意向，该研究估计，在未来六个月，每天有45000名在线印度人打算加入社交网站。

当被问及品牌在社交媒体上的知名度时，四分之一的在线印度人能够想起使用社交媒体的品牌。在那些使用社交网站的消费者中，有一小部分人声称在这些平台上关注品牌，但人数越来越多。

"这表明，没有任何一个品牌'拥有'社交媒体空间，成为'社交'品牌的机会是压倒性的。鉴于拥有社交媒体的存在意味着'创新''客户友好'和'酷'的感觉，品牌如果忽视这一方面，就会给自己带来危险。"Terron继续说道。

通过社交媒体的品牌参与度在上升

近4000万印度人正在使用在线评论为购买决策提供信息--67%的印度人在网上使用在线评论来帮助他们进行购买。随着个人意见在社交网络上获得货币，在线用户正在寻求各种渠道来表达自己，无论是博客还是社交媒体网站。

越来越多的印度人也希望品牌能通过社交媒体与他们沟通。60%的印度人是社交媒体用户，他们对品牌的接触持开放态度，这表明社交媒体有能力改变品牌与消费者之间的动态关系，因为消费者通常时间有限，可能认为传统形式的广告具有干扰性和不可取。

这种新出现的行为表明，在一个消费者意见和品牌倡导或批评通过社交网络传播得比以往任何时候都快的世界里，品牌需要比以往更多地满足消费者的期望。

关于该研究

这项研究是通过对印度五大城市和一线城市各行各业的2000名样本人口进行在线调查而进行的。该调查通过India Speaks在全国范围内进行，这是一个由AbsolutData Research & Analytics管理的基于互联网的专有小组。