Dengan Facebook memimpin dan aktivitas Twitter meningkat, orang Australia dengan cepat meningkatkan partisipasi mereka dalam media sosial, berbagi konten, dan interaksi merek. Hampir empat dari lima (78%) dari sembilan juta pengguna media sosial Australia mengirim atau membagikan foto dalam setahun terakhir dan hampir tiga perempat (74%) mengirim atau membagikan tautan. Peningkatan terbesar dalam penggunaan media sosial adalah membaca dan memposting di Twitter, membaca wiki dan terlibat dengan merek dan organisasi melalui media sosial.

Tingkat audiens Twitter tumbuh lebih dari 400% pada tahun 2009 dan hampir seperempat orang Australia online (23%) membaca 'tweet' pada tahun lalu, 14 persen 'mengikuti' perusahaan atau organisasi melalui Twitter (naik dari 5% pada tahun 2008) dan 13 persen memposting 'tweet' (naik dari 4% pada tahun 2008). Wiki terus tumbuh sebagai bentuk konten online yang populer – hampir tiga perempat pengguna Internet Australia (73%) membaca wiki pada tahun lalu dibandingkan dengan 61 persen pada tahun 2008 dan hanya 37 persen pada tahun 2007. Hampir dua dari lima orang Australia online sekarang berinteraksi dengan perusahaan melalui situs jejaring sosial, memperkuat gagasan bahwa orang Australia terbuka untuk terlibat dengan merek dan perusahaan online.

"Peluang bagi merek dan perusahaan untuk memanfaatkan fenomena media sosial benar-benar baru saja mulai muncul dan sampai saat ini kami hanya melihat puncak gunung es," kata Melanie Ingrey, Direktur Riset untuk bisnis online Nielsen. "Hebatnya, hampir sembilan dari 10 (86%) online Australia mencari pendapat dan informasi tentang produk, layanan, dan merek, dan keterlibatan orang Australia dengan komunikasi dari mulut ke mulut online akan meningkat di tahun-tahun mendatang karena media sosial memainkan peran yang semakin penting dalam pengambilan keputusan konsumen."

Jejaring sosial di situs-situs seperti Facebook adalah pendorong utama dalam persidangan dan penyerapan media sosial warga Australia. Hampir tiga dari empat orang Australia online (73%) telah melihat profil orang lain di jejaring sosial dan lebih dari sepertiga (37%) dari laporan ini untuk berinteraksi dengan orang lain melalui situs jejaring sosial setiap hari. Facebook mendominasi ruang jejaring sosial online, dengan tiga perempat pengguna Internet Australia (75%) melaporkan telah mengunjungi Facebook, 59 persen memiliki profil Facebook, dan rata-rata waktu yang dihabiskan di Facebook pada bulan tertentu adalah 8:19 jam – tujuh setengah jam lebih banyak daripada situs saingan terdekatnya, YouTube. Selain itu, 83 persen jejaring sosial menyebut Facebook sebagai platform jejaring sosial utama mereka, naik dari 72 persen pada 2008 dan 34 persen pada 2007. Dan, seperti yang dilaporkan baru-baru ini dalam pandangan global tentang penggunaan jejaring sosial, data Nielsen menunjukkan bahwa Australia bahkan menduduki puncak AS dalam hal waktu yang dihabiskan per orang di jejaring sosial.

Jaringan Saat Bepergian

Meningkatnya kepemilikan smartphone (43% orang Australia online sekarang memiliki smartphone) dan batas unduhan yang santai pada paket ponsel telah membuat jejaring sosial seluler mendapatkan daya tarik dalam setahun terakhir. Nielsen menemukan bahwa lebih dari seperempat jejaring sosial (26%) berpartisipasi dalam jejaring sosial seluler pada tahun lalu, dengan konsumen yang lebih muda paling mungkin untuk berpartisipasi dalam jejaring sosial melalui seluler – 66 persen jejaring sosial seluler berusia di bawah 35 tahun. Facebook adalah situs jejaring sosial paling populer yang diakses melalui ponsel (92% jejaring sosial seluler telah mengunjungi Facebook), diikuti oleh YouTube dan Twitter (18%) dan MySpace (9%). Namun, Twitter melihat penggunaan seluler yang paling sering, dengan setengah dari pengguna selulernya mengunjungi situs tersebut setiap hari. Sebagai perbandingan, Facebook melihat 36 persen pengguna selulernya mengunjungi situs tersebut setiap hari, sementara 22 persen pengguna MySpace dan 16 persen pengguna YouTube melakukan kunjungan harian.